电话客服专员面试

电话客服专员面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的电话客服专员面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-04-27 23:00:00 更新

电话客服专员面试概况

基于用户贡献的166电话客服专员面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

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“体验很好”

面试来源

网络招聘
57.0%
校园招聘
22.0%
社会招聘
12.0%
猎头推荐
6.0%
内部推荐
3.0%

电话客服专员面试经验

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面试难度
面试感受
面试去哪儿网的客服储备主管
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过感觉靠谱
先是简历筛选,过了有笔试,笔试通过后,会安排三轮面试。面试就是常规的,先群面后单面,更看重性格和普通话,性格不能太过激进,不然不适合客服岗位。总体来说面试感觉还可以。
2 年前 发布
VTM视频认证的客服。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
在第三方招聘方,进行面试的。有2轮,当天就有结果,一开始要做性格测试还有简单的测试题,还要填写什么资料的。然后有个群面初试,就介绍下以前的工作经验和来浦发的理由,自己的优势。 通过以后,会组织大家到另外一个会议厅进行第二次面试,也就是复试,和浦发信用卡招聘主管再介绍一次,回答一下关于客服方面的问题。难度感觉一般。当天晚上就收到录用消息了。 ...查看更多
2 年前 发布
4
群面其实能学到很多东西
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过感觉没戏
群面,营造比较紧张的气氛。建议放松心态,自如发挥,认真聆听。英文自我介绍环节结束后,三位managers会针对你的自我介绍和简历提几个问题,面试者需以英文作答,因为这里主要是考面试者英语的水平。 再是粤语面试。问题不算太难,譬如,你对这份工作的理解,如何看待该岗位的工作时间等。自行发挥,答题到点即可。最后是role play。 整个流程下来,能从别人的回答中学到该如何见招拆招;有时也能将自己代入到hr的角色中,明白回答中哪些话是陷阱,是绝对说不得的。可以说是一次非常特别的体验。 ...查看更多
2 年前 发布
面试姐姐很好,比较简单
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
面试比较简单,就简单自我介绍,然后面试官就说了下流程,群面,然后等通知。我以为没戏,我也不知道想不想去。
2 年前 发布
主要看解决问题的思路和方法,对英语沟通要有一定能力。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
HR和TL一起面试,有些是比较轻松的面试氛围,有些是比较有压力的,主要取决于面试官的性格。群面,一开始先测试基础的英语语法,虽然很简单,但还是有不少人在这关就被涮掉的,而后就会有自我介绍和场景对话等环节,主要还是要细心,英语一般会话无压力的就可以进。
2 年前 发布
1
只要你会说普通话且不用太标准都能进
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
首先一群面试人员到一个小房间,然后HR开始讲公司介绍,本次招聘的岗位薪资等,然后开始一个一个面试,问的问题也很简单,无非就是看你的普通话能否达标,达标后就通知ok回去等邮件。然后根据邮件提示准备相应的东西到公司参加岗前培训,培训结束有考核,考核不通过没有钱直接走人。而且公司挺远的上下班不是很方便。...查看更多
2 年前 发布
太平洋车险的电话客服
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过未通过
到了之后先去门卫拿身份证登记,之后就让等着,也不说干嘛,感觉接待的人很不在意,问了好几遍才说去大厅等着,然后等了一会过来拿了一张登记表让填,基本情况以及自身的优势什么的; 然后就是群面,先给我们介绍了公司以及招聘岗位的情况,然后让我们做自我介绍,每个人介绍之后会问几个问题,然后让我们提出想问的问题,之后便发了面试通过之后的应聘须知以及体检单,还必须是指定医院体检(仁爱医院)然后说会把登记表给部门看; 然后五点前通知面试通过,没接到电话就说明没通过。另外必须说的是面试的人说话声音太小,有些话都听不清楚。 ...查看更多
2 年前 发布
神汽在线,一家不错的公司。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过感觉靠谱
来面试的人比较多,但是没有等多久,先是有人给我们介绍了公司概况和参观公司,在群面过后,跟其他的hr单独交流,很亲切,不存在很重的阶级感,团队成员很年轻。期待加入神汽!
2 年前 发布
面试蚂蚁客服失败经历
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过未通过
面试的人很多,先发邮件通知面试,然后分批次进行群面,会问一些关于工作的问题,还有就是对蚂蚁金服企业文化的一些看法,然后回家等邮件通知。
2 年前 发布
2
武汉百度电话客服面试
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过感觉没戏
51投递后接到面试,到楼下登记上楼,先群面,然后估计是HR分别小房间面试,根据填写的简历表提问,主要问一些之前工作情况,家庭情况,估计是我所面对的男HR特别关注在面试之前辞职的几个月在干嘛,为什么辞职,问的比较细。
2 年前 发布

电话客服专员常见面试问题

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匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
45个字一分钟
2018-09-05 发布
来自郑州富士康的面试
为什么来成都工作。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
发展潜力大。
2018-09-03 发布
来自竞技世界(成都)网络技术有限的面试
公司的地方和你住的地方很远,公司也不提供住宿,能接受吗。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过未通过
可以在附近找房子住。
2018-09-03 发布
来自网易的面试
为什么从之前跳槽。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
工作了5年没有加过工资和发展空间。
2018-08-31 发布
来自乐宁教育的面试

电话客服专员相似职位面试经验

客服专员面试很好,共2轮面试
3712
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
一面 英文自我介绍+中文问答纯英文面试,base 新加坡全程线上面试,整体面试流程清晰,hr全程跟进,动作迅速。期待年前有个好结果吧!
2 年前 发布
客服专员面试一般,共5轮面试
1711
面试了职位:客服专员
未通过未通过
面试的韩语客服岗位,一面没有通过。 在官网投递简历后,会收到“前置测评准备”的邮件,会提醒你试用麦客CRM的所有功能、思考麦客CRM的竞品并分析异同,这些基本就是前置测评的题目。 如果面试官对你提交的测评答案感兴趣,会邮件和短信通知测评通过、可以预约面试时间。预约面试的时候默认预约现场面试,如果你不在成都,可以留言询问是否可以安排视频面试,HR看到会让你添加微信,到时候会通过微信进行视频面试。 一面有两位面试官,一位是HR,另一位应该是以后的同事。同事先提问,问题主要涉及自我介绍、韩语能力测试(韩语相关的经历)、测评答案、产品理解等,HR主要会围绕个人经历进行提问,都是一些面试常见问题。  面试前看到知乎上分享的一些面经,提到了初试都是产品问题,不会涉及语言能力测试,所以面试前韩语这方面没有做好充分的准备,再加上有些紧张,回答得磕磕绊绊,不忍直视。我想面试官应该是对面试流程做了一些调整,整体上会比之前的面试要更难。所以一定不要有侥幸心理,而且要做好充分的准备,宁可信其有,不可信其无啊!!!...查看更多
2 年前 发布
客服专员面试不好,共3轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
暂无结果暂无结果
首先,面试官的身份应该是老板吧,看到公司的照片里是站c位的。大致的面试流程:1.需要做自我介绍。一开始让做自我介绍。好了,自我介绍完了,他问问题,问“从上一份工作收获最大是什么?”,我说自我介绍里面已经有提到过我认为在之前的工作中我学到了些什么,该面试官还一直重复问同样的问题,作为一个面试的人不仔细听应聘者说了些什么反而继续施压,而且该面试官的姿态极高,认为面试官真的就是“官”了吗?我认为这是不尊重人的体现。2.轮到应聘者问问题我问的是“请问公司的未来发展方向是如何的呢?”,该面试官开始给脸色了,嘲讽地反问我,“你现在应聘这个岗位跟这个问题有联系吗?”,这个面试官真的很好笑。我感觉他是急了,心虚了,被拆穿了,其实他根本没考虑过这个问题,又可以说是目光短浅,不然一个有对自身公司考虑过的决策者会如此这样反问吗?后面他说,“我认为你问的问题对你所应聘的岗位毫无联系,我不会回答。”。3.最后便是面试提前结束了,我也懒得跟这位“官”继续演下去了。该人从面试开始到面试结束都一直趾高气昂,拜托,现在是面试,面试就是一个双方互相了解的过程,你以为你是老板就真的很牛吗?难不成你真以为你的公司很了不起?就算后面录取了进去工作也是受气的,我建议快跑。...查看更多
2022-07-08 发布
客服专员面试很好,共3轮面试
6237
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
运营专员岗位(分上下游岗) 一面第一轮是hr面 但是在hr面之前会做一份试题(题不难 但是有点奇怪 听说以后会更新题目)试题主要问了你对岗位的理解/写你认为的对世界发展做出贡献的三个人/分析一个网络热点事件/3道逻辑思维题/一道英文题 写你的职业规划)正式面试时有两位hr 面对面在一个小型会议室里 不会特别紧张问题也是围绕自我介绍/根据个人简历经历去深挖 (比如介绍某个项目 你在里面的职责是什么 大学有经历什么困难的事吗面试不难 本来要当天完成用人部门面的 但是当时用人部门在接待客户 所以二面约在了改天不过我最后还是拒绝二面了 考虑到职业规划等方面 (总的来说 这次面试体验还是不错的 hr小姐姐人很好 杰理的待遇在珠海也算不错 如果有想法的话可以去试试哈)...查看更多
2022-05-12 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
很Nice的人事大鹏教育负责招聘的人事很nice。面试的时候我找不到公司,她耐心的指引我,还给我发了带图的详细说明。到了公司后,先把我带领去到接待室,填写了应聘登记表、职位申请表,简单的说了一下工作经历、离职原因,然后让我等一会,让主管来面试了。工作环境等待间隙,我看了一下工区的工作环境。工区宽敞明亮,都是一群95后、00后的小伙伴,精气神十足,大家都很有干劲,一种奋发向上的年轻人拼搏的样子。主管面试等了几分钟,主管来进行了面试。主管比我还年轻,只有22、23岁的样子,不过有一种沉稳、干练的气质。因为我已经有了三年的工作经验,对各种问题如何解决、如何处理突发事件,都有一些成熟的思路和经验,所以基本上回答的都比较流畅。面试结果面试不难,第二天就收到了offer。确认了一下里边提到的职位、薪资、福利待遇等,欣然应允了。...查看更多
2022-06-09 发布
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