腾讯科技成都分公司

面试未通过。注意套路陷阱，1小时以上。面试体验非常不好，完全不公平的客服面试！首先预约的下午一点面试临时改到早上九点，到了现场签到的工作人员说还不可以签到，叫我去坐一下，结果我刚坐下就通知大家可以签到了，是不是有毛病。 签到之后一百多人一起去多功能厅听宣讲，填简历，也没什么好讲的，就在那里等到了十点多，然后再随机分组去小会议室面试。分到哪些队友完全看你的运气，再每人自我介绍，分两组无领导讨论，最后由一个人总结发言，这个好好争取吧，我没争取上，只做了一点补充并无卵用。然后面试官一个一个问问题。列如如何看待加班，为什么选择腾讯之类的。再然后就出去等通知。最后我们那组抢到发言机会的都进了。其他人直接回家，也不会跟你说没过的原因。所以说，腾讯毫无公平可言。

年前面试的，当时也急着找工作，离家也比较近。面试首先是自我介绍，然后询问了解下之前的工作经验和工作内容、离职原因这些，后面面试官有跟我介绍岗位的工作内容和工作时间，有问到薪资这块回答的也比较详细，后来回去等通知进行了复试，是由老板亲自面试的，整个面试下来感觉是挺靠谱的，是认真在招人。

跟其他人说的差不多。招不招人不知道，但套经验是真的。第一次遇到这种公司，所以随便写写，想踩雷的可以去见识见识，想在那工作的三思。以下写的都是我的感觉。整个感觉可以说是奇怪。面试前包括自己去查官网和面试通知皆如此，反正你别想知道他们是做什么的。对了，他们强调面试不能迟到。他们公司的设计和格局给人感觉压抑，当然环境整洁有档次也是真的，在门口可以看到侧边办公室灯光比较昏黄，里面的人就是混日子的感觉，你懂的。后面面试的东西都和其他人说的差不多。 第二次面试就三个人，人事、职位部门人员、业务那块的可能是经理，套经验的就是业务的，把你做的东西了解地一清二楚，却不说他们是做什么的。第三轮才是话事人面试，去到那轮应该才能知道多些东西。不过显然我没有第三面。总之说一句，去了两次我没看到该公司有什么优点，槽点却是一大堆。 以上，自己掂量吧，我建议有追求有经验的人别去，去了就想方设法地让自己官方一点，别被轻易套路，厉害的可以反怼，没经验的小白倒是可以去见识见识。

面试就一轮，一锤定音的感觉。一去填个个人情况的表。然后就是笔试题，分为三部分，第一部分前面有几个问答题，大概五个。就是看你对这个行业了解多少。其中有个印象特别深刻，用英文写一个砸金蛋的游戏增加参与性哇？好像是这样写的，记不太清了。还有一个部分是写一个用户之前奖励的礼品卡换成了其他的，现在要把这事告诉顾客（英文）。有个部分忘记是什么内容了。 写完了就两个男士过来面试你，感觉一个像是hr，会英语，一个像是部门负责人，不会英语。会英文的hr就让你先做个英文自我介绍，然后根据自我介绍和面试前面的问答题提问（全程英文问答），一系列问答完了，负责人就开始问问题，问不多。总体感觉还可以，可能我问的太多了，不是很喜欢？也或许是我质问他们的稳定性，他们反感？还是他们觉得我没啥专业性？嗯，不重要反正第二天就告诉我没通过了。 所以具体底薪不清楚，反正有补贴，会有加班，但没加班工资，加班太晚，车费报销，餐费报销。公司氛围很不错，特别喜欢前台小姐姐，很热情给我打招呼，我都以为她认识我，还是有点可惜没有和小姐姐共事，应该会是个很有趣的灵魂。

整体感受:不是很专业，应该是外包公司。年前投的简历，然后就一直没有消息了，3月份才发个短信说第二天网面，让加个QQ群，群里公告说当天下午6点前就必须把简历发给HR，可是没有说是发给群里哪个人，也没有备注，而且我是晚上8点收到的短信，找群主也不回，等到第二天早上才收到回复。 面试定的时间不准，时间安排面试当天上午才出来，定的4点，3点半就在群里喊着让进会议(腾讯会议app)面试问题问的很常规，自我介绍，为什么做客服，客服必备能力有哪些，怎么做好客服，未来规划，为什么选腾讯。问了一个对996怎么看，我跟不客气的说，只要钱给到位，加班无所谓。外包无疑，面试官看他空间介绍应该是武警退伍转业，不专业，关键是最后他让我问问题的时候，他的回答全是答非所问。 我问客服一天的工作节奏怎么样，还专门举了以前做客服的例子，比如一天休息多久，接多少客服电话。他回我，我们是轮班，一个月休息几天，有通宵班。我问培训会有多久，他说面试通过了会培训。反正就是避开我的问题最后实在受不了了，直接怼问，腾讯客服风评一直不好，公司没有什么对策或者提出相应整改意见吗？他回，面试通过了会有培训的。总之感觉既不专业也不重视员工，这样的事怕只有外包能做出来了。

我觉得主要还是看自身有没有经验，向我自身有相关经验，问的问题也比较简单，基本都是日常的工作内容及从工作中学过什么。对于没有经验的人，我觉得放正态度认真对待，了解教育行业以及自身想从事这方面的工作，表现出来就ok了。

两轮面试，先是hr半个小时，再是部门总监一个小时。hr就是问一些以往的工作内容，离职原因，薪资，上家公司的组织人员架构。对新公司新职位的期望。新到一家公司通过什么渠道快速的熟悉自己的工作内容流程，个人的职业规划。等问完后准备问HR薪资的时候就说等部门负责人看过再谈，所以一点都没问到。接下来是部门总监，感觉比较强势的人，先声夺人，说到一半会打断你问问题。把以往工作内容流程仔仔细细每个细节全问了一遍。更看重工作能力方面的。 第二天就收到HR回复说通过，在电话说了工资福利待遇。五险一金，双休，放假照国家试用期半年，试用期间没有全勤，交通补贴。不过没去，试用期半年时间太长了，离家又远，试用期这点工资真没必要折腾着去。工资高还可以考虑。