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招聘中

客服经理主管

3-4K
阳江1-3年中专/中技

职位描述

工作职责: 1.负责部门工作管理、人员管理 2.制定和完善物流客服部门工作流程,制度化,流程化,精细化 3.订单处理与跟踪管理,跟进计划交货期并回复客户考核 4.客诉、理赔处理管理,售后处理及跟踪管理任职资格: 1.中专及以上学历 2.具备快递或物流管理经验,有良好的文字表达能力,数据统计与分析基本知识 3.熟练使用计算机及办公软件EXCEL/WORD 4.性格外向细心,应变能力强,遇事冷静,责任感强,抗压能力强。 工资:面谈,可购买社保 上班时间:8:30-18:30