浦发银行

两轮，面试的时候先做题，就是一些简单翻译，还有客服中遇到的投诉问题怎么解决。然后主管面试，自我介绍，然后要我用英语讲一个故事…天，讲不出来，然后pass 了，还问了，怎么看待加班？还有职业规划，如实回答，过一周就通知过了。

首先面试时间太长，而且就是招客服为啥不早说，还说什么行政岗位，基本上都是专科学历去的服了。而且就是一个客服，说的神乎其神，大家千万不要浪费时间了。 最搞笑的，我第一个去的，他们简历是螺上去的，所以我最后一个人，还有接待面试的，总是把人的名字叫错，真的低级错误，很多，不用入职就发现管理体制混乱。

一面为一对一。对方是看起来比较和蔼的大叔，所以不紧张。一开始是简单的自我介绍。噼噼啪啪介绍完自己之后，大叔开始了问题的轰炸。先问我的专业是干什么的，对专业的理解。还好我准备过了，答得一套一套的。他貌似对我的班干部身份和社团副社长的职位比较感兴趣，问了我的职责和贡献。提到心理委员的时候，我说因为我担任重庆大学心里咨询中心的助管，有很多这方面的经验，于是把当助管的一些事扯出来，作为加分点，感觉大叔还是挺满意，点了下头，应该是觉得我心态可以。

对方是百度产品市场部地图组的。自我介绍刚开始的时候有些紧张，慢慢说着就好了。接下来的是自己的一个陈述，讲的是此前笔试提交的分析报告，这一部分比较熟悉。说得就比较快。但是后来确实不知道讲些什么，就很结巴。然后就觉得没戏了。

我们当时是分三次面试，第一是小组讨论会给出一个故事每个人对这个故事发表意见，最后会让一位面试者发表整租的讨论结果，第二面试两位领导会让你做一个自我介绍以及问一些为什么想做客服之类的问题， 第三面是电话面试会给你看一段业务，然后电话另一头的面试官会作为客户询问关于这个业务的问题。

面试是两轮面试先介绍自己的一些情况通过后进入第二轮面试主要和面试官了解公司情况再详细了解自己的工作经历。

这次面的是浦发的成都客服中心的客户服务代表。简历是在2月投的，4月份收到面试电话。还以为过不了简历筛选呢。面试时候记得带一张2寸照片，后面会一个一个对简历，然后贴照片。面试还比较容易，就三个面试官问问题。一个人就10分钟左右。 问的问题有1.自我介绍2.对客服工作的理解3.家庭情况4.能否接受24小时轮班还有就是根据简历提一些问题等会儿会过了的话会直接通知做电话测试。这个也比较简单，拨通一个指定的电话号码，然后对着桌上的资料阅读一遍。接下来还有做题，是关于账户的活期准备金的，资料里有案例解析，对照着做就行了。接下来再是心里测试，跟简单，题量不多最后是对简历资料。完了就没了。客服面试还是很简单的，就看自己愿意不愿意去了，浦发福利很好，客服是和浦发签合同。