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最近更新时间:2018-03-26 16:28:01
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过
做好准备不算难,背几个邮件模板就好了。

笔试+两轮面试,一天内完成,顺利拿到offer笔试有两个题,第一题是邮件回复(主观题),第二题是订单找不同(客观题)。第一题:A、你是艾利这个岗位的客服跟单人员,你的客户发来邮件下了一个订单,订单中有几个产品、客户收到货后,投诉出少货和印刷出错,B、最后你需要与客户联系,具体怎么与客户沟通以及解决方案需要自己在邮件中提及。主要考察对题目的理解程度,邮件的书写、语法、逻辑等; 第二题:找出两份订单里的错误和不同点这个要细心点,尽可能多地找出订单的错误面试第一轮是和HR谈,问的问题都很细,像是介不介意加班,是不是本地人,是本地人的话介不介意在南沙租房子住等等,尽量回答得真诚点应该问题都不大; 第二轮是和部门经理谈,也就是以后进的客服租的经理。当时面试我的经理正好就是我的直属经理,有些可能不一定;会问你上一份工作最忙的一天是什么情况,尽量把自己的工作说得忙一点会有好处,说话要注意条理,有些问题会要用英语回答。

Q:是否介意加班;上一份工作最忙的一天是怎样处理的。
0条回答
2 年前 发布
4
评论 · 3
May
你好,订单找错那里,还有哪些错误呢?
May
订单找不同那里,大概会有哪些错误,单词拼错,数据错误这些吗?还有字体字号的错误吗?
lulu
请问面试完多久offer?

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匿名用户
面试了职位:客服专员/助理 - 深圳
感觉靠谱
关于乐有家面试,给小可爱们一点分享
利益相关,现在已经作为乐有家的一位员工了。其实面试我感觉不是很难,比较中规中矩,当时面试的体验是觉得这家公司还是挺实在的,薪酬也是直接写在折页上,非常直观。 面试流程整个是笔试+初试+复试,之后就是签约了,笔试内容还好,不是很难,大概半个小时可以做完,有一部分行测题,但是不难,之后是主管题,基本就是考一些常识类的内容。 初面就是无领导+面试官提问,积极表现自己就OK啦,之后的复试是电话面试的,因为我当时也不在深圳,大概面试了40分钟左右,我比较放松,所以表现还可以,复试之后就是签约交流会了,大概三个月之后就到公司报到了,公司在八卦岭这边,环境相对来说没有那么高大上,但是也还可以,可以满足办公需求。
4轮面试:笔试、部门主管面试、群面/无领导小组、电话面试
面试感受:很好;面试难度:有难度;面试来源:校园招聘
2 年前 发布
2
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理 - 深圳
确定通过
面试不难,也比较套路的面试。
首先是笔试,然后HR,主管,经理三个部分的面试;HR谈了快一个小时了,了解你的背景情况啊啥的,主管面试好像问的都是同一个问题:用英文讲述一件让你印象深刻的事情,我讲得有点磕巴;经理的话,就是直接问你的入职意愿,上家公司离职的原因,后来入职后才发现这个岗位的离职率很高,当时可能是急聘吧,感觉就好像不管你本人如何,愿意入职我们就让你上。以及,后续发现这边的主管和经理面试提的都是同一个问题:用英文讲述一件让你印象深刻的事情……目前在考虑是否离职。
2轮面试:笔试、部门主管面试
面试感受:一般;面试难度:有难度;面试来源:社会招聘
1个问题,1条回答
Q:你的前公司的leader对你的评价怎样
2 年前 发布
2
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理 - 孝感
确定通过
面试分两轮,人力老师初面,谈大概招聘的岗位,推荐现在在招岗位
面试分两轮,人力老师初面,谈大概招聘的岗位,推荐现在在招岗位。我投递的是人力行政,但到了告诉我已经招到不招了,建议换成客服岗。一听客服我以为会是电销,她说不用打电话。教加盟商如何开办培训中心,教招同事也招学员。但有时会涉及出差,问能不能接受。出差省份不定,一趟3-5天。提到工作压力,就让我复试,转到客服主管面试。 在等待人力老师噼里啪啦打字跟客服老师沟通期间,我问了作息时间(9:00-17:30)还有单双休(周日单休)。(挺尬的,我问才说,不是直接先告诉我,而且周日单休是非师资部的,师资部是周一单休,这是我后来入职后听到招聘老师打电话说周一休才问了身边的小姐姐确认自己周日休没有听错)客服主管看到我是学销售类的专业,对我的人际沟通很满意。听到我拒绝电销类的工作,知道我之前做过电销,更加满意似的,让我充分利用曾经的经验到日后招聘学员上。主要是觉得看我小小的,怕我没信心教加盟校负责人,知道会有岗前培训跟试岗一周的机会,我还是很满意的。起码不是直接赶鸭子上架那种工作形式。 一是自信二是稳定,求职者初心也是为了找适合自己也适合企业的工作。所以面试过程,我没有问过薪资待遇(3500的底薪,还是我试岗第一天看到座位上同事的合同才知道的,同事出差了所以我才有位置),但整体还是比较满意。虽然说了包住宿,但压根没有跟我提这回事。我住的近,虽然不在乎是否包住宿,但如果不需要住宿能否补贴也没提到过。
4轮面试:HR面试、电话面试、协作同事面试、部门主管面试
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:网络招聘
2 年前 发布
3
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理 - 北京
未通过
约好三点面试
约好三点面试,提前15分钟到达。结果门口的大姐进去问,说没人约面试。what?面试前一天,人资打电话给我,说搜索到我的简历,说是可以就近分配工作地点。考虑到这点就来了。还告诉我去了联系谁。结果前台大姐问了那个联系人,联系人说没有约。这点也就算了,再等了接近半个小时后,有个女侠叫我进去面试。 面试的流程大概5分钟吧。问题很简单,自我介绍;认为自己性格的优缺点;对这个岗位的认识。好吧,作为一个社会人,我真的觉得这种面试还是适合校园人。最最搞笑的是,女侠特别拽的跟我说,公司要找和公司企业文化气质相符的人。我说那您说的这类人是什么样的呢。答曰:这是初试,如果能进复试,可以详谈。好吧。就这样吧。整个过程真是充电2小时,待机2分钟啊。我只能表示,我太不适应了。呵呵。
1轮面试:电话面试
面试感受:不好;面试难度:普通难度;面试来源:其他
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理 - 北京
感觉靠谱
今天去参加了面试 说一下整体感受吧
先说下我自己的情况 会计专业 我之前有做过用友产品的支持客服 对于财务模块比较了解 但也仅限于此了哈哈 这家公司产品比较多  能接触之前没有接触过的产品 这个是我比较感兴趣的 绩效体系透明 只要做好自己的工作就OK了
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:网络招聘
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理 - 上海
确定通过
面试的一些基本问题!
首先进入公司大门,门口保安会让你去二楼前台,坐电梯来到了二楼,报上姓名,前台核实完毕之后,进行填写基础表格,之后会有培训的人员进行面试,问题比较不同,一般都是对方在说工资,待遇以及上班时间等问题,询问的问题一般为你之前填写玩过得游戏,之后弹一下心得体验就行。
面试感受:一般;面试难度:普通难度;面试来源:内部推荐
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务助理 - 广州
确定通过
面试一般,英语稍好就可以
1.笔试,给你一些英文材料,让你写一封邮件,内容似乎是我司答应客人的交期要Delay,如何与客人去沟通 2.面试,HR英文面试,问你几个问题,忘记具体问题了,因为过了一年了 3.Manager面试,中英文,聊天一样 4。笔试,给你一张英语的卷子,考你的细心,还要懂一点外贸专业知识
1轮面试:笔试
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:校园招聘
2 年前 发布
3
面试流程:共经历了2轮面试
整体感受:很好
面试难度:有难度
面试来源:其他
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艾利(广州)包装系统有限公司
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