软件技术支持

1、确保直播课程及所需设备能顺利运营; 2、定期使用第三方监测服务，做模拟运行监测。 3、担任客服坐席人员，负贵答复访客提问及信息反馈; 4、通过即时通讯工具和电话等方式接受客户咨询，协助客户解决常见技术问题，主动介绍公司的产品及服务，将受理问题即时记录; 5、进行产品宣讲及演示; 6、收集整理来自- -线的需求，跟踪开发、测试进展，测试验收成果。 个人素质、性格: 1、优秀的敬业精神; 2、善于主动解决问题,优秀的执行能力和应变能力; 3、理解能力超群，善于聆听和表达; 4、 优秀的独立思考能力，善于主动沟通、组织、协调，具备在复杂情况下达成一致的能力; 5、 亲和力，沟通能力强，具体团队意识。 专业能力 与工作经验: 1、掌握计算机及基础应用软件; 2、熟悉电脑软硬件调试、及电子器材的使用; 3、 连续一年以上相关工作经验; 4、对节目录制有独到理解和实践经验; 5、具有良好的口语表达能力，可胜任软件产品宜传工作和软件使用培训工作。