深圳银雁金融外包服务有限公司

邮政11185客服人员大部分都是外包进去的，皖信公布招聘信息到相关网站，面试者在皖信第一次面试，第一轮面试成功的就进入11185客服中心去进行第二轮面试。其实我原主业是做外贸的，到合肥之后，想对该城市多些了解，就打算找一个比较清闲的工作先干一段时间。我在前程无忧上投了简历之后，很快就收到了皖信的电话，让我直接去11185中心进行第二轮面试。其实第二轮面试很简单，有管理培训的老师大概了解一下情况，然后就开始培训了，培训是有薪水算的。

面试官很亲切，首先会有笔试，根据你面试的平台决定是日语还是英语。我面试的是日本平台，所以我做的卷子是日语卷子，很简单的，汉字写假名，假名写汉字，主要词汇就是一些亚马逊网站上产品的日语名称。还有一些关于售后，投诉之类的词汇，再就是关于客户问题的回答之类。笔试通过了，会简单跟你聊几句。

公司总体要求日语为主，本人在日七年，从事手表贩卖工作。目前面试六家日企，主任级别的主管日语综合水也没有我好。对方面试官是日本人（西村）当时还在东京所以采取电话面试的方式。 面试分为两次，第一次主要是询问基本信息，面试官感觉我口语出众直接问我什么时候可以上班。第二次面试是部门负责人，主要真的之前的公司经理以及大学的社团来提问。感觉最注重是日语。回京后实际参观工作环境，hr素质中等，岗位枯燥，环境封闭，薪资开出顶薪9500，并给我一个月时间考虑。

开始北京内边打电话说底薪是4200。去了之后也不知道哪个是人事的房间，没写门牌部门，在门口找来找去也没人理你，最后看到有人出来我问了一下才找到了主管，面谈中告诉我底薪3500。主管她自己也才刚刚入职1天。聊了聊她觉得我没有什么电销的经验，但是开始是他们北京总部主动在招聘软件上和我聊天的，我是做销售的没错，销售当然少不了电话，但是我之前不是这种直接的电销。 然后告诉我我有什么优点去胜任这份工作?excuse me?一个电销岗位问我我怎么胜任这个工作?抱歉，我不是很会吹牛。然后告诉我等结果要8天，一个3500电销的职位等结果要8天也真的是醉了。你确定你们主管会面试人嘛？感觉你们公司好牛啊，求之不得的内种。

可笑至极！打着客服的旗号招销售，还不明说，我们这平台刚出来，不用那么多客服，隔壁楼是另一个项目，结果一去:百度推广！冒大雨跑那么远去，把我当猴耍！薪资待遇含含糊糊不明确。挂羊头卖狗肉的玩意儿，想被忽悠的人赶紧的去吧！

两个人一起面试的，先是一个男的让我们自我介绍问这问那，一个电话岗位问的比什么都详细，没打过400电话就说没经验，无语，后来又换成他们领导面试也是男的，又做了一遍自我介绍，而且这个领导态度不好，给人感觉不尊重。

我是多个公司一起面试，抱着试一试的心态去面试的，我当时想一个小小的客服岗位应该是很简单的面试，没有想到面试时，面试官问的问题都很专业，比如问了之前有过什么样的实习经历，表达能力等是否可以，你的职业规划是否与公司相匹配。之后面试就通过了，也办理了入职。