字节跳动

面试应该有三轮吧，到第二轮挂了；第一轮是群面，从武汉做高铁到了北京，面试岗位是搜索产品运营；六人一组，先做自我介绍，然后问头条为什么做搜索，以及搜索结果的评估方法，自己的职业规划；二面的话首先也是自我介绍，然后问实习中取得的成绩以及学到的东西，对岗位的工作内容的认识，比较细致吧； 早上面试完说是晚上三面当时是很开心，晚上进入面试间没有面试官，电话联系后说是不合适面试取消，让人觉得有点坑吧，毕竟临时变卦还不主动通知。

该职位的面试流程共有在线笔试、视频面试、现场面试/视频面试三个环节。第一环节在线笔试的面试信息如下：【视频录制】请准备一段 1-2 分钟的自我介绍视频。制作一个小视频，2-3 分钟，简要介绍一下自己。视频录制好以后，请上传视频格式文件至专用网盘。【在线答题】

题目：准备在大学城开一家二手书店，请列举出六点最重要的因素，并说明理由。过程：35分钟讨论，5分钟总结，小组成员可以添加自己的意见。答案：我们三人一组。一位高颜值的帝国理工的妹纸作为记录、计时、总结者。总体思路：一场活动，准备、正式开店、售后、未来计划，有一条主线是可持续发展，实现的是书店的长久发展。一．准备阶段：1. 选址：作为一个线下的二手书店，而且在大学城里面，主要考虑的是人流量、曝光度还有就是地租成本，三者是需要相互协调的。而作为硬件条件，这是二手书店将来发展的一个重要因素；2. 书本渠道：收书的渠道直接关系到书本的成本高低。我们需要将这样的渠道制作的更加的便捷、想尽办法降低人工成本。解决此类问题我们分为以下四类：个人对个人，实现上门收书；个人对群体，与即将离校的班级对接，收取需要回收的书籍；线上收书，在校内BBS或者朋友圈中，发出消息，将书本送到指定地点；或者与知名的线上二手网店合作收书；收书的过程耗费很多人力，我们可以通过勤工助学的学生收书，他们自己也可以售书，因为是工作人员，收书价格会相应提高。当然在这样的前期准备中，我们需要对书本的新旧程度、类别等进行简单分类以及收书时的定价，为之后的工作简化程序。3. 书本定价：书本的定价直接关系到书店的运营收益。前期的时候以扩大知名度为主，可能会短时间内亏损，等到知名度提升之后，我们需要转亏为赢，因此我们需要事先有这样的一个长久的定价计划。具体可以从三方面考虑：根据书本的类别考虑：考试类非考试类，畅销类古典类，文科工科类，等等；根据书本的新旧程度进行分类：按照日期、磨损、污渍等划定标准；根据书本购买多少来分类：设定在一定的购买量的基础上，能够获得相应梯度的折扣；曾经提供书本的同学的特殊折扣等等。二．开店阶段：4. 营销活动：一个好的开端很大程度上决定了这个项目走的多远。对此我们分为线上和线下两部分。线上营销：主要是学生经常使用的社交网络以及周边大学的公共网络；营销内容涉及到我们的收书政策、定价优惠和买书地址及服务等等；线下营销：主要是在学生经常出现的公共区域展开宣传，可以是分发一些小礼物等等；在此基础上，我们还可以将自己的书店打造成一个中间网站，学生可以在我们这边上传自己的售书计划，另外的同学可以提出买书的需求，我们提供的送货以及中介的角色。5. 服务：产品的质量好坏决定着这个产品的存亡。对此我们分为硬性服务和软性服务两部分。硬性服务：强化书本分类，这点与前期准备密不可分；强化购书优惠，与定价规则相结合；软性服务：提供预咨询服务，对于一些模糊需求的同学提供；积极做好引导购书及用户反馈；提供店内阅读书籍的良好环境等；三．售后一个好的售后服务是能否拥有回头客的重要因素。因此我们在售后时提供以下的想法。对于在我们这里购书的同学，提供相应的退书和送货政策，简言之，就是别的书店的的退款机制我们这里都会有；对于购书的同学，我们再回收时有更大的优惠，我们会把他们变成n手书。以上就是我们总结的六个因素，实际上还有许多需要我们不断去做。例如提供书本类别上可以是新书、电子书等等。我认为我能够进入复试的原因有以下几点：不紧张，自我介绍区别于他人，有特色，按照性格中的优势去介绍，并且结合求职意向，懂得利用“内置单口相声模式”活跃气氛；看到题目的时候逻辑性强，提供了整个思考的骨架，并且懂得激励和适度调节小伙伴的内容，强调题意和时间；强调团队精神，信任我的小伙伴，愿意给我的小伙伴机会；坐在中间，能够很自然吸引HR注意力。二面题目：产品运营总监提问：用通俗易懂的话语向她讲述我在通用电气实习的一段经历。答案：这个题目很简单，我在通用电气终期答辩时做过类似工作，按照四大步骤对应四大项目，每一步骤中对应若干具体步骤。结合实例讲解在每一步骤中我做的工作。利用一些俗语使过程更加轻松，最后的提问是我的具体工作内容是什么。整个过程一定要有耐心，经理很严肃，会提出很多问题；一定要注意结构，让流程简单清晰；语气要幽默，要特别能懂；语速要快慢结合，尽量慢点，特别词义重点强调。结果很好，就是我在叙述我整个项目的中间经理就说我可以了，并且问我什么时候能够实习等，并且在我的简历上写上合格两个字。三面题目：很多，感觉这次面试怎么样，包含家庭，遇见最大的挫折，男友，之前没有从事过互联网的工作那么准备如何开展这方面的工作呢，等等。答案：这方面就是要求成熟作答，但又不能太过成熟，至少让人体会到有进步的空间，可以思考若干秒，语速不用太快，最重要是要展示出自己的激情，做最真实的自己，可以适当地开点玩笑活跃气氛等等。最后提问问的是关于内部晋升机制的问题，感觉问的有点失准，随后加了一点八卦的问题，就是我的校友在业内的发展。整体反馈很快，当天晚上就接到三面的经理电话，拿到offer，但是需要实习，和导师商议后不同意，只能等那边的消息。这里需要highlight的一点就是要百度对于校招实习要求很严格，基本上不能来实习就别想拿offer了，之前我就是觉得不实习可以试试自己喜欢的公司，结果就是两个月漫长劳累的找工作，宝宝一点也不开心！有幸的是，我写的可以实习开始的时间是12月份，结果就在前几天再一次接到了百度众测的电话，获得了再次参加面试的机会。四面基本形式和三面相同，单面的时候都没有要求自我介绍，询问简历上的东西，有没有拿到offer，简单介绍我做的挑战杯的项目，具体遇到的困难，如何体现自己的情商高，如何看待自己的学校和世界名校的差距，等等。面试结束晚上就接到HR电话，说最开始的网申笔试行测部分没有及格，让我补考，由此判断应该是海面，补考通过后两天内账号内显示面试通过，进入入职系统。一路走来，真真体现缘分二字，能够遇到一家这么欣赏我的公司，表示非常幸运！

非常糟糕的面试感受，面试官十分刁钻刻薄，甚至于感受不到尊重。问的问题虽然是常规问题，但是会刻意挑刺，问出一些难以想象的问题。如果今天不录取你，怎么样？或者不论你怎么努力，都无法进去怎么办。如果想要，就要，不想要又何必问呢，剩下的常规问题也会杠你。

面试当天到前台登记后，保安小哥哥会领你到面试会议室（小哥哥态度很好），不用带纸质简历，面试官都是带电脑来面试（面试官会实时记录面试情况）。面试大概流程：自我介绍—面试官问经历中最有成就感的一件事—问两个创新型开放性问题—问你对上司的期待—问你对自己面试情况的评价。

问了我一个字跳面试官问到的问题：在大学附近开一家奶茶店，为了提高营业额，你会怎么做。这个问题其实还蛮典型的，打算条分缕析的拆解下回答思路，给大家做个参考。这个题目属于【业务指标题】，就是给了你一个明确的业务指标，比如营业额，销售额，广告收入，下载量之类的，让你去想怎么达成，进而制定运营方案和计划。1. 明确核心指标：这个面试题里面核心的指标就是营业额。2. 进行公式化的拆解：第二点非常重要，解答这类题目的核心思路是【公式化的拆解】，营业额我们来拆一下：营业额（销售额）=流量*转化率*客单价3. 每个因子下面的策略设计：从公式我们知道影响营业额的核心因子就是：流量，转化率，和客单价，接下来围绕这三个我们来指定执行策略就会清晰很多。（1）流量流量分为平台流量（依附在平台的流量形态）和社交流量（在朋友圈和微信群传播的流量形态）。平台流量-入住外卖平台，校园公众号推文，宿舍楼传单，大学微信群推广社交流量-转发朋友圈晒图享折扣，优惠券分享礼包（2）转化率转化率提升手段有：奶茶的名称及口味丰富，外包装设计有趣点单服务员的态度，话术，穿着线上的用户晒图好评优惠的活动引导，积累好评数增强用户信任感奶茶制作速度的提升，缩短用户等待时间针对老用户提升复购转化率，比如办会员卡全年9折，积分换购等玩法（3）客单价

疫情结束投了字节跳动社群运营管理的岗位，大概过了7天接到hr电话，问了一些具体的我的要求比如薪资，再就是介绍了瓜瓜龙。接着过了一周吧，接到小哥电话说是约到了一面，然后问了下时间是否方便等。一面会问一些为什么离职，为什么加入字节跳动，不会过度的深挖你的简历，你做的最成功的项目是什么？你还有什么想问我的？会给你进行宏观的提问，也就是hr面，这里一定要彰显出你的优点。最后一个你还有什么要问我的也一定要进行深度提问。一面结束大概半小时小哥打电话说安排二面，就在第二天。二面是业务leader，个人感觉是压力面，会一直深挖你简历上的点，让你进行解答，比如你在之前的公司主要负责板块是哪些？结果是什么？由于题主早年有新东方经历，他们会选择你在优秀公司里的经验进行提问，而不是你最近的工作的公司进行提问，这一点大家一定要做好工作。在二面的整个过程一定要把自己的价值观体现出来，比如你时常抱有空杯心态等等。同样也会问你还有什么想问的，这里我建议横向去问，比如贵司培训体系是怎么样的，目前项目进展有哪些难点等等，一面和二面时间都接近50分钟。二面完了以为自己黄了，后面接到电话说过了，要进行三面，应该是总监级的并且是北京的连线视频面试。人事小哥说大概率会问一些价值观体系的，我也是事前做了很多功课，仔细研读了张一鸣的价值观体系。三面都很准时，但是三面明显不像前两面，会直接问你的工作阶段的目标是怎么定的，然后继续深挖你的行业经验，一定要准备好简历里面行业经历所有的细节每一家公司，三面估计凉了全程十五分钟结束，一脸懵逼。而且感觉面试官也不如一面和二面来的专业，可能是业务总监的关系吧。最后就是等结果，我估计是晾凉了。不过能走到三面也已经尽力了，积累了一些面试的经验。继续加油