成都维音咨询热线/呼叫中心客服面试经验

一般来说，公司会在各个地方发布招聘信息，申请面试以后， 来到公司，一般会进行初试 和复试，其实难度基本上都没有的 ，主要就是问你，为什么喜欢iphone，你觉得他的优势在哪里，当然你不可能只是说 iphoe 就是流畅吧，还有一些自己的理解，安全阿、正规阿、隐私等等，然后问你上班是否方便，介绍公司情况 等等，然后等通知就好了。

感觉还不错，群面的，过了初试，不知道复试怎么样，网上搜索了一下，有很多说不靠谱的，也不知道怎么去抉择

新鲜出炉的面经，我面试到了第二轮。第一轮刷人不多，大概十个人坐在一个会议室，每个人简单介绍，只要没有大问题都可以过，有时候会问你，觉得客服重要的是什么？有没有接触过苹果的产品？你觉得你的性格怎么样？ 二面属于更详细的自我介绍，大概八人一起。面试官会问你，觉得你会在服务中遇到什么问题，你会怎么解决？你是会长期发展，还是短期过渡？最后一个的评价前面某一位女生的性格、令我觉得很不正规的是明明一进来要填纸质版的简历信息，然后又要填二维码版的简历信息，两个是差不多的，但是两个都要填。 但是面试邀请短信上没有要求我们携带笔来填写信息，他也不发填写的公用笔，就导致很多小伙伴没有笔就到处借笔，然后我带了笔，我的笔就借丢了。来面试一次，车费花了十块多，笔还丢了，面试还没过，亏大了。

当时面试的是英文客服，不是口头说的，主要是阅读，会有英语测试题，很多关于国家和城市的单词填写。面试官会提问题，进行简单的交流，还有问道对于当前工作的看法，以及自认为完成的难度点。

面试先是一群人hr群面，然后是英语测试，最后是运营主管面试，最后就是等待邮件通知。

首先是群面，最主要是自我介绍，面试官听的很认真。群面之前没记错的话是做了一个小测试纸，并不难。差不多都做得到。群面环节面试官也会问一些问题。群面完毕后，面试官就出去了，出去后大家就等，等到后面面试官再次进来宣布名单，这就会淘汰一部分人。差不多十个人左右进入二面。 进入二面的人之后就会比较紧张了，会问一些跟工作相关的问题，想到什么就答什么就好。我面试之前没准备过，对公司也不了解。二面完了之后差不多留了三个还是五个人。 这个就到三面了，三面是HR的面试。这个时候大致就是给介绍公司，然后问有没有需要问HR的。因为面试隔了太久，记得不清楚了。这个客服职位需求量挺大的。不过当时还是几百个人只选了几十个人。最后面完就是等通知了当天下午就收到了offer。