运营管理岗

岗位职责： 1、搭建先进的基于数字化管理体系的客户运营机制，通过用户数据分析和需求洞察，全方位提升用户体验。 2、能够准确把握各业务场景模块中的业务逻辑和用户需求，制定差异化的运营策略，精准把握用户需求，对核心高层用户满意度负责； 3、搭建基于用户行为数据分析的客户运营管理平台，实现关键客户运营场景的数字化管理； 4、对公司中高层等核心用户的管理工作提供运营支持，对各数字化产品提出改进意见，提升产品核心竞争力； 5、围绕业务场景与用户特征，制定全流程的产品交付方案，同时实现对数字化产品的的使用数据监控； 6、协同各部门资源，有效推进功能上线，可独立排除影响核心客户满意度的的障碍。 任职资格： 1、具备出色的客户服务意识，具备客户体验和业务双重视角，逻辑思维清晰，较强的跨部门沟通协作能力； 2、具备出色的数据分析能力，基于对业务及数据的理解，具备对相对复杂的数据进行整合、分析诊断，输出业务决策； 3、具有创新思维，勇于挑战新领域， 适应创新性和高强度工作，负责过创新项目落地实施者优先，创造性的尝试新的营销策略； 4、具备较强的自我驱动力和责任心，较好的沟通能力和组织协调能力； 5、热爱互联网、用户体验行业，有大型市场研究公司经验和互联网经验优先 ，互联网客户服务、体验管理运营相关工作经验； 6、计算机/电子商务/营销相关专业，本科及以上学历。