武汉联通

本人因为本身就喜欢玩游戏，就打算找家游戏公司从客服做起，不巧这家hr主动找上门来，刚好地点离家挺近的，看福利说是也有五险一金，就想着蛮去面面看，然后hr有看我考过雅思就说让我试试英语客服，那我想来都来了那就试吧。英语测试有口试和笔试两个二选一，我选了笔试，一小时，内容很多，分为英译中和中译英两个部分，就是从这里开始觉得这家公司很不靠谱，给的英语题不像是从哪个英语网站或者文章里找的，倒像是他们自己写的，因为有很多语法错误，还有些一看就像是直接翻译器翻过来的，看的头疼，我写着写着就有些怀疑是不是在白嫖我的翻译，然后写了一小时还剩几题没写完吧，就不打算写了，想着如果要看英语水平前面几题已经能看出来了，结果hr还硬逼着要写完，然后好不容易写完改了半天也告诉你结果，不知道到底是什么评分标准。笔试完就是面试，面试是4个人面你。除了人事另外三个是谁不知道。因为人家也没有自我介绍，但我猜可能是主管经理之类的吧，然后开始各种问问题，问的问题倒还好，就是态度让人感觉很不爽，一般面试不是面试官多少都会告诉你他们这家公司是干嘛的，这个岗位是干嘛的，这家就啥也没说，上来就各种问题轰炸你，好多问题都是我主动问的，但是像是问到薪资待遇这块，因为是三班倒，会经常上小夜班，大夜班，然后我就问说如果我上夜班回家没有公交车需要打车会有报销吗？这个问题很合理吧我觉得，但是那几个面试官的表情就好像我问了个不该问的问题。问试用期和转正后的薪资也是没正面回答，搞的我也不知道钱到底是多少，还有我说我希望福利能有五险一金，哇那个表情，都不知道这么形容，我都搞不懂他们到底是想招人还是不想招人。全程感觉就挺高高在上的，那我觉得既然你们瞧不起我那我也没必要和你们客气，而且也不是多大的公司，目测大概就20-30人，开发的游戏听都没听过，我之前也是有去igg或者其他大公司面试的，人家那个态度那叫一个天上一个地下，活该人家赚钱，总之非常不推荐去，福利待遇薪资什么的也都不好，别去面试活受罪。

首先可以说的是地理位置，离地铁科韵路很近，过一个地洞口就到了，在三七大赛的旁边。位置来收我觉得是蛮好的。 公司环境还不错，面试是在一个会议室进行的，先是HR和我聊，之后是部门主管和我聊，不得不说HR是真的细心，把我想了解的和不想了解的情况都说清楚了，还不止一遍，而且是单人面试，感觉压力也不是很大，就大家聊天。 HR聊完之后是部门主管聊，问了一些我对游戏的理解，以及对游戏用户的理解，和一些游戏公司面试差不多的问题，感觉提出自己的认识和想法就行了。其实这家公司面试给我的感觉蛮不错的。不过这个职位需要注意的地方就是它是轮班值的就是说有可能会下午上班上到晚上12点下班，并且是月休4天制的。如果对这方面不适合的人，可以再考虑一下。

1.公司位置比较偏，在产业园里，感觉公司整体比较小； 2.面试就在前台前的一张小圆桌，有点emmmm，感觉能在小会议室里会比较好一点。 3.第一轮应该是人事面，但是直接走过来，也没介绍自己，用的是口语，感觉英语一般般，问的问题也比较简单； 4.第二轮是部门负责人面，问题比较尖锐一点，也会用到英语口语测试你，问：如果有个客户生气得过来投诉，抱怨，你会怎么办；怎么看待加班。这岗位是英语客服，需要口语比较好的人去会比较好，能hold住负责人的问题，应该就能过。

刚投了简历的第二天就有HR联系我，约定了面试时间之后就立马去了面试，面试分两轮，笔试跟面试。笔试大概就是高中英语水平的全英试卷，面试是用英语问了几个问题，然后全粤语聊了一下这个岗位的JD，面试官很友好，解答得很详细。

面试就一轮，一锤定音的感觉。一去填个个人情况的表。然后就是笔试题，分为三部分，第一部分前面有几个问答题，大概五个。就是看你对这个行业了解多少。其中有个印象特别深刻，用英文写一个砸金蛋的游戏增加参与性哇？好像是这样写的，记不太清了。还有一个部分是写一个用户之前奖励的礼品卡换成了其他的，现在要把这事告诉顾客（英文）。有个部分忘记是什么内容了。 写完了就两个男士过来面试你，感觉一个像是hr，会英语，一个像是部门负责人，不会英语。会英文的hr就让你先做个英文自我介绍，然后根据自我介绍和面试前面的问答题提问（全程英文问答），一系列问答完了，负责人就开始问问题，问不多。总体感觉还可以，可能我问的太多了，不是很喜欢？也或许是我质问他们的稳定性，他们反感？还是他们觉得我没啥专业性？嗯，不重要反正第二天就告诉我没通过了。 所以具体底薪不清楚，反正有补贴，会有加班，但没加班工资，加班太晚，车费报销，餐费报销。公司氛围很不错，特别喜欢前台小姐姐，很热情给我打招呼，我都以为她认识我，还是有点可惜没有和小姐姐共事，应该会是个很有趣的灵魂。

一共两轮面试，第一轮是客服部组长面试，第二轮是客服部主管。第一轮，客户组长对于我的能力和表现非常满意，于是就去与客户主管沟通继续第二轮，客户主管面试完以后对于我的个人能力也非常满意，当场就说：我可以给到你中级客户的底薪，但是必须在半年内练好口语，否则就要降级，你回去也考虑一下，我会让HR下午打你电话沟通，这等于就是直接邀请我加入公司。 面试完当天等到晚上6点还没有回电，于是就电话联系招聘的HR，告知我因为负责入职的HR还未去与主管沟通所以还未知道结果，周五会让他联系我。周五上午依旧没有等到通知，下午又联系了HR，告知面试是已经通过了，稍后会让入职的HR今天肯定会回电的。结果依然没有等到回电，周一的时候又联系HR，突然却被告知面试没过，询问具体原因却未告知，一顿搪塞。我觉得既然面试的时候直接说的那么清楚，稍后会让HR回电沟通，那不管结果怎么样起码回电沟通一下，即使最后面试没过。 打电话确认的时候一次次都说过了，最后跟我说没过。而且我真想知道那个负责入职HR怎么这么大架子，一次又一次的联系都没有回电，估计就是内部将职位给到招聘公司或者内部消化掉了，这种公司真的是毫无诚信可言！

实习时面试的，有几年了主要看你的学历、工作经验，工作内容较多，客服咨询电话较少，面对的高端企业家群里及其助理，包括了资料审核工作，活动支持，线上运营支持，电话回访客户等，需要倒班，所以沟通能力、协调能力、应变能力需要强，对接的部门多，比较杂，突发性工作，总的来说还行，适合小白。