售前工程师（电池制造工艺）

岗位职责： 1、负责处理客户购买产品（包含但不限于设备、仪器、耗材、科研软件、实验室建设项目）等过程中的任何问题，提供优质的客户服务； 2、回答客户关于电池/电芯制备的产品功能、规格、价格和订单等方面的问题，并解决客户提出的疑问或投诉； 3、协助销售团队为客户提供技术支持和解决方案，确保客户满意度； 4、跟踪客户订单进展，及时与相关部门沟通并协调解决问题，确保订单按时交付； 5、维护客户档案记录，准确记录客户反馈和需求，并及时向相关部门传达客户的意见和建议。 任职要求： 1、全日制硕士及以上学历，电化学相关专业，1年以上实验室电池制备实操经验； 2、具备良好的沟通能力和表达能力，能够清晰准确、耐心友善地倾听客户需求，并提供解决方案； 3、具备快速学习能力和问题解决能力，能够迅速掌握产品知识和流程，并高效地处理多个任务； 4、具备团队合作意识，能够与内部各个部门紧密合作，共同解决客户问题。