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客服代表的面试
在学校看到湖南移动的招聘信息 在我们学校招200个客服代表
虽然报名的大部分是女生 可是还是抱着试试看的心情去了
这个问题我是这样回答的 转移话题，或暂停讨论，以缓和紧张气氛，
并寻找新的切入点或更合适的投诉处理时机。 比如 |我很理解您的处境，
我会尽快通知您处理结果，您等我们的通知好吗？”
如何面对客户对某一细节争论不休，无法处理投诉
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虽然报名的大部分是女生 可是还是抱着试试看的心情去了
这个问题我是这样回答的 转移话题，或暂停讨论，以缓和紧张气氛，
并寻找新的切入点或更合适的投诉处理时机。 比如 |我很理解您的处境，
我会尽快通知您处理结果，您等我们的通知好吗？”
如何面对客户对某一细节争论不休，无法处理投诉
面试官的问题：
问如何面对客户对某一细节争论不休，无法处理投诉
面试结果： 未通过
面试难度： 有难度
面试感受： 一般
两年前
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