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有笔试，有无领导小组讨论，有高级经理面谈形式笔试主要是问互联网相关问题，以及简单问题的看法无领导小组主要侧重个人逻辑，以及对互谅网行业的看法，表达能力以及领导力高经面试主要看个人气质，以及以前经历的一种面谈。

带简历到公司面试，HR先面试，问基本问题，先了解个人的发展及想法跟公司合不合适，个人的工作经验，客服要具备的素质，自己的价值观是怎样，然后再由客服领导面试，了解一下客服的工作内容，看看自己能不能适应工作的强度，面试过程还挺愉快的。

首先自我介绍，会问是否同意倒班的工作，三倒班，有半夜12点的那种；然后问为什么来这个公司，针对你的简历会问一些问题，家在哪，很简单的，没有太多的学历要求。

整体难度不大，先是面试，然后直接发卷子做题 其实不难自己回答的时候不用太紧张，正常回答就可以了然后他问你什么不要躲闪，按照重点来回答。你主要会擅长的什么。也不要去刻意夸大自己的能力。这样让面试官觉得你不真实。

通过猎头去应聘的，但是待遇和直招一样。先在电脑上做简单的语言测试，然后是hr介绍公司，夜班报销车费、三餐自助、每季奖金这些都有明确的说明，是大公司的风格。hr的水平也很好，英语流利控场佳。接下来是英语对话，最后是中文案例分析。题目都不难，具体内容还是不透露了。offer发得很快。

首先是进入笔试环节，试题类似于公务员考试的行测，数学题偏多，满分50分，考到20分基本可以进下一轮；然后是30分钟的英文写作，时间到了就收卷子，但是感觉写作对分数影响不大，只要是前面的选择题。 然后是群面。大概5到10个人做在一起讨论，自我介绍然后HR提问，各自发言。 最后是单独面试，这个时候基本上就谈到工作的具体待遇，工作要求以及职业规划之类的。 大概等1个星期左右会收到电话offer

面试步骤有3步： 1.完成电脑测试，英文题目，含有听力。 过了大学英语4级问题不大。 2.群面。 大概12 个人左右。 这部分要淡定，从容面对，最好要突出自己的优点。 先是每人自我介绍，然后再按面试官提出的题目作出应答，有两位面试官，情景模拟，一对一问问题。 3.过了群面就直接进入第三步，经理面试，一对一。 先英文自我介绍，然后问问题。 最后觉得你可以的话，会问你期望薪金。