项目助理

客服助理（4K-5K） 一、任职要求: 1、中专/高中学历，1年以上物业服务行业工作经验； 2、熟练操作OFFICE办公软件，掌握客户服务电话接听技巧； 3、拥有良好的语言表达能力及人际关系沟通能力；具备对客户心理活动的洞察力、耐心的倾听能力，能够解决和处理基础的客户投诉。 二、岗位职责: 1、负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理、跟进、回访工作； 2、负责业主钥匙的托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作； 3、负责系统信息的及时更新与维护工作；负责客户服务部资料的收集、整理、归档工作； 4、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销； 5、负责业主收楼、入住、装修流程的办理工作；协助收费员进行物业费的收缴工作；负责维护前台录音、监控系统的正常运行及资料的存储。 三、福利待遇： 1、6天7小时，上班时间8:30-12:00 ，14:00-17:30, 2、餐补15元/天 3、公司提供具竞争力的薪资和良好的福利，采用人性化管理，另根据项目效益及个人突出业绩发放年终奖及调薪等；每月20号发放上月工资； 4、依据项目效益发放节日礼品或礼金； 5、不定期举办各种团建； 6、个人发展技能提升培训； 7、该岗位珠海南屏、高新区、金湾区平沙、斗门区湖心路等项目可就近安排 四、联系方式： 1、联系电话： 付小姐：17841662926 2、公司地址：珠海香洲区山府河畔销售中心洪湾河畔花园物业服务中心