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运营管理
运营管理
运营管理是做什么的?本页面为用户提供了运营管理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-27 12:00:00 更新
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运营管理简介
岗位职责
简介 不同的企业运营模式具有不同的赢利潜力和竞争优势,企业运营管理为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值。成功的企业运营模式与现存的运营模式相比在本质上是一种创造价值的更好的方法。我们提出创新企业运营模式,也就是要提升客户价值创造能力,延续企业的竞争优势,最终达到企业的持续发展。 今天,中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力,才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可企业运营管理 持续性的竞争优势,使企业能在竞争中保持长期主动性。企业的竞争优势就综合在客户(Customer)、质量(Quality)、时间(Time)、成本(Cost)和服务(Service)等关键要素的指标体系上,这些反映了企业实际的市场竞争能力。固然,出色的技术可以是核心能力,雄厚的资金可以是核心能力,但它们都是核心竞争力的体现方式。如果没有一种很好的管理运行方式和盈利模式将这些要素结合在一起,再出色的技术也会失败。而宏通博智国际咨询公司企业运营部的专家们具有专业和丰富的国内外企业运营经验,有效地协助企业完善运营管理模式,对企业运营管理领域的问题进行诊断,运用科学的方法,经过调查分析,找出运营管理中的主要问题,提出措施进行改进,进而提高经济效益。 重要书籍 《企业运营管理》是工商管理丛书中的一本核心著作,企业运营管理是企业管理体系中的重要组成部分。长期以来,在企业运营管理中,泰罗科学管理思想占了重要的“统治”地位,人们习惯将运营管理视作为企业内部“闲系统”的运作管理。这类管理是与指令纵向传递的推动式计划模式相适应的,动作管理的目标是实现企业计划的要求。因此,标准化程序高,计划性较强,规模经济效益比较 显著的制作企业,成了科学管理时代人们研究企业运作管理的主要对象,学术理论也通常将企业运作管理称为企业生产管理。 本书在反思传统企业运营管理的基础上,提出对现代企业运营管理的新思考。全文由四篇,十一章构成。第一篇企业运营管理总论,全面系统地阐述了企业运营管理的形成、发展的必然规律,知识经济时代企业运营管理的特点,企业运营系统的构架,企业运营管理的目标体系等。第二篇企业系统的设计,以制造企企业运营管理 业与服务企业的区别为研究的出发点,重点阐述了两类企业运营系统设计的差异。第三篇企业运营系统的规划,重点阐述以顾客需求为驱动源的前提下,企业计划如何实现充分利用能力和满足顾客需求,提高服务质量的矛盾与统一。第四篇企业运营系统的控制,表明在现代企业中,无论是控制的理念、控制的组织形式、控制的方法都对传统的企业控制理论和实践提出了挑战,本篇力求以继承、寻求、探索的立意,对现代企业运营系统的控制问题进行较为全面的阐述。本书引用了大量的示例,案例和图片,有助于增强读者的视觉效果并提高对运营管理的感性认识。 传统现代 传统管理体系与现代管理体系的差异源于两种管理思想体系的差异。在近代大工业产生之初而形成的管理思企业运营管理咨询 想,由于其面对的生产力水平不高,管理环境的复杂度展示不够充分,人们对管理本身的认识还不够完整和深入,因此其思想特征具有五方面的集中表现。 物体观念 偏重于对设备、厂房、物料等的管理,即使是人员也只把他当作一种静态的生产要素进行组织安排。 个体观念 个体观念突出即管理的对象总是针对某一孤立的对象,管理的着眼点总是某一单独事物,或是生产、或是销售、或是人事、或是物料等等。面对管理问题的处理大多是就事论事,就部门论部门,就环节论环节,通盘考虑不多。 简单观念 简单决策观念突即决策是直观的、经验的、线性思维的决策。 战术观念 战术管理观念突出,即管理问题的揭示、分析、管理措施的制定,管理方法的调整大都是针对企业内部的,或某一工作环节的、或眼前的状态变化而进行的。它属于一种狭隘时空中的技术行为。 定式观念 定式观念突出即管理行为的实施、选择基本上是依据经验判断一种管理方式或手段在某一范围内获得成效,很快就变成一种公认的“经典”作法,形成管理定式。 运营分析 个体分析 我们要了解我们企业员工的基本素质,我们团队中每个员工的工作心态,团队的员工素质,关注员工整体的个人修养、敬业态度包括是否愿付出、对企业忠诚度、是否有执行力或者对工作是否服从。 组织分析 企业运营组织分析主要是企业对员工的关注或态度,企业和员工沟通是否畅通,或者说老板对工作,对管理方面的专业度怎 样,对员工是否真正的关心,本人认为,单位和员工,是一个平等的关系,当老板需要员工为企业付出,有敬业精神,有忠诚度等时,这不是你想员工这样就这样的,在一定程度上,企业首先要对员工真诚,真正关心,真正舍得,真正懂员工心。只有这样才能与第一点一样能配合,或形成真正企业文化,引导建立真正的文化。说得更白一点,在作为这项工作的执行者,要关注老板或领导的真正思想和思维维度,包括老板的爱好,性格,对事业,对工作的态度,对员工的态度,对管理的专业度及老板的修养,都得了解和剖析,其次,我们中高基层员工,特别是作为企业文化引导者,有什么的方法来”改造“我们老板和领导。这要一个过程,但这一步不能少,否则就成了企业劣根文化的延续者,员工背离的倡导者。 状况分析 1、工作是一个人一生中最好的礼物,企业是我们工作的载体,我们的企业在行业中,在社会中的角色怎 样,首先是不是一个很好行业,或者是不是一个有发展的行业,或者是不是一个经济状况好的企业,能否给员工带来真正的利益和财富企业。 2、企业在发展中是否有一个明确的目标,有一个真正企业发展目标,企业规模目标,企业经营指标,企业社会责任目标。因为这是形成文化的纽带,是员工有凝聚力的纽带。 运营情况 1、企业内部的领导 分工是否清楚,系统分工是否清楚,部门工作职责是否清楚,岗位员工工作岗位职责是否清楚。因为这是建立企业运营制度和运营流程的基础。 2、企业内部部门间的配合度,企业内部员工的协作性、企业领导团结度这也是企业运营的重要条件,以上这些因素能够对企业运营提供良好的环境和执行力氛围,也是保证企业内部工作效率提升重要因素。 3、企业诚信的服务态度也不可忽略,有的企业对客户很有诚信度,但对员工却做得不敢恭维;有的企业对员工很人情味,但对客户却连蒙带骗,不负责任。 4、企业良好的执行力是保证。 企业文化 (1)企业文化对企业的长期经营效益有着重大作用。众信集团通过对众信集团机构企业近几年来的研究,发现具有重视所有具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素),重视各级管理人员的领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有这些特征的公司(加盟长松咨询的企业)。 (2)企业文化在下一个1年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。由于种种原因,经营业绩不佳的企业的企业文化,对企业财经管理存在着负面作用。最为重要的原因在于这些企业文化,对企业采用必要的新型经营策略,或经营战术的行为产生抵触。在当今日新月异的世界商海里,一成不变的企业文化,在未来1年中对企业财经管理,会有更大的负面作用,这一点在众信集团是可以预见的。 (3)对企业丰润的长期经济业绩,存在负面作用的企业文化并非罕见,这些企业文化容易孽延,即使在那些汇集了许多通情达理,知识程度高的人才的众信集团公司也是如此。那些鼓励不良经营行为,阻碍了企业进行合理经营策略转变的企业文化,容易在相当长的岁月里温暖怠慢地,不知不觉地产生,常常是当企业正处于获得较好经营业绩的时候。这种企业文化一旦存在,就极难改变。因为这些文化不易为人所察,同时还因为他们表现在对存在企业内权力结构的维护。当然,还有着许多其他原因。 (4)企业文化尽管不易改变,但他们完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化。这种转变错综复杂,需要时间,同时也需要与最杰出的企业经营管理能力不同的领导才能,这种领导才能必须具有明确现实的洞察力。 培训名师 曾任伟主任 清华大学深圳研究生院培训学院企业成长研修中心主任 擅长企业成长性研究、组织运营力打造、团队执行力建设。 曾任伟提出了著名的企业成长性模型——博三角。该模型揭示了企业稳健地成长必须具备三个条件:清晰的战略目标、高效的组织运营力和总裁影响力。战略是公司的方向,为运营提供指南,为资源整合提供依据;组织运营力是企业发展最关键、最难的因素,决定企业的效率;总裁是企业的掌舵人,其影响力会对企业的文化打上深深的烙印。 由于其理工科背景,曾任伟先生养成了严谨和逻辑性强的性格和思维习惯,特别是他对组织运营力的研究上非常深入透彻,结构化的理论模型,对解决企业实际组织运营力方面的问题十分有效。 陈绍祥教授 陈绍祥博士现任新加坡南洋理工大学南洋商学院教授、南洋商学院中国高级管理培训中心主任、新加坡专业物流师(CPL)证书考核部主任,兼任清华大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、厦门大学等EMBA课程讲师,教授《运作管理》 课程。同时担任新加坡上市公司RH Energy的独立董事,为众多公司提供技术与管理咨询。
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运营管理工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,075
月收入平均值约
¥
16,332
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
13,180
近半年趋势
下降
解读:运营管理在全国的平均月薪为¥16,332,中位数为¥13,180,其中¥7k-12k工资占比最多,约29%。
来源于905045份样本
运营管理就业
同比上月,人才热度
+4.48%
运营管理招聘
同比上月,职位数量
+1.1%
运营管理面经
蓝光和骏实业
一面:无领导小组
匿名用户
面试了职位:
运营管理
感觉没戏
一面:无领导小组,10人,广州站。主题是100万资金分配到游戏开发的不同部门。结束了之后hr有提出两个问题,针对本次讨论,帮助话少的同学发言。
2 年前 发布
3
宝能集团
前两天在华工面的
匿名用户
面试了职位:
运营管理
感觉没戏
前两天在华工面的,按时间分批次面试,所以等待时间不长,两轮下来一个小时结束。但现场有两种面试形式,有两个课室是群面的,我的是二对一,可能是分公司不同吧,群面的那些应聘的岗位也不一样的。一轮是二对一的,聊了简历上的内容,以及一些假设情况的处理,主要看综合能力吧,面试官都很nice,面完出来等了几分钟就会通知你,等人带你上楼去二面,也就是终面。终面应该是部门的主管之类的,我的二面主要是聊天,问一些意向的问题,没有问简历啊专业上的问题,所以觉得有点儿虚。说是十天这样出通知吧,过了会给测评……总体来说,面试过程还是很舒服的。
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2 年前 发布
7
贵州宏立城房地产开发有限公司
贵州宏立城房地产开发有限公司面经。
匿名用户
面试了职位:
运营管理
感觉没戏
一轮三分钟面试与HR单独交谈3分钟。二轮笔试,选择题感觉和行测差不多,填空题有脑筋急转弯,数列计算,龟兔赛跑,还有个是推理题,不难。 第三轮无领导小组面试一个策划方案,关于学校元旦节晚会的一个策划,你会遇到四个困难,一是资金问题,二是演员和观众不足问题,三是时间问题,大家都要考试,四是本校在其他高校知名度不高,需要提高本校在地区高校中的知名度。 第四轮是结构化面试(参照公务员面试),按点给分,要有要点。希望以后看到的朋友,都面试过关,找到心仪的工作,喜欢的给点个赞啊。
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2 年前 发布
北京电线电缆厂
北京电线电缆总厂面试。
匿名用户
面试了职位:
运营管理
感觉没戏
进去之后有位前台的的小哥接待,等待到10点开始面试。总共有七八个人面试,面试官只有一位hr的小姐姐。一般不会超过十分钟。
2 年前 发布
当代置业(中国)有限公司
当代置业的管理培训生的群体面试
匿名用户
面试了职位:
运营管理
未通过
先进去然后发现自己没带笔,出去取了一下笔,整个面试一群人在那儿说,有点也不考虑其他人的意见,最后进过没进专业面试,两个出去拿笔的好像都没进。
2 年前 发布
1
查看更多 99 条面试经验
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分析师助理(试用)岗位职责
主要系统分析员岗位职责
本科见习岗岗位职责
项目部推广专员岗位职责
area manager岗位职责
企划 理赔 培训讲师岗位职责
3D美术-外聘员工岗位职责
商城维权专员岗位职责
演技元岗位职责
仓管.商务岗位职责
压铸翻译岗位职责
工艺管道设计岗位职责
前台及人事文员-实习生岗位职责
办公室主任兼教务秘书岗位职责
营业厅班长岗位职责
电话销售代表-实习生岗位职责
商务经理-兼职岗位职责
H&B-实习生岗位职责
OSS岗位职责
前台 教练-实习生工资
分析师助理(试用)工资
主要系统分析员工资
本科见习岗工资
项目部推广专员工资
area manager工资
企划 理赔 培训讲师工资
3D美术-外聘员工工资
商城维权专员工资
演技元工资
仓管.商务工资
压铸翻译工资
工艺管道设计工资
前台及人事文员-实习生工资
办公室主任兼教务秘书工资
营业厅班长工资
电话销售代表-实习生工资
商务经理-兼职工资
H&B-实习生工资
OSS工资
前台 教练-实习生就业前景
分析师助理(试用)就业前景
主要系统分析员就业前景
本科见习岗就业前景
项目部推广专员就业前景
area manager就业前景
企划 理赔 培训讲师就业前景
3D美术-外聘员工就业前景
商城维权专员就业前景
演技元就业前景
仓管.商务就业前景
压铸翻译就业前景
工艺管道设计就业前景
前台及人事文员-实习生就业前景
办公室主任兼教务秘书就业前景
营业厅班长就业前景
电话销售代表-实习生就业前景
商务经理-兼职就业前景
H&B-实习生就业前景
OSS就业前景
前台 教练-实习生招聘
分析师助理(试用)招聘
主要系统分析员招聘
本科见习岗招聘
项目部推广专员招聘
area manager招聘
企划 理赔 培训讲师招聘
3D美术-外聘员工招聘
商城维权专员招聘
演技元招聘
仓管.商务招聘
压铸翻译招聘
工艺管道设计招聘
前台及人事文员-实习生招聘
办公室主任兼教务秘书招聘
营业厅班长招聘
电话销售代表-实习生招聘
商务经理-兼职招聘
H&B-实习生招聘
OSS招聘
前台 教练-实习生面试
分析师助理(试用)面试
主要系统分析员面试
本科见习岗面试
项目部推广专员面试
area manager面试
企划 理赔 培训讲师面试
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演技元面试
仓管.商务面试
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OSS面试