最低:¥2,023
最高:¥79,850
月收入平均值约
¥6,866
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥7,001
近半年趋势
下降
解读：电话回访员在全国的平均月薪为¥6,866，中位数为¥7,001，其中¥2k-7k工资占比最多，约55%。
来源于321406份样本
电话回访员
电话回访员是做什么的？本页面为用户提供了电话回访员的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-27 15:00:00 更新
电话回访员简介
岗位职责
岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查。
1、负责应对客户咨询、受理投诉；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查。
电话回访员工资
整体分布
历年变化
电话回访员就业
同比上月，人才热度
+7.59%
电话回访员招聘
同比上月，职位数量
+1.42%
电话回访员面经
面试官很年轻，没什么刁难的题目
确定通过面试时单独面试的。经历了两轮面试，初试和复试。
在公司前台先填写一份应聘履历表。面试时先自我介绍，
然后面试官会根据你所填的履历表问一些相关的问题，
有为什么要从上一份工作辞职啊，怎么看待加班问题啊，
对薪水有什么要求啊，最后一个自我评价。问题都不难，
2 年前 发布
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