高级客户成功经理 十三薪

【小满科技公司诚聘】 工作职责： 1．负责所在地区 KA 客户系统的实施、上门培训，确保客户在正式使用前清晰、全面的掌握系统功能及使用要领。 2．根据 KA 客户的使用情况，执行差异化运营策略，促使客户持续、有效的使用公司产品，认可产品。 3．与所负责客户建立友好联系，主动获取客户在产品使用中的反馈，并联动总部及时有效的解决问题。 4．根据片区集中服务需求，不定期举办大型集中培训、分享活动，提高客户粘性。 5．做好管辖片区的客情维护，树立小满科技专业、阳光、诚信的企业形象。 任职资格： 1．本科及以上学历。 2．SaaS行业服务经验优先考虑。 3．优秀的沟通技巧，能够准确、快速的与客户建立良好关系；善于倾听、善于总结，自我驱动型与自我学习型人才。 4．数据敏感性强，善于通过数据分析问题并明确优化措施。 5．较强的应变能力，出现突发状况可以迅速制定解决方案立即沟通。 6、形象气质佳，能接受所在城市线下工作性质及短期异地出差。