招商银行股份有限公司信用卡中心

一面：1.首先是1对1自我介绍，主管问些问题：上个工作为什么辞职；打算在成都买房吗？近三年结不结婚，要不要小孩之类的。面试官主要看你是否能长久干，你给他一个你想稳定的信息就可以了。 2.通过后会马上进行笔试，限时15分钟，改病句，数学题（我有道数学题做错了）。 3.马上进行听力测试，首先是播放客服处理客户问题的录音，比较简单。有道题听录音后至少写出五个关键词，我神游去了只写出3个。这个做完后，开始听录音进行性格测试。 一面总结：我有三点做的不好，数学是我的弱项，有道题做错；其次，关键词没听出来；最后是，卷面不太整洁噢喂。本以为我挂了。终于在最后一天的下午六点给我发了复试短信，一定是我花花保佑的我，再三感谢我的花花们。 二面：今天上午9点等待面试，面试官是2对1噢。我最怕的就是这种多对一的，像是审问犯人一样。在自我介绍的时候特别紧张，以致于后面有点结巴（大忌），哎。后面面试官提问的时候，我答得也不太好，逻辑比较差，紧张了。最迟下周三给通知，通没通过都会来电话。希望我接到的是通过的好消息吧，保佑！希望我的花花们再次保佑我通过面试吧，上帝保佑！嗯，我选了感觉靠谱，一定保佑我通过啊！

先是填简历，会有专门人员教你如何填，交简历，面试，2个面试官对一个应聘者，先是3分钟自我介绍，你为什么选择这份工作，如何看待客服这份工作，有没有考研或出国计划，能不能接受倒班。

通知早上9点面试，去的时候很多人，先填 份表，叫了短信通知里面的资料，然后等分组面试，初试问的都是一些比较基础的问题，比如自我介绍，能否接受加班，薪资要求，是否打算考研出国啊之类的，期间刷了部分人，然后是性格测试题，完了之后叫我们回去等复试通知。

通知2点钟面试，结果2点一刻才让我们进门。不像别的公司那样随意，收到通知了的才能进去，会有人拿一个名单在门口念，有你的名字才让进，来的大概是30多个人。然后是集体填表，还有一个专门的工作人员负责讲怎么填。填完了就把表交上去，按交表顺序开始面试：二对一，两个面试官，我一个人。 流程为：交学位证、毕业证、身份证复印件→自我介绍→问问题：对信用卡客服的认识；对客服中要进行产品销售的看法；能否接受夜班（通宵，而且他不是说一个星期有两天晚班这种，而是你这个月定晚班就是上一个月的晚班）；薪资要求。over~我的回答大致是：首先我提前一天在网上有搜招商银行信用卡的相关知识，所以我在面试时把招商银行信用卡夸了一番，以及招商银行信用卡客服好评很高这些话说了一下，然后详细表达这是个服务工作，我具备：普通话标准，亲和力强，有礼貌，人很耐撕。基本围绕这几点答题，所以面试我妥妥的过了~这一关刷的只剩11个人进入笔试，笔试是10道逻辑题，半小时，我觉得不是很难，涉及到一些高中数学里的概率这些。这一关刷了两个人，然后是性格测试，120题，放的录音，在“是”或“否”打圈，比如你是否常常情绪激动这种。这一关刷了1个人。此时已经五点四十了……我们在每关之间真的都等了real久，银行的效率真是……不敢恭维。招行的人跟我们说，下个星期二下午2点来这里复试……我觉得因为要熬夜而且是连续一整个月都要熬夜，我大概不会去复试了……

进去有人带的，一批一批进，先面试完的通过别的通道除去，里头和迷宫一样。分两轮，第一轮做性格测试、第二轮是一对多考官面试，感觉难度不大。主要之后培训考核压力稍大，管的比较严，很多事情都是高压线，有人培训期天天做噩梦导致离职的。

信用卡中心是自己正在做招聘，面试的直接是以后工作的主管。面试内容也非常简单，就是自我介绍，然后简单的问了几个问题，感觉因为人员流动性比较大，所以面试官还是很重视员工的稳定性的，所以会问会不会长期干下去之类的问题。面试过以后如果通过是直接留下等着笔试，没有通过的话就直接让回家了。笔试的花就是逻辑题非常简单。面试通过以后，过了好多天才会发薪资结构还有信息表的邮件。提交过以后有事漫长的等待，然后就是通知体检。然后又是漫长的等待。整个从面试到入职应该有一个月左右。

今天去招行信用卡中心面试了客户服务助理一职，首先是签到填写简历交资料，然后是面试官单面，自我介绍肯定必不可少，因为介绍了以往的工作经历，所以面试官也会问相关问题，然后在门外等待了几分钟，就告知要去笔试，笔试内容可以参考公务员考试的行测题，接着又进行了听力考试，主要涉及客户来电咨询的真实场景，并根据对话内容答题，这部分只念一遍，需听清楚才行，最后就是性格测试了，现在叫我们等待复面通知，希望楼主能过吧。