首页 > 售后事业规划 > 售后事业规划工作内容
售后事业规划做什么的?通过真实的招聘信息了解售后事业规划工作内容,掌握企业对售后事业规划的要求。同时该职位有10000条工资、284条面试,更全面了解售后事业规划工作职责。
岗位职责:
1、售后市场研究
·乘用车售后市场研究(行业现状及发展趋势研究、benchmark对比研究);
·根据市场竞争情况及公司售后业务发展需要,研究开发新服务模式并导入;
2、事业计划
·编写售后服务总体发展中长期战略规划并组织制定相关行动计划;
·编制部门和专营店年度事业计划,分解目标;
·组织部门中长期战略及年度重点课题、项目的推进,部门B-MAP活动推进;
·定期进行售后经营分析及预测,并组织采取有效对策确保事业计划的达成;
·编制部门、科室年度BSC计划,建立部门、科室年度考核体系;
3、商务政策
·组织编制专营店管理政策、标准、管理工具开发(售后服务运营标准、商务规定、NSSW(售后)评价标准、评优细则、考核办法、AS-DOS评估工具等);
·专营店售后服务运营数据采集、汇总处理、报表分析统计,并提出售后整体改善方向;
·负责组织专营店评优考核评比,并实施奖励;
4、服务品牌、系统管理、人力资源管理及培训
·服务品牌活动策划及推进;
·售后IT系统优化及管理;
·部门人员及一线人员长期规划及管理(包括定期发布一线战报和专员档案管理);
·专营店信息主管培训;
·部内人员、专员培训体系规划;
任职要求:
1、大学本科及以上学历,营销、管理、汽车或相关专业;CET-4及以上;
2、4年以上相关工作经验,熟悉项目管理工作方法,熟悉大型汽车公司售后事业流程和业务,熟悉国内汽车市场的动态,有汽车售后服务管理工作经验为佳;
3、熟悉电脑操作基本知识,熟练使用OFFICE办公软件,掌握一定的网络和系统软件使用方法,能自信乐观的面对压力、困难和复杂问题,较强的语言和文字表达能力,较强的协调沟通和组织管理能力,较强的对市场的理解能力和综合概括能力,具备一定的财务、营销和综合管理知识;
4、性格自信、乐观。
查看全文
工资分布图(k)
数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。
月平均7829(个)
职位需求分布(个)
数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。
爆料
数十万公司互助
职场人在线工资
公司实际工资改简历
专人改简历老鸟
私聊求助能扫码下载看准APP
或各大应用商店搜索:看准