客服主管面试

客服主管面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客服主管面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-05-01 21:00:00 更新

客服主管面试概况

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面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验一般”

面试来源

社会招聘
43.0%
猎头推荐
29.0%
网络招聘
14.0%
BOSS直聘
14.0%

客服主管面试经验

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面试难度
面试感受
面试难度一般,常规流程,问题很少。
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过未通过
正常的面试流程,人事先电话沟通,后约现场面试,面试过程也是常规过程,自我介绍,然后面试官单独问问题,进行回答。
2 年前 发布
1
面试流程不专业。
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过感觉没戏
面试流程不专业,HR不太专业,不太尊重人,如果仅作为第三方转介的优惠平台发展前景堪忧,福利方面也不尽人意。
2 年前 发布
文思海辉面试过程分析
匿名用户
面试了职位:客服主管
确定通过感觉靠谱
面试过程:我是在boss上面投递的简历,当天下午hr就给我来电话,说是项目组很缺人,如果应聘上的话就得马上出差,问我能不能接受。我说可以,因为我刚从培训机构出来,所以迫切希望能找到一分工作稳定下来。hr说,他和项目经理商谈一下,后面会有电话面试。 没想到当天晚上就给我打电话了,并且面试了我,当时问的不多,很简单的问题,我觉得不是很正式,但是我记得hr当时说,西安这边的其他同事都去出差了,所以这边就没有同事了,只有hr,顶多能带我去参观一下公司,然后就这样。当时谈了薪资,我要了7k,人家说最低多少,我说6500,然后他说比对一下,后期再联系我。 哪知道第二天的时候,那人又给我打电话了,说是我的工资有点高,最低多少,我说6500,人家说6000愿意吗,还有出差补贴,我当时妥协了,就这样第三天,hr给我来电话,通知我说要过一个周才能发offer,流程比较慢,他们那边还要了我的学士学位证信息。 ...查看更多
2 年前 发布
面试
匿名用户
面试了职位:客服主管
确定通过确定通过
家化有自己的一套流程,每个环节一个星期。初试,复试,体检,报到,正好四周一个月时间。每次都是周五下午通知你结果。问的问题还是挺贴切职务的,中规中矩的面试。
2 年前 发布
面试流程感觉一般,到
张煜浩
面试了职位:客服主管
未通过感觉没戏
面试流程感觉一般,到了公司填信息表,BP来面,大概半小时。主要问的工作经历和具体成绩等。根据问题HRBP考量的应该是岗位共性和适应度等。BP认为个人这边短板主要就是固定工作的管理年限少及未涉及销售行业(通过这两点来判断不大客观,身为求职者也是无可奈何)。私下在外接手了5个项目成绩都很亮眼,因涉及餐饮、民宿、文化传媒行业,跟岗位不太匹配未告知BP。综合看,建议求职者具备3-5年的保底管理经验(相关行业),最好具备20人+团队经验,自己有市场营销模型、流程模型、制度模型、管理模型等。这样通过概率很大(注意保持心态)。...查看更多
2 年前 发布
面试过程需要过四五个面试官
匿名用户
面试了职位:客服主管
确定通过确定通过
面试过程需要过四五个面试官,从主管领导到人力资源面试,最终需要通过董事长的面试,流程比较长,最快可以几天内完成面试,整体效率还是很高的。
2 年前 发布
公司福利待遇很好 入职有专业的培训师跟师傅带
匿名用户
面试了职位:客服主管
确定通过确定通过
分为初试跟复试 面试流程很规范 首先是人资专员进行面试 非常有礼貌 主要针对以往工作经验 初试通过后是部门负责人面试 主要针对业务能力面试
2 年前 发布
1
令人久久难忘的失败经历
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过感觉没戏
面试流程并不复杂,有3个面试官从不同的角度向你提问,场面和影视剧中描画的场景像极了。就是时间有点儿长,不过这样也有好处,时间会慢慢让你心情平静,更好的充分的表达你的意思。当然我说的这些没有帮助我活的面试的岗位,这是遗憾的事。
2 年前 发布
面试:客服主管。整体印象并不好,面试内容挺简单,耐心等待结果。
钱某某
面试了职位:客服主管
暂无结果暂无结果
面试流程如下: 1.首先面试前不填很多个人信息,这点很好,但是会给两份试题,一份是性格测试,一份是问答卷(主要是一些工作中遇到的情况的处理措施和方案)2.填好后是老板直接面谈对这家公司的第一印象来自于人事,所以刚开始印象蛮好的(尽管这家公司只有五险没有一金,而且是单休),但一进会议室老板上来就是一顿的对你的各种质疑和性别与年龄的歧视跟否定,他说管理者一般都是男的,女性不适合做管理,说实话这样的行为确实很不尊重人也显得没有教养,面试过程面试官主观意识很强,会打断人说话,其实此刻只要是个有感知力的人都会感受很不好,但作为一个有教养的人并不想与其争辩,等老板讲完后我有大概告诉他说一上来就这么一顿说,一般人可能很难接受,也不知道他到底有没有觉得自己有欠妥之处,他的解释是想看我的抗压能力和现场的反应,真的栓q,一个连五险一金都交不齐的“正规”公司有如此的气魄让我有种在国企面试的错觉,他还说并不是真的否定我才这么对我说话的,因为他前面面试的那个男生是广州人,他不认可广州本地人,所以根本不屑与其交谈超过两分钟,面试过程还问我家里几个兄弟姐妹,有没有男朋友什么的,还说我这个年纪找工作挺尴尬,谢谢您...查看更多
2022-09-16 发布

客服主管常见面试问题

如果客户投诉多次未修好的部位,你怎么处理。
匿名用户
面试了职位:客服主管
确定通过感觉靠谱
先了解所需维修的具体部位,然后与工程沟通多次未修好的原因,如果是有效投诉,可以协调工程和客户一起沟通所需维修的时间,费用等事宜。
2019-06-25 发布
来自北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司的面试
我就记得他当时有问我是否有做过物流
匿名用户
面试了职位:客服主管
确定通过感觉靠谱
接触过 不深入
2019-06-19 发布
来自卡行天下的面试
你做过最有成就感的一件事。
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过感觉没戏
把做的一件工作量很大的事情的来龙去脉以及遇到的问题怎么解决的都讲了一遍。
2019-06-17 发布
来自广东欧珀电子工业有限公司的面试
户口那里的。
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过感觉没戏
苏州。
2019-06-04 发布
来自苏州泛洋船务有限公司的面试
如果你做这份工作,你能稳定下去吗?不会说突然觉得没挑战性或者其他原因就放弃吗?
匿名用户
面试了职位:客服主管
确定通过确定通过
不会的,做一行爱一行。我相信每一个行业只要你做到后面,都是可以有所成就的!
2019-05-24 发布
来自上海枚凯实业有限公司的面试

客服主管相似职位面试经验

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面试了职位:客服经理
确定通过
你的银行实习收获? 这次的银行实习是我人生中最重要的经历之一,是我从学生到职场人的一个桥梁,经过这次实习我有以下几点收获:责任心。自己的工作就是责任,责任就是担当,只有把自己的本职工作做好,才能更好的体现自我的价值。虚心请教。无论何时何地都应该保持一颗谦虚的心,当遇到困难时,一定要向同事和前辈请教,这样才能是自己进步得更快。团队精神。一个单位是一个团队,每个人都有自己不同的任务,只要大家相互理解,相互配合,才能将工作完成得更好、更快。我认为我最大的优点是做事认真,责任感强。在大学期间,我做过许多的兼职,比如餐厅服务员、牛奶销售员、小学生教官等,但在兼职的过程中我就发现这样一个问题,就是大多来兼职的人,他们都是当着老板领导的面,都认真工作,但背着面就偷懒、磨洋工,我是真心看不惯这些行为,但当时也没说什么,就还是认真做好自己的事。我是认为,无论什么事,是大是小,只要是我决定去做的事,我都一定会认真踏实地把它做好。...查看更多
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2022-05-12 发布
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面试了职位:客服经理
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外包 但也是外企 公司氛围还可以 工资低了些 其他没什么首先是笔试,这个hr提前也会给你讲,是英语短文翻译成中文,接着有逻辑测试。这一部分其实就会淘汰英语真的实在不行的人,如果你发现很多不会写,那你也一定把自己能写的都写上去,不会的编也要编写出来,这个你在学校老师就交过你不留空白的,逻辑只要你是正常人都能过的。恭喜你进入一面,这时候hr会查看你的简历,看看你是否符合公司岗位的要求。大部分公司都希望员工抗压能力强,学习能力强,与人交流沟通强。这时候自己准备的简历最好认真对待,突出表现岗位要求的能力。接着hr会比较详细地介绍这份工作以及公司的情况。同样绝大部分公司也有这个环节。再然后hr会通过简历简单问你一些问题。你根据简历好好回答就是了。一定要表现的真情实意,当然要扬长避短。这之后,你可以提问hr,提问就看你个人提问什么了。恭喜你进入二面,这部分会更难。负责人会与你情景模拟解答问题,这时候你一定要严肃认真对待,学会用敬语交流,负责人没有喊停不要有任何与该场景无关的话出现,更不能嘻嘻哈哈的。如果你实在不知道怎么回答,你就礼貌表达歉意。还是想提一句大部分公司也会有这个环节。在这之后,负责人会深入问你一些问题,也是大部分根据简历来的。这时候回答要更加详细一些,也是要做到真心想得到这份工作,而且自己也很符合这份工作要求。到这里了,负责人还会让你随机翻译一些段落,也是测试你的英语到底能否满足工作要求。如果在之前的过程中有不太好的表现,也不要过于泄气,要保持微笑乐观,表示自己会努力补充自己的短板。最后依旧是提问环节,礼貌自信提问就好。到此为止,所有面试环节结束。记得讲礼貌说谢谢哦!言尽于此,希望在下个工作日会有电话通知到你通过面试。谢谢阅读!希望可以帮助到你!...查看更多
2 年前 发布
【客服经理】面经分享
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面试了职位:客服经理
确定通过
一面第一轮技术面,详细问做过的课题,会问到实验过程中遇到的问题等细节,还有觉得做研发工作需要具备哪些素质,导师会怎么评价你这些,大概半小时,直接给了当天的二面。二面第二轮综合面,主要考察抗压能力,遇到问题会怎么处理,为什么想去深圳等,一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉,有话可讲,好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右,问的挺多,虽然没过但是感觉挺有收获,可以再好好回顾一下以应对后续面试。进行市场分析、地块分析、项目分析、竞品分析与监控等工作...查看更多
2 年前 发布
面试:客服经理。面试还好,难度是简单题型,结果没机会。
匿名用户
面试了职位:客服经理
未通过未通过
香港HR电话面试——内地北京HR电话面试——内地部门团队长现场面试(2V1)——笔试先说说笔试吧,首先语种是纯英文。一、10道单选题。基础知识,或者可以说是常识,连金融知识都算不上。比如:负责交易股票的角色是哪个?A保险经纪人 B证券经纪人 C会计 D人事经理 大概就是这个难度。二、10道逻辑推理题,参考GMAT CR部分。难度没有GMAT高三、1道综合计算题。告诉你需要用到的公式,告诉你需要换算的比例,告诉你各个情景的前提条件。然后给你一个情景,计算公式里的某一个值,参考GMAT考试的IR部分。四、1道英译中。内容就是他们公司的某一个产品或者服务,是用英语写的,你需要翻译成中文给客户看。目测就是未来的工作内容,比如如何执行期权,如何手工交割之类的。五、电子邮件撰写。给你一个情景假设,写一封英文email,考察人际交往和写作能力。限时1个小时,HR会友情提示注意时间分配。但其实根本用不了1个小时,我中间还接打了两个工作电话,很快就写完了。难度10分满分的话大概是4-5分的水平。前两轮电话面试都很顺利,HR都很supportive,也会阶段性的用英文测试一下水平但都是很日常的内容,不会让你突然背诵一段shakespear的诗歌。比较奇葩的是团队长面试,一下来俩团队长,应该都是缺人的团队过来亲自挑人。内容大概就是,“我们这个职位很小众,做的工作也很小众,没有特别匹配的候选人所以你认为你是如何匹配的。”除此以外还有一些背景挖掘的问题。至于薪资水平,团队长都很nice的表示,给不了HR说的那么高。能够提前打好预防针也是不错,看候选人怎么看待了。团队长面试会当场对候选人说,感觉候选人适合不适合这个职位,也很fair很straightforward,which is great大家不用浪费彼此时间。整体来讲就是,小公司,除了行业小众目前暂时处于垄断地位,以及非常customer-oriented,大家的脸上都写满了吃力不讨好的申请。酌情避雷。...查看更多
2022-09-11 发布
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