明达实业(厦门)有限公司

先填资料，还有测试。中英文互译，题目基本就是公司的宗旨这类的，面试之前可以去官网看下。之后和HR先聊，介绍下之前的工作，HR介绍下公司情况。之后和用人经理聊，基本也是问下工作经验，之前的情况 ，会问是否能在压力下工作，是否接受加班。因为遇到旺季，加班会很经常。

这职位我感觉说白了感觉跟热线话务员差不多。因为是要倒班的。 面试挺简单的，基本就是问为什么想来，怎么看这个职位，自己觉得自己为什么能胜任，自己的优势是什么。用三个词概括自己之类。但这个职位有一个问题，发展空间较小，而且要倒班。面试中我还是一直强调我跳槽的原因是职位上升通道有限，他们就回答他们这里想要晋升，是千军万马过独木桥的，转岗也是比较不容易的。估计这是为什么他们拒我的原因。 这个职位是英语客服，他们说呼叫中心有一千多号人，还都是和阿里直接签合同的，我听了就知道，晋升通道和发展空间基本不用想了。

先去做一份卷子，上面有个人信息，还有试题，主要是各种邮件情况的回复，还有翻译，术语等等。然后HR会拿你的卷子跟你面试，不难都是确认一些信息。第二轮是有两个应该是主管以上的人物跟你说，按照你的简历一条一条问下来，所以最好认真填写简历并且做到心中有数。注意不要因为轻松的环境就放松警惕。然后最重要一点，不要跟同学去面试甚至是一个岗位，切记切记。如果有适合的岗位一般当天就会回复你了，超过两天的，就有可能会回复你面试失败。

面试的是客户运营，城市经理面试，那时候公司也才成立2个月左右，要求不是很高，自我介绍和一个客服处理情况的问题，问：如果你作为百度外卖的客服，一位客户定了一份面条，一个小时以后才送到，并且骑士还把面条打翻了，你会怎么处理？基本介绍下主要情况，一般客服需要学习下新的东西。

自我介绍一定要认真准备，既然是规定动作，准备起来就有方向，而且几乎每一轮面试都会让你做自我介绍，重要性不言而喻。给各位的建议是：自我介绍的大方向应该是自己为什么适合所应聘的职位。从自己的优点和缺点出发，强调优点，不用说的很华丽，但要有逻辑，用最朴实简练的语言来描述最真实的自己，做到有理有据。

面试只有一轮，该工作是属于360的正式员工，在成都天府软件园D6栋12楼有自己的公司办公楼。考官有2个，都是总部派过来的主管先面试，然后在把面试结果给到北京。北京那边会打电话进行复试。合格后入职，有总公司邮寄合同签约。面试流程还算简单，问的问题也是客服的常规问题。

面试总时长大约在1小时，出去等待的时间估计有40分钟，全程自己讲的多。 第一轮一般是人事面试，了解家常以及为什么要来公司，第二轮如果顺利通过第一轮会当场安排第二轮； 第二轮一般是总监或者你所面试的岗位的老大，总体的感觉就是：出来觉得自己好渴，因为全程一直是自己在说。