去哪儿网管理培训生面试经验

面试的小姐姐很和善，自己的专业及经历与岗位匹配度太低，还让去面试，我只有一面，面完才知道一共三面，不是一轮一轮面的，是三个面试官分别面一个人，通过后再去其他面试官那面试。

校园招聘，主要是针对简历进行挖掘，附带一些常规的工作情景设置题目，同时给你解说他们的需求，整个交谈都非常清晰明了，效率很高。

我申请的是去哪儿网的客服管理培训生岗位。10:30面试，签到后先在大厅等待，然后到时间了根据来了多少人分组，当时我们7个人一组，进入一个房间，面试官进来开始发资料，直接进行无领导小组讨论，没有自我介绍环节。1个小时的无领导小组讨论，3分钟看题，10分钟组织语言，然后开始每个人表达观点，之后就是讨论得到一个统一的解决方案。 题目大概是这样的，一职员，月入7000,在元旦，和妻子带着一家人有父母有孩子，到达酒店后查不到订单，等待一小时后入住了，但入住的房间跟预订的海景房不一样，看不到海，然后酒店是已经没有海景房了的，客户打电话投诉，请给出一个统一的解决方案。群面后就让我们出去等待，没有收简历，没有自我介绍。

签到面试之后，先让做了两个case题，都是关于特定情境下客户投诉问题，一个是关于行李额度，一个是关于安检快速通道问题，之后带着简历和case进去群面，4人一组，很不幸，我再一轮就倒下了，主要问题就是关于简历实习部分和case回答部分。

注意说重点，组内要团结，合理分配，不要抢话，观点阐述清晰合理，可以讨论比较激烈，但需要注意氛围的控制，不要互撕

我觉得真的，去哪儿网网上恶评多也就算了，觉得互联网哪家不会有负面呢，我投递的是校招管培生，然后昨天收到面试通知，可是我人在上海，如果是无领导，初面二面我就不过去了，因为这样耽搁时间长，来回跑耽误事情，所以我就按照邮件HR联系方式打电话问下面试流程。结果HR，也难怪人家是做人力知道异地面试者怕麻烦，所以在我问了什么面试流程，轻描淡写说不不，我们没有那么多面试，就只有HR一对一，整个面试过程就只有半个小时的，没有无领导。我一听那面试流程简单我一个下午就可以搞定，可是我过去了，才知道就是无领导和初面还有终面。 我和南京酒店的HR说打电话说只有一对一我才过来的啊，这个HR说不可能的，我们无论南京还是别的地区都没这样子的面试流程，然后她还在一个一个打电话让那些异地的面试者过来。我真是对他们这种说谎的行为气恼。你说有三轮就三轮嘛，干嘛撒谎，让我一个外地赶来的人，真的对去哪儿的信用赶到失望至极。无领导也是这样，你直接说谁谁留下你们可以走了就可以了，我们情商不低啊。那些面试官开始说了，说那谁留下来，你们去楼下等我们的通知。呵呵，等啊等一小时过去了。结果我们和旁边还在打电话让面试的HR，说怎么还没通知啊。HR鄙夷的望着我们几个说，没当场留在面试现场就是回去等通知啊。其实意思是说我们可以洗洗睡了。