百度北京分公司

面试的产品运营岗位，一共两轮，都是一对一面试。一面第一轮是面的部门领导和hr，会问及过往经历，是否有项目经验，称述项目经历中具体负责内容。二面就在一面之后。二面面的老板，问了更实操的内容，给了个案例，让现场准备一下给出粗略的方案。总体下来感觉还不错。

到达公司，百度位于西二旗软件园的分公司，每人领一个微笑的贴纸，领一份两页简历填写表格。然后，十人一组，两个hr面试，首轮，自主介绍自我，每个人都有三到五分钟的自我阐述。没有次序，每个人介绍完毕为止。二轮，同样的测试，但是刷下一半的人选。最终大概有两到三个通过面试。建议进百度这样的公司，内部推荐吧，hr比较倾向内推。

电话面试，刚开始加了一些网易的群，了解了不少。帮了我大忙，产品运营，考拉易购，幸好刚开始在那群里面知道有人面试被问过考拉，大概了解了一下。

人事在boss上积极约了面试。去了先填表。HR要好一些的，很积极。很有礼貌。后来了一个经理面试，问了将近二十个问题，最离谱的是说他们欧洲站要用英式英语写，美国站用美式英语写。这就很抓马。不知道他们到底要招聘什么样的人。公司环境一般。前后面试了俩小时。感觉一般，不建议去。

面试前做了些准备，面试官问了挺多问题，还是有点难度。面试官问题：你认为做空间管理员跟做产品运营师的区别在那里？ 我的回答：管理社主要是做优质内容的挖掘，更多的是完成官方交给我们的任务。产品运营更多的是从用户角度考虑，要把文章标题取好一点，然后放一些比较吸引用户的图片。面试结束后，我自己一想，我真笨蛋啊！！！百度空间是一个UGC的产品！！！最重要的不就是多想办法让用户多创造优质内容嘛！ 然后问我百度空间升级成新版（轻博客类型）后，有什么优点和缺点？ 我说了一下，百度空间这样的升级跨度过大，用户一下子不习惯，所以有很多用户在贴吧骂。优点的话，用户发布内容更容易，然后有转载等功能，更助于内容的传播。然后让我从社交的角度来说一下。我说现在好友的内容都在我的主页可以看到，所以用户更少去访问好友的空间了，然后访问量减少了，从这个角度看好像社交变动更差了。 后来我想了想，社交的核心是什么？我觉得是好友间的互动，那么互动更多的体现在那里呢？对于百度空间来说应该是体现在“评论”跟“转载”量上吧。那么新版空间有什么优点呢？其实挺多的，比如整体的风格很清新，给用户更好的浏览体验。然后更加注重内容，把之前各种应用和游戏都抛弃了，用户能够集中在内容创造和传播上。还有把空间和内容按照兴趣进行分类，可以更好的引导用户找到自己感兴趣的好友和内容。还有个性化的域名，精美的模版等等，这些都是啊，其实只要我好好想想都能说出来的，还是因为紧张，用东北话说就是懵圈了。缺点的话，除了用户习惯以外还有旧版空间个人中心是可以看到好友在“贴吧”和“知道”的动态的。这样就让空间跟这两个用户群体庞大的产品联系在一起了，相当于一个粘合剂。还有就是之前的消息中心，集合了百度的各种消息，可以说进空间就可以知道一切的消息。现在消息中心分离成私信和消息了，用户其实想要知道自己在某个产品的消息就比较费劲了。没有人会在一天之内登陆所有的百度产品吧。 首先问我如何提升知道用户回答质量？ 我说，首先像那种有标准答案的，百科上一搜就能找到答案的客观类的问题的回答质量都是还不错的。所以重点要考虑的是答案不唯一的主观性题目。我说应该让回答者有成就感，比如让提问者在选择满意答案的时候感谢回答者。同时做一些专题页面进行优质回答的展示，同时应该通过右上角的气泡提醒用户他的回答上专题页面了。我还说了百度知道的团队，因为团队里面的用户都是认识的，团队有自己的约束力，团员一般不敢乱回答。 后来我想了一下，其实百度的知道财富值以及用户成长体系，也是为了促进用户进行高质量的回答啊。因为只有高质量的回答，采纳率才能够提示，才能更快的获取财富值兑换礼品，同时才能自己的等级。当时我怎么就不回答呢?老天，你教教我怎么样才能让自己不紧张吧！ 最后我说还有就是首页的精彩推荐，也是非常好的一个展示方式。然后面试官就把问题转移到了下一个。 那你认为百度知道所有用户中会点击浏览“精彩推荐”的用户比例是多少？ 问到这个问题的时候我就傻眼了！我对这方面的东西还真没研究过。我说我猜一个吧，我说30%吧（我想面试官当时肯定想，要是有这么多我就开心死了）。后来她说，我说的是占知道所有用户的比例。你先给知道用户分一下类。我说知道用户可以分为3类：从百度等搜索引擎结果中浏览问题的用户，回答问题的用户，提问题的用户。她又说，那你觉得这三类用户的比例大概是多少。我说分别是40%，30%，30%。然后她问，那你现在觉得能够点击“精彩推荐”的用户比例大概是多少。我的回答又要雷死大家了！！！我说还是30%吧。。。（估计这个时候面试官已经对我彻底死心了，怎么会有这么笨的人呢）。 其实面试官的提示已经很明确了，肯定是低于30%，即使按照我自己的分类也是(30%+30%)*30%=18%，我当时的脑子是不是抽风了？这么简单的数学题都不会啊！！！看来我的逻辑思维能力确实差啊！所以我觉得这个答案估计在10%-15%左右。 

公司流程不行