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最近更新时间:2021-11-16 18:10:26
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面试了职位:客服专员
确定通过
客服专员面试一般,共4轮面试

已拿到offer,回忆昨天面试细节如下:

第一部分:笔试+填表 30min

1)填信息表(不用全填,注意保护隐私)

2)笔试第一题:给定场景,用英语回复邮件。

3)笔试第二题:给定场景,用英语书写你的解决方案 

第二部分:HR面 15min

谈薪资,确定工作时间,确定薪资,结合岗位聊一下自己过去的经历,聊一些HR能提供的关于该公司的细节。(但业务他不懂不能强求)

第三部分:部门同事面+业务领导旁听 45min

1)业务部门人员来面试,事业部领导做在旁边旁听,先要求你谈一下自己过去的经历(也就是自我介绍)

Q:2)面试问题:为什么你要做这份工作?
0条回答
Q: 以及你觉得在这个工作中最重要的品质是什么?
1条回答
Q:3)面试问题:为什么离开上一个公司?
0条回答
Q:4)面试问题:模拟电话客服场景,客户call-in,你如何应对?
1条回答

5)你向该部门同事提出你的问题。

*业务领导全程没有讲话。面试时间总计约2小时。

2 年前 发布

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在Boss上看到的招聘信息,在线上沟通的时候给出的答复就比较清晰,不像一些公司对于薪酬福利这一块含含糊糊的,面试的时候前台小姐姐也很热情,天很热也给倒了水,面试经过了两轮,一轮在线上跟我沟通的人事一轮部门主管,因为没有客服相关经验所以会主要的从个人的学习能力工作态度这些方面去考量合不合适吧,聊得还挺愉快的,和自己的预期也比较符合,希望有个好结果。
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