销售运营面试

面试前的准备面试通知是昨天10:30在boss直聘上接收的，因为是第一次面试，很紧张，就赶紧去搜索需要准备的东西。因为之前有过销售兼职的经验，所以准备的时候没有将面试题放在第一，而是直接去搜索公司的产品，面试的公司是做OA,CRM,HR这块的，这些我都不知道是什么。先去了解了saas，因为公司简介上面有写到，百度上查了资料，才知道是属于云计算的，但是还是不理解这个东西，看视频的时候懂了，看完又不知道是啥了。就这样后来又搜索OA，CRM是什么，发现都好像不知所云，理解方面可能真的是需要提高的。面试题还是面试前看的，认真的看了模板与标准回答，可是要我自己说又是另外一个回答。面试前面试约的时间是两点，需要搭公交20分钟就可以到达。到了面试地点，先是公司侧旁阴凉处有个书桌，有两位小姐姐在那负责面试者的签到，之后就上去公司二楼前台那，说明是来面试销售的，就有人带着领到了等候室，这时看到有4个面试者已经提前到了，陆陆续续的又有人过来了。时间到了后就会有hr开始叫人进去不同的会议室面试，就在等候室的对面。面试过程叫到我后，我就过去了。面试我的是95年的小哥哥，氛围很放松，而我是大脑一片空白加上紧张。自我介绍：“我是XXX，20届毕业生，因为之前有做过销售的经验，所以此次想来应聘销售岗位。。”Q：为什么你不做本专业的工作A：因为我专业学的很一般，所以想来是试试销售岗位Q：说一下上一份工作的经历A：我做的是水果促销，工作内容摆货理货。Q：以后三年的职业规划A：暂时没有想过。Q：了解过公司么？A：稍微的了解，该公司是做OA,CRM,HR的，OA常见的有钉钉，企业微信。Q：分不清OA和CRM，对于加班有什么看法？A：是的，加班如果公司有需要，可以接受，但是也会提高自己的效率，避免不必要的加班。Q：加班可以接受到几点？A：正常下班是六点半，最晚可以9:30（我没有想到过会追问，所以就按常理回答了。。）Q：薪资有没有期望值？A：有，大概3000。Q：加提成后呢？A：大概5000（面试官就说了转正后底薪是4000，敢情提成才500）我确实不知道销售的薪资构成。Q：说一下家人的情况？A：家人的情况，我没听懂。（这里他换了一个问法，我忘记是什么了）Q：场景模拟题：你对接了一个已经要签合同的客户，突然对方的老板说不要了，你怎么办？A：我会搞清楚原因，再制定方案。（我说的是什么。）Q：假如你面试不通过了，你有做好准备吗A：有，我会自己回去找原因。Q：你有什么亮点到紧接着的复试吗？A：额。。暂时没有想到。Q：你还有什么要问的吗？A：我想知道公司对新人的培训是怎么样的？Q：公司有新人培训营，专门对公司的产品方面进行培训，以及……还有其它的问题吗？A：没有了。Q：好，此次的面试就到这里，我过去问问hr的安排，是否接着复试。到这就结束了，hr进来和我说，今天的面试到这就结束了，谢谢您我应着说好，就走出会议室，走的时候看到面试我的小哥哥背对着我面试总结其实问答过程中我已经知道了这次结果，面试小哥哥估计也越来越无语我，给了个建议，紧张，没有准备好，而且最后的那个反问的问题，应该要问清楚，比如双休是否真的是双休，公司的发展及架构，五险一金，还有哪些福利都可以问，这些都是切身与自己利益相关的，都是基础，还没有往深入一点问。...查看更多

一面 去到公司先填信息表和做一套简单的IQ题然后是hr过来面试，根据简历信息提一些问题，然后会详细介绍的工作内容、工作时间和工资待遇，这些信息基本属实，没有画大饼，大家都很实诚。我面试的是商务助理，了解之后hr推荐我做销售助理，后来入职后才知道hr用心良苦，商助真是一堆*事。这个面试过程都比较轻松和简单。整个过程hr给人的感觉都很舒适、很亲切；入职后hr小姐姐也还是很热心得解决员工问题。二面是部门经理面试，但是我面试的时候部门经理休产假，因此是部门副经理来面试，本轮面试更简单了，基本和一面内容一致，副经理不具备面试专业性，所以聊的都很基础。由于商务助理招的无经验，刚入职没什么活干，需要自己主动去学习，总体而言还是很感谢公司的培养。公司基本情况：5.5天工作制，9：10-12：30 13：00-18：00中秋有节日红包，1000大洋周六上班有餐补25元隔三差五下午茶，每月有部门聚餐（部门经费）每半年会有一次绩效奖金1.活太多，比其他助理还多，后来通过了解很多业助的活都给我商助干了。2.管理有点混乱，部门地位低。每天工作都认认真真努力给客户排单出货，财务地位高，经常要受财务的气，一堆*流程不少业务曾发牢骚让财务去跑业务。3.部门领导没什么领导能力等等…...查看更多

第二面难度巨大。。。我是两个主管面的我 一个深圳总部的 一个重庆总部的 但主要是重庆那边的主管在问 深圳的做补充(因为我面的岗位是重庆的)(问得超级超级细 你每回答一句都能根据你的回答再提问)然后就开始专业知识了。。。会问贸易实务相关的知识点 贸易术语什么的 会让你详细阐述贸易术语在风险、费用等方面的不同(基本和学校考试没什么区别 我就是卡壳了 因为太久没看书了 忘得一干二净。。。)然后因为对英语有要求 还会有一段英文的自我介绍之后又问了岗位的工作内容(因为上一次吃过亏。。。这次特意准备了 果不其然问到了) 会问你如果要胜任这个岗位还需要提升哪方面的能力然后又是一轮简历的深挖 重点！！！自我评价！！！里面说了啥 你都得有对应的事件可以体现 每一个性格特点 她都会问！！然后也是问到了为什么没有实习经历 我有提到考研的原因 结果下面就开始问我考研的东西了。。。什么专业哪个院校现在什么情况之后还有考研的打算吗种种。。。然后也有问之后的职业规划 甚至还问你具体到多少年。。。以上都是重庆那边的主管问的内容 之后深圳那边的负责人也补充了几个问题:以上就是基本的面试内容 总共面了将近50分钟 整个过程其实也有点偏向于压力面那种 特别是深圳那边的主管一直不苟言笑很严肃的样子。。但可能因为两位主管都是女性 我还是比较放松的 除了专业课那块脑壳冒汗 其他问题也算都能答得出来 最后问我还有什么问题 本来想说没有 但觉得不太好就问了她们希望自己的下属员工是什么样的(算是对标她们前面问我的问题) 整场面试就结束了总的来说 难度还是比较大的 会考察专业知识感觉对专业能力还是比较看重的 其次就是会不断深挖你 说的每一句话都能给她话柄 可能会有点压力 个人觉得最重要的还是不要怯场 大大方方 清晰的表达自己的观点就可以了 千万不要被问倒 至于专业知识这块 建议面前恶补。。。...查看更多

面试岗位：服务部门 commercial officer 面试官：部门经理，2个 team leader ，1个HR面试时间：1个小时一开始面试官都没有做自我介绍（感觉不被尊重）她们上来就让我做自我介绍。紧接着3个面试官连续问很多问题，我还没有回答完一个面试官的问题，另外一个面试官的问题就来了，而且她们还随意插话。（我很烦，自己话没说完，随意插话的人）面试官一边告诉我业绩不好，一边告诉我需要频繁大量的加班，晚上，周末，连节假日都不放过。（不理解业绩不好还要这样加班）面试官还问，如果后续部门有业务调整，岗位会变动。是否可以接受降薪降级？(既然都知道以后会有这种情况了，我还来干嘛呢）面试官在面试前都不看简历，面试的时候一边看简历一边提问。最后了还有人问我，你在之前的公司，岗位title是什么？我说请看简历，简历上有写。面试结束后，我就让猎头转告HR，我不会考虑这个工作机会了，不会接受offer，我觉得不合适。全程面试下来，HR 很专业，也很尊重人，HR问的问题很专业，回答也很专业。用人部门的面试官，care的点，问的问题感觉很low，也很随意，不太尊重面试者，而且感觉场面很混乱（3个人随意的问和回答）对于没有工作经验的小白，可以去那学习，去积累工作经验，毕竟大公司平台不错。对于有在大公司工作经验的人，建议别来，公司内推文化很严重，各BU之间，员工家属互推，很讲究人情世故。而且大多数老员工固步自封，还严重排外。公司有核心竞争力的产品和BU 也没有多少了，只是公司名气大，但是公司已经没落了，现在业内口碑并不好。薪资待遇也很一般，老员工都是准备在那养老的，有的BU 还多年不涨工资。但是老员工优越感很强，认为S公司最大，别的公司都不行。（我曾经在公司的另外一个BU工作过，所以熟悉情况，十分不理解有些老员工的想法）...查看更多

前期沟通： 业务部门主管通在boss直聘与我联系，但用的不是蘑菇车联的账号，是另一家规模很小的公司，因主管告知是与蘑菇车联签合同，所以我同意并发送简历后加了微信，约了一轮视频面试。面试前我两次与主管确认时间ok，但视频面试也只进行了六七分钟。全过程中主管都在开车，我进行了三四分钟的自我介绍，介绍到一半，主管以看不清的理由打断了我，另约了时间去公司面试。约在环贸蘑菇车联的办公室，可能因为是周末，办公区没有什么员工在，一眼感觉工位比较拥挤逼仄和杂乱。主管和主管的上级领导，在会议室与我进行了两轮面谈，主要是我进行自我介绍和提问，主管问了年龄、家庭情况、能否喝酒和能否开车。上级领导问了过往项目经验的细节。两位领导看起来都非常忙，但表示对我基本满意，留了一个行业调研的ppt作为能力考察，要求下一轮面试进行讲解。我做了30页的ppt展示行业调研、竞品分析和个人工作规划，按两位领导要求发送给他们并用15分钟进行了宣讲。讲完后管问了三个问题：我回答后两位领导表示还有其他面试，后续会联系我与人力部门进行下一轮沟通。一直未接到下一轮通知。1.整个沟通过程中感觉公司领导们都非常忙碌，几次面试过程中急于忙其他事情，或急于打断我的话，导致我感觉公司不太尊重面试者。2.面试流程不太规范，由其他公司接收简历，三次都约在周末，面试时间过短，面试问题太过生活化，没有太多业务向的探讨。...查看更多