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招聘中

物流客服专员驻场

7-9K·16薪
上海1-3年本科

职位描述

招聘要求和岗位职责: 一、物流客服岗位主要工作职责如下:   1、负责根据客户的指令完成进出口清关,订舱,跟踪,异常反馈和方案提供; 2、负责根据客户提供的产品信息,进行整理,传递,以及产品归类的相关工作;   3、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写;   4、负责与客户的联络,根据客户的要求情况,及时准确的将有关信息填写当日报表/台账; 5.收到指令下订单给国外,出入库系统操作,销售订单操作能和海外简单的书面沟通,有一定的医疗服务经验为佳;   6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门领导;   7、认真完成公司其他临时交办的任务。   二、物流客服岗位要求如下:   1、大专以上学历,英语4级以上,能进行简单的英文书面沟通;   2、有1-2年的物流行业工作经验,较强客户服务意识、文字编写能力,熟练使用办公软件;   3、礼貌接听来电、明确记录电话信息,礼貌接待公司访客;   4、具有较强的工作责任感,沟通协调、管理及抗压能力强;   5、具备良好的团队合作精神。   

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