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招聘中

服务纠纷治理产品

30-40K·15薪
北京5-10年本科

职位描述

岗位职责: 1、对网约车服务纠纷治理的体验,感知,口碑负责。 2、通过对服务纠纷治理规则,产品的设计与规划落地,提供异常问题解决通道,为司机、乘客提供优质的服务体验从而建立良好的生态。 3、持续探索提升治理效率与体验的有效手段。 岗位要求: 1、5年及以上产品经验,有从零到一产品经验优先; 2、两年以上策略产品经验优先; 3、较好的逻辑思维能力、同理心,较好的数据分析能力,一定的洞察力; 4、较好的沟通协调能力和执行力,owner意识,高效完成跨团队沟通,协力达成既定目标

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