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最近更新时间：2024-04-30 03:00:00

全部面经24

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匿名用户

面试了职位：客户服务专员 - 广州

确定通过

一共三轮面试，第二轮最为重要。

一开始是电话让你做英语介绍，第二轮就是群面做role play,第三轮就是一对一。第二轮会筛掉很多人，第二轮主要是先给你一段英文材料是关于信用卡的然后就是组长会一个接一个对此进行提问，有些会故意扮演刁难的客人问一些比较难回答的问题。

2轮面试：电话面试、群面/无领导小组

面试感受：很好；面试难度：有难度；面试来源：校园招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员 - 广州

确定通过

先是电话面试考察英语以及询问是否接受轮班。

先是电话面试考察英语以及询问是否接受轮班，通过后就是办公室面试，全英填表，接着是一份较简单的英语测试题，然后team leader给一份信用卡活动材料，进行英语提问及粤语场景模拟两部分，通过的话很快会通知，再去一次面试官就是经理了，聊天为主。

4轮面试：电话面试、填信息表、笔试、部门主管面试

面试感受：很好；面试难度：普通难度；面试来源：猎头推荐

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：客户服务专员 - 广州

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先是电话的简单面试，然后去公司那边做一个简单的笔试。

先是电话的简单面试，然后去公司那边做一个简单的笔试，过后是四五个人进行群面，基本是在role play，然后回家等下一轮通知，最后一轮是经理一对一面试，先是英文问答，再到粤语问答，基问你职业规划，和对这个岗位的理解，和之前工作的内容是什么。

3轮面试：电话面试、笔试、群面/无领导小组

面试感受：一般；面试难度：普通难度；面试来源：猎头推荐

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：客户服务专员 - 广州

确定通过

面试难度中等吧，感觉可以。

我是2015年7月面试的，一开始首先是HR打电话，主要做做自我介绍，英文说说，2 3分钟左右，然后就安排第二轮的面试，是群面的，大概12个13个人左右，先做一份英语卷子，难度小学程度吧，之后就发了一份英语材料，然后面试官给10分钟左右我们看看，然后问问题，英语回答，问两三个之后就完了。进入第三轮，主要是总经理一对一面试，问了下以前的经历，也要用英语自我介绍，聊聊天，然后做做角色扮演，考考我们的反应和应对，之后解释下工作日常，薪金组成，就可以了。

3轮面试：电话面试、群面/无领导小组、总监/老板面试

面试感受：很好；面试难度：有难度；面试来源：网络招聘

共1个问题，1条回答

Q：面试官扮演客人打电话上来，说有个问题必须找我们经理谈，而当时的情况是经理需要开会，不可能接到这个客人的电话，就问我们应该怎么说话来应对。

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员 - 广州

感觉没戏

问的问题全程英文对答。

问的问题全程英文对答，然后就是情景模式对话，我什么没准备的情况下回答，结果被拒啦，其他人都是背好答案来的，因为好多都是放水的。可惜它是上夜班，还是有点庆幸的，没收我。

面试感受：一般；面试难度：非常困难；面试来源：社会招聘

2 年前发布