ZARA

智联上投的简历，第二天就接到了电话进行了大概20分钟的电话面试，用英文介绍自己以及以往工作经历，电话里问了大概的情况。当天下午接到面试邮件，第一轮面试过了。然后第二轮到北区办公室和人事进行沟通，前面的自我介绍和电话里差不多，之后问到了一些销售问题，比如两个客人同时找你，都很急怎么办。底下员工迟到怎么办，应该是作为一个管理者需要思考的问题。还是考应变能力+管理者思维吧。 zara本身就是一个独一无二的商业模式。 面完也没什么感觉，第二天收到了官方邮件，意思是公司的管培生名额满了，一种很客套的说法吧，意思就是没通过。

面试的人大多都是有海外经历的同学，一大早就开始了，主要是4个部分： 1.自我介绍（中英文自选），然后按照抽到的key words进行简单的英文介绍，主要有communication，fast fashion，customer service等等。 2.分小组进行服装搭配，会给小卡片，然后搭配3套服装，最后presentation。 3.店铺case study，会给出具体情境，然后小组讨论后，给出结论，是排序题。 4.1v1面试，是和hr面试。提醒一下，尽量穿的时尚一点，有自己的风格，看一下，inditex校招宣传时的海报，迎合Zara的风格。

第一轮面试和昆明区域经理一对一，全程英文，昆明区域经理，用英语问了好几个问题。 1 .你的专业和我们zara不相关你为什么选择zara管培生； 2.zara今年春夏的流行趋势； 3.除了zara你还购买过什么其他品牌，为什么； 4.zara的风格； 5.没有相关的工作经验如何在zara工作。 我回答得结结巴巴，用的都是低级词汇，还总是想不起来单词，小姐姐问的一个问题我没有听懂，问了好几遍，感觉她有一点不高兴了，总之，面完之后就觉得自己凉了。

共四面：一面：群面（自我介绍+HR问一个问题）；二面：和另一个HR单独面（英文自我介绍，今年流行趋势，为什么选择zara，愿不愿去旗下其他品牌）一面二面都是当天面试的。 三面：电话面试（英文自我介绍+HR要求你回答你几个关于店铺会发生的事情的解决方案。回答完给自己打分，哪儿回答的好，哪不好，为什么）。 四面：北区区域经理单独面（1.过去的工作经历；2.留学回国为什么选择做零售；3.讲解之前让你准备的PPT；4.目前最大的挑战和困难；5.人生中吃过最记忆犹新的亏；6.英文描述自己的爱好；7.想问他什么问题），主要看你是否具有吃苦耐劳和抗压的能力.

我那批群面大概20个人，几乎都是海归硕士，亚历山大。第一轮一分钟英语自我介绍一分钟关键词介绍，关键词随机给，一分钟准备时间，英语不好的人可以说是很尴尬了。第二轮小组讨论，给到一堆衣服卡片来搭配，最后来说你们组为什么这么搭配。第三轮也是小组讨论，给出店铺里出现的八个紧急情况，小组来排序最后来说这么处理的原因。第四轮就是一对一hr面了。 小组面试里我是一句话没说上，心态大崩哈哈。大家实在是优秀加强势，真的比不过，人才太多了。我就当自己农村人进城长见识啦。我是杭州的，第二天接到hr电话问我要不要去杭州MD店铺，然后约了视频面试，过程就是这样啦。

这篇面经就是用来攒人品的吧哈哈哈，已经顺利拿到offer，让我来写个超详细分享吧，希望幸运常伴。面试总共四轮，在深圳，分为电话面试，群面，HR面，和区域经理面试。其中群面有两个环节，一个是服装搭配，一个是case排序题，假设身为店长，对列出来的店铺紧急事件进行一个排序，总共10件事。自我介绍形式是跟其中一个群面成员互相了解三分钟，然后用英文介绍对方，时间不限。此处内心黑线一堆，毕竟我准备很流利的英文自我介绍用不上呢。不过还好，顺利介绍了对方。 之后就是群面环节，让所有人围在一起，给出两个服装搭配主题，比如休闲装，运动装主题，然后跟小组成员对一堆单品图片进行讨论，并选出合适的单品搭配成两种主题的衣服，之后进行一分钟的presentation。此环节不难，可以说是我经历几场群面来最好玩的形式。之后就是上面说到的case排序，给你一张表，上面有店员，收银员，保安等工作人员的数量，然后下方就是十件紧急事件，等于在安排事件的同时，还要安排哪些员工做这些事，考验控场能力。 群面结束之后，就到HR面呢，也不难，就问在刚才的群面环节中觉得自己表现如何打几分，选以后想工作的品牌，我选了ZARA，还有就是对这份工作的看法，还有问目前拿了哪些offer，工资预期是多少等等。 之后就回家呢。然后被通知群面过了之后，要逛ZARA店铺，做一个PPT，包括流行趋势分析，选出自己认为某个collection中最好的单品说明原因，还有选择一个店铺陈列进行分析，员工工作的情况分析，最后还有以店长的角度为ZARA店铺提出改善业绩的建议。做完之后，去见区域经理的时候需要用英文presentation，她也会用英语问问题，让你做英文自我介绍，所以英语要过关哦，不然会比较尴尬。之后就大概整个过程聊了职业规划啊，觉得自己是一个什么性格的人呀，是目标导向型，还是过程导向型呢。说零售工作很辛苦，要连续站立，能否接受等等，我感觉整体都不难，就是整体围绕自己是否想清楚入这行，有点像灵魂拷问吧哈哈哈。 聊了很多，我出来的时候已经有九成把握是可以拿到offer呢，结果后天HR就给我打电话说面试通过，明年二月份统一入职，就是让自己去开社保这个感觉有点坑，说要自己去银行办社保卡，因为我之前没办过，应届生嘛，还有准备材料去他们合作的人力资源公司报备，然后把回执在入职当天给回店铺。一般这些都是公司帮忙办的吧，不太懂，就是感觉有点不合理，有高人的话希望可以出来解释下谢谢。

深圳Zara 管培生面试 我是先通过电话面试 然后预约时间 HR一对一面试 首先是一个英文自我介绍 HR用英文问了我2个问题 都是关于我学的专业问题 (供应链) 但是我感觉HR英语水平很一般 接下来就是中文问题 她问了很多关于流行的时尚元素 关于预测未来流行趋势 很笼统的问题 我觉得我回答的并不好 可能也是没戏的原因  然后HR反复问我专业不对口和他们公司问题 我感觉如果想去零售 快消行业可能最好专业对口 因为HR一直强调我的专业问题 最后就是让我对自己职业做了一个规划陈述 结束的时候她就问我是否有问题 整个过程大概35分钟