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匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
感觉没戏
挺简单的,需要有耐心。
面试流程化,无特别的技巧与技术要求。客服岗位要求不高,但是需要有特别的耐心,刚毕业的学生比较少吧,兼顾!
面试感受:一般;面试难度:简单;面试来源:网络招聘
1个问题,1条回答
Q:是否做过客服
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
确定通过
在面试的人过程中挺顺利的,面试官也很好。
第一,先进行了电话面试之类的,人力资源的面试官在电话面试中的过程挺愉快的,因此在通过电话面试之后就提出了进行公司面试的环节,在这个环节中还是保持平常心态吧,面试官还是挺有亲和力的,在整个过程中大家也都谈的挺愉快的。
2轮面试:电话面试、HR面试
面试感受:很好;面试难度:困难;面试来源:其他
1个问题,1条回答
Q:你最大的缺点是什么。
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
确定通过
总共分两轮面试,初试跟复试。
初试:HR来面试,首先是1分钟自定义的演讲,然后HR再对每个人问几个问题,初试淘汰一半; 复试:经理来面试,最主要的是实习经历,你做过的项目,你在项目里面担任的角色,你印象最深最开心的事情,实习经历给你带来了什么?对岗位职责的理解?对未来几年工作的职业规划?
面试感受:很好;面试难度:困难;面试来源:网络招聘
1个问题,1条回答
Q:对岗位职责的理解?
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
未通过
面试是比较难的,问题比较多。
面试官比较和善,分为初始和复试,讲的都很清楚,包括公司的宣讲什么的,还有就是公司的一些要求,初试结果会立刻告知的,复试要等。
面试感受:很好;面试难度:困难;面试来源:内部推荐
1个问题,1条回答
Q:百度为什么选择你
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
未通过
增值服务面试。三轮面试,一二面都是群面。
三轮面试,一二面都是群面。首面是人资,和大数人资问的问题差不多,类似于一些个人情况,为什么离职,对自己的定位位等等。首面还有一个环节,就是做一个开放性的试题,大致就是题目就是在北极卖冰箱想出广告语,并说出自己的创意。 二面还是群面,是部门的面试官,就是瞎聊,表达出自己对工作的理解及渴望,当然面试官更在意你在这份工作干多久,说简单就是职业规划
2轮面试:群面/无领导小组、笔试
面试感受:一般;面试难度:困难;面试来源:网络招聘
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
感觉靠谱
面试客服非常简单哈哈哈哈
先初面,然后叫你填写一些表格什么的,面试官来问一些问题。你随便回答一下就好。然后开始介绍公司多么牛逼。
面试感受:一般;面试难度:有难度;面试来源:网络招聘
1个问题,1条回答
Q:之前工作经验
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
感觉没戏
人生若只如初见,何事秋风悲扇!
面试过程大至分为笔试,话试,说说自已职业规划,三部分,面试过态度还是可以的,因为是女的,说话很有一套!
1轮面试:笔试
面试感受:一般;面试难度:有难度;面试来源:网络招聘
1个问题,1条回答
Q:你最近几年的职业规划是什么!
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
确定通过
面试很专业,群面与单面想结合。
先是单面,再分组群面,再单面,入职期间前2周还有各种考核。每天就是上课培训,考试,然后又培训,后面还有考核。 主要考察沟通能力。 面试题目有情景模拟,模仿10086客服处理客人的投诉,看谁处理得好,10个人选2个。
2轮面试:群面/无领导小组、笔试
面试感受:很好;面试难度:困难;面试来源:网络招聘
1个问题,1条回答
Q:模仿10086客服处理客人的投诉
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
确定通过
自信就是最好的,主要看沟通能力
首先是人力资源部的面试,然后会是培训部那边的人过来面试,整体其实很简单,学历要求大专以上即可。问题的话主要是针对简历上的陈述来进行提问。
1轮面试:HR面试
面试感受:一般;面试难度:普通难度;面试来源:网络招聘
1个问题,1条回答
Q:你工作经历过印象最深的事
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员 - 深圳
确定通过
集体面试+无领导小组讨论。
先是模拟中国移动客户和刁钻客户,然后是无领导小组讨论,每轮10个人,选2个。然后培训期间还有面试。每天下午培训完了都要考试,还有集体老员工给新员工考试。
2轮面试:群面/无领导小组、部门主管面试
面试感受:一般;面试难度:非常困难;面试来源:社会招聘
1个问题,1条回答
Q:免得刁钻客户,你怎么应对?还有家庭情况,未来发展。主要是关于解决客户问题的心理的比较多。
2 年前 发布
公司对比
百度深圳分公司

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面试感受:一般
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