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客服跟单工作职责

1、负责客户日常订单处理及订单跟踪事宜； 2、负责客户合同管理及日常对账工作； 3、负责品牌政策的宣传推广及活动政策的通告； 4、负责上级领导交办的其他事宜。

企业对客服跟单要求

以下内容来自看准网企业对客服跟单的职责要求

要求A

1、中专以上学历，有1年客服及跟单工作经验者优先；

2、具备较强的沟通和协调能力，能灵活处理客户投诉；

3、熟练使用办公室软件，有较强的数据分析能力，有填写部门各种报表的数据；

4、公司包吃三餐包住。

要求B

（1）产品报价及价格管理：按照客户所提供的产品的工艺描述进行初步报价。合同保存签订及保存

（2）客户订单的管理，包括打样和大货；
（3）按照客户计划表备货，按需出货；
（4）出货的安排，应回货款的追踪；
（5）处理来自客户的突发事件，定期对客户进行维护；

要求C

任职要求：
1、大专以上学历，形象气质佳，声音甜美，具有一定的耐心，服务意识强；
2、具有较强的沟通及应变能力；
3、熟练使用电脑，打字速度快并熟练掌握WORD与EXCEL，有进销存软件使用经验优先。
4、有美容行业工作经验优先；
岗位职责：
1、负责客户订单跟踪、补货、催/收款的工作，与客户做好货品出货信息方面的沟通；
2、根据公司销售策略向客户推广公司产品。
3、根据客户需求，结合实际情况，为客户策划各类活动推广。
4、行业市场分析调查，客户信息收集整理，不定期进行电话回访客户，维护好公司与客户之间的关系；
5、负责客户资料的保管及保密工作；
6、收集新品上市后的市场反馈及了解所有产品在市场上的销售情况，并及时汇报上级；
7、客户各类疑问解决，投诉意见处理。
8、配合其他部门的工作。
联系方式：
联系人：梁小姐
联系电话：020-******
公司地址：广州白云区机场路寓景503室

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[佛山] 客服跟单

职位薪资：5-6K 经验：3-5年学历：中专/中技类型：全职

1、负责客户订单的接收、订单下达、订单发货的跟进及客户帐款的对帐； 2、负责客户退换货的跟进，及时解决售后问题； 3、负责销售情况的数据汇总分析，做好客户的沟通及订单信息的回复工作；任职要求： 1、38岁以内，中专以上学历，服装行业相同岗位一年以上工作经验； 2、良好的沟通表达能力和客户关系处理能力； 3、良好的销售数据分析处理能力，熟练操作电脑基本办公软件；
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[广州] 客服跟单

职位薪资：4-6K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1、负责管理、指导分管区域内客户销售工作，接收客户订单，及时组织客户订单的评审与确认，落实生产与安排物流事宜，确保如期交货； 2、应收账款的催收，政策规定的返利结算，与财务做好对账工作； 3、积极处理产品售后服务及客户投诉工作，协调客户需求与公司各部门的工作，提高服务质量； 4、负责分管区域内的各类销售方案及促销方案的推广活动，传达公司及品牌信息，及时向部门经理反馈成效； 5、与客户分析月度销售情况及市场形势，制定订、发货计划，落实销售任务； 6、建立完整的客户资料卡、客户档案，每季度对客户信用度作调查与评估，汇报评估报告；岗位要求： 1、具备良好的沟通表达能力； 2、熟练操作电脑办公软件、办公设备和网络工具； 3、工作细心，遵守职业道德，保守商业秘密； 4、具备饰品、精品、化妆品行业经验者优先考虑。福利待遇： 1、享受五险一金； 2、带薪年假、婚假、产假、病假、法定节假日； 3、***8小时工作制； 4、根据工作业绩，给予月度与年度奖金； 5、不定期组织文体活动、聚餐活动；
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[广州] 客服跟单（保税区）

职位薪资：5-7K·13薪经验：不限学历：本科类型：全职

年底双薪+年终奖
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[惠州] 客服跟单

职位薪资：4-6K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1，负责对接经销商和客户的日常工作，包括但不限于：产品询价、产品订货、订单交付跟进和物流运输等各环节的工作； 2，了解内部生产组织流程，对产品生产工艺有一定的了解，对产品的相关知识有较深的理解； 3，对产品销售有较深的系统性认知，不断提升和客户的粘性合作，挖掘新的客户资源。任职要求： 1，大专或以上学历，掌握商务英语熟练运用的优先考虑； 2，较好的计算机知识，基本掌握办公软件（如：WORD、EXCEL、PPT等）的运用； 3，有良好的沟通能力，掌握人际关系技巧；有较强的分析能力、独立工作和解决问题的能力；有一定的抗压能力。
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[常德] 客服跟单专员

职位薪资：3-4K 经验：不限学历：大专类型：全职

跟进生产进度，协调出货
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[佛山] 客服跟单

职位薪资：4-6K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

1.负责板木家具的生产派单与进度跟踪； 2.配合营销部门优先跟踪好急单的完成； 3.熟悉ERP系统，有家具生产跟单经验优先考虑； 4.工作中善于主动沟通、主动追踪，工作条理清晰。
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[佛山] 客服跟单

职位薪资：5-10K 经验：1-3年学历：高中类型：全职

1.有两年以上铝门窗销售跟单工作经验， 2.熟悉办公软件，能独立完成销售跟单流程 3.有良好客户沟通和团队协作能力， 4.有责任心，建立良好的客情关系和优质的客户服务。
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[汕头] 客服跟单

职位薪资：3-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

技能要求：熟悉电脑操作工作内容：熟悉办公室应用软件、函数。日常与客户沟通订单发货、补货、回款、对账其他说明：性格开朗，有较好的沟通能力
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[广州] 客服跟单

职位薪资：4-9K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1.跟进下单、跟单、出货、收款等工作；协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递； 2.确保客户合同、授权文件、报价资料邓的收集、整理的完整性； 3.对接工厂安排产品生产，跟进生产产品的进度； 4.客户的维护、客户咨询的处理和意见的反馈等。任职要求： 1、有化妆品生产或销售跟单工作优先考虑； 2、熟练操作办公软件。
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[唐山] 客服跟单

职位薪资：3-5K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

岗位职责： 1、受理售后客户咨询、投诉、建议及意见等。 2、负责产品出样、下单。 3、维护良好的客户关系，掌握客户需求。 4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。任职要求： 1、有一年以上，卫浴客服或跟单经验优先。 2、较强的语言表达能力和沟通能力。 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 5、工作地点：高新区金色河畔写字楼B座

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