浦发银行

过程很愉快，没有那么苛刻，主要就是问下大学期间的经历，对于该工作的看法，能不能适应倒班，薪资有什么要求。

首先面试时间太长，而且就是招客服为啥不早说，还说什么行政岗位，基本上都是专科学历去的服了。而且就是一个客服，说的神乎其神，大家千万不要浪费时间了。 最搞笑的，我第一个去的，他们简历是螺上去的，所以我最后一个人，还有接待面试的，总是把人的名字叫错，真的低级错误，很多，不用入职就发现管理体制混乱。

刚刚二面，一面就是做英文测试，不难，三年没用英语了，还行。就是了解以前的工作经历，等通知。二面换了三个领导面试，不同的部门，意思就是要稳定工作，不想瞎跳槽那种。

面试是两轮面试先介绍自己的一些情况通过后进入第二轮面试主要和面试官了解公司情况再详细了解自己的工作经历。

我们当时是分三次面试，第一是小组讨论会给出一个故事每个人对这个故事发表意见，最后会让一位面试者发表整租的讨论结果，第二面试两位领导会让你做一个自我介绍以及问一些为什么想做客服之类的问题， 第三面是电话面试会给你看一段业务，然后电话另一头的面试官会作为客户询问关于这个业务的问题。

到达前台后，前台MM会专门核对到达时间是不是准时（应该是非常在意时间的公司），然后填写个人资料，完了再做一份英文考题，完了还要进行一次心理性格测试。然后就被安排到一个会议室面谈，面试官有2个，一位会考英语口语，然后再针对工作经历，家庭情况等作了解，都是常规的面试面试，没什么特别的。回去之后等了一天就通知复试了，复试也是2个人，有一个人之前初试已经见过。会介绍岗位和公司的背景介绍。

这次面的是浦发的成都客服中心的客户服务代表。简历是在2月投的，4月份收到面试电话。还以为过不了简历筛选呢。面试时候记得带一张2寸照片，后面会一个一个对简历，然后贴照片。面试还比较容易，就三个面试官问问题。一个人就10分钟左右。 问的问题有1.自我介绍2.对客服工作的理解3.家庭情况4.能否接受24小时轮班还有就是根据简历提一些问题等会儿会过了的话会直接通知做电话测试。这个也比较简单，拨通一个指定的电话号码，然后对着桌上的资料阅读一遍。接下来还有做题，是关于账户的活期准备金的，资料里有案例解析，对照着做就行了。接下来再是心里测试，跟简单，题量不多最后是对简历资料。完了就没了。客服面试还是很简单的，就看自己愿意不愿意去了，浦发福利很好，客服是和浦发签合同。