外呼团队负责人（天津）

一、岗位职责： 1、管理外呼市场团队日常工作，确定团队工作重点和主要营销策略，并可独立完成闭环管理； 2、能够快速理解捕捉目标客户痛点，制定相应策略和方法，分析客户需求并做高效匹配，并能够根据线索客户跟进，输出各类分析报告和需求洞察； 3、和市场团队、销售团队紧密配合，根据客户类型制定相应商机孵化、转化策略带领团队达成目标； 4、擅长激励体系的运用，能够优化绩效考核体系，通过绩效考核和相关奖惩，提升部门战斗力； 5、负责团队SOP规范和管理体系建设，对新商机培育与旧商机激活过程中各环节数据进行监控，找到可优化方案并持续改进； 6、监控并优化营销流程、指标，不断迭代和升级策略、话术、客户培育工具，提高团队的效率； 二、任职要求： 1.大学本科及以上学历，两年以上toB电话客户、市场或相关领域经验； 2.具备良好的沟通能力和说服能力，善于倾听和理解客户需求，并能准确捕捉客户信息； 3.具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够迅速应对各种复杂情况； 4.具备良好的学习能力和自我驱动力，能够不断提升专业知识和外呼技巧；