职位描述

1、负责贝壳平台内的案件的受理、预案分析、案件调查、调查报告的输出及整理,对受理的案件效率、质量负责; 2、对已完结案件进行案件的复盘总结,梳理总结不同案件类型的调查方法论,针对被平台复议的案件,负责重新调查核实; 3、通过案件调查,推动管理标准、罚则、策略优化; 4、通过线上大数据及线下反馈线索,对疑似存在高危行为的门店进行排查、面谈、整顿和治理; 岗位要求 1、统招全日制本科及以上学历,法学、社会学、行政学、心理学专业优先,有内控合规、品质、风控、监察、公安、稽查、房地产中介工作经验、争议处理、业绩管理等岗位工作经验优先; 2、具有良好的沟通协调能力、逻辑思维能力、口头和文字表达能力、独立处理复杂问题的能力及较强的抗压能力; 3、熟练使用Office办公软件,掌握基础的数据汇总分析与呈现; 4、对规则和制度所产生的导向和漏洞具有一定的敏感性。