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电话技术支持
电话技术支持
电话技术支持是做什么的?本页面为用户提供了电话技术支持的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-27 13:00:00 更新
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电话技术支持简介
岗位职责
起源 电话咨询(telephone。。unseling)利用电话给来访者以劝告和安慰的一种咨询形式。它在防止由于心理危机所酿成的悲剧(如自杀与犯罪)方面有特殊价值。 1953年英国一首创此类机构,命名为“撒马里坦斯”(Samaritans)。196年美国洛杉矶自杀防治中心开 始用电话咨询。德国的“电话呼救”、法国的“友情55”、苏联的“生命 电话咨询处”、日本的“生命电话”等均是类似的电话咨询机构。心理咨询员日夜守候在电话机旁随时帮助来访者度过危机,必要时还可以赶赴到其所在地进行疏导帮助。有人称这种电话咨询为“希望线”“生命线”。 这种方式的优点是咨询迅速及时,不分昼夜,不论远近。在精神崩溃的紧急关头,能得到心理土的支持,确可起到扭转乾坤的作用。当然电话咨询并不仅限于心理危机,各种心理问题 都可以通过电话咨询得到解决。 作用 救济援助 电话可以最大限度的充分利用,无论何时、何地、何人。只要是处于心理危机而需要心理援助的人,只要拨通咨询电话,就可能得到心理上的开导和安慰,从而获得一定程度的关怀和温暖。 好的听众—倾听、陪伴和共感 电话咨询者是求助者倾诉烦恼、痛苦和悲伤的好听众。电话咨询者所具有的倾听、陪伴和共感的特征和面谈咨询是一样的。 提供信息服务 有些求助者所提出的问题可能无法通过电话咨询给于充分的解决。因此、电话咨询的另一个作用是向求助者提供问题解决的信息和情报,如劝求助者去可以提供帮助的咨询机关。 特点 及时性、随时性和便利性 通过电话,来访者可以在情绪最低落、最需要帮助的时候得到立即的心理支持与专业帮助。国外很多咨询电话都是24小时服务的,这样可以保证及时的为处于危机状态下的来访者提供心理援助。 匿名性 电话咨询的一个很重要的特点是双方不用见面,一方面双方的咨询关系可以随时结束,只要求助者感到无法获得帮助或者是接电话的人觉得对方不合“口味”,就可以直接挂掉电话。 另一方面,通过匿名,求助者可以毫无保留的表露自己的内心世界,最大程度的说出自己的真实想法。 一次性 在电话咨询,咨询者和求助者之间的咨询关系可能就一次,因为接电话的咨询者不固定,及时经常来电话咨询的求助者也很难或不可能与同一个咨询者碰到。 幻想增幅效果 电话不仅消除了与对方在空间上的距离,也缩小了与双方心,理上的距离,通过电话的谈话是从口直接进入耳朵里的,求助者很容易的产生对咨询者的亲密感和产生阳性的情感转移。这种认为自己的生活完全失控的人,会产生足够的安全感。 方法 语言的重视 由于电话咨询缺乏视觉的影响力,这就要求咨询者要用接纳、共感和理解的态度通过语言表现的更加绘声绘色。 咨询者的作用、界限限定的明确化 通过电话咨询可能达不到治疗的目的,但可以达到一时的预防、教育的目的。而且对于某种问题,可以提供适当的信息或某些知识,必要时介绍求助者进行心理咨询。 时间的掌握 电话咨询可能是一性的,一般时间控制在3分钟以内,如果3分钟还没有结束谈话,可以认为咨询者在应对上存在问题。 过程 对话初期 一般电话铃响3-4声,在接听。电话接通后,首先要认真倾听求助者的诉说,并在头脑中形成咨询问题的大体背景,在求助者不明白或者是需要询问时给予确认。 对话中期 咨询者和求助者对某一个问题有一个共同的认识,咨询者需要与求助一起考虑这个问题,或者咨询者给予鼓励让求助者自己去寻找问题的解决方法。 对话终期 求助者的问题通过对话得以整理,自己知道该怎么办时,此时就接近尾声了,没有必要下结论,避免出现与求助者思想不和,引起旧事重提。
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电话技术支持工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,000
月收入平均值约
¥
11,155
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
8,589
近半年趋势
下降
解读:电话技术支持在全国的平均月薪为¥11,155,中位数为¥8,589,其中¥2k-7k工资占比最多,约40%。
来源于491356份样本
电话技术支持就业
同比上月,人才热度
+4.84%
电话技术支持招聘
同比上月,职位数量
持平
电话技术支持面经
南京熊猫信息产业有限公司
面试:通信技术工程师。面试还好,难度适中,期待有个好结果。
名人堂文件柜采购主管
面试了职位:
通信技术工程师
感觉靠谱
还好
01-03 发布
比亚迪(BYD)
面试:底盘工程师。有了很好的初印象,问的常规问题,收到offer了。
玖拾玖
面试了职位:
底盘工程师
确定通过
一面 电话面试,问的问题很简单,先自我介绍,然后问学习成绩,学的最好的科目,为什么选择来比亚迪,然后介绍了一下岗位和工作内容,问我能接受这些工作吗?后面的有些记不清了,总之很简单。现场面试,学校报告厅。一面通过后,二面问了一下项目、性格特点这些,总之都是些很常规的问题。总体感受:很简单,感觉主要看学历,目前985本硕,先拿这个保底了。
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01-03 发布
华润(沈阳)地产有限公司
面试:财务主管。总体来说体验还行,难度大概中等水平,确认通过。
看准53109
面试了职位:
财务主管
确定通过
面试很正规,人力面试后,财务领导面,问的问题很专业,所以真的是有经历并且自己很懂自己的专业才行,至少要把自己的简历内容很透彻的掌握,以免被问住。财务领导面试很有压迫感,但是只要你能尽力回答不怯场,努力往自己懂得方向靠拢就没问题。
01-03 发布
大白-晓宇科技
面试:Java。总体感觉比较正常,整体难度中等,应该是通过了。
冒险湾纪念册机械工程师
面试了职位:
Java
感觉靠谱
都是一些java基础的文题
01-03 发布
广州由我
外贸业务员面试一般,共3轮面试
匿名用户
面试了职位:
外贸业务员
感觉没戏
产业园环境一般,面试过程如下 电话沟通,约了线下面试,面试是在厂里,只有一部电梯能上,得绕路现场面试填信息表,表格很详细,包括家庭信息等等自我介绍(这家蛮注重口语水平)围绕简历内容提问,问题中规中矩,主要问上家公司业务以及离职原因还问了mbti公司产品耳机质量emmm(只耐三个月),售后服务也不好,只能说虽然是外贸岗,选品还是很重要的
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01-03 发布
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