售后部助理工作内容

岗位职责： 1、及时有效的解决客户反馈的问题； 2、已有客户的后期维护与长期联系的建立； 3、签订合同后，指导客户使用产品与软件，以及其他资料管理工作； 4、客户问题解决处理及培训。 5、采购的相关工作对接。 任职要求： 1、大专以上学历，应届生亦可；要求会开车； 2、计算机或者电气自动化相关专业优先； 3、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，语言表达能力强，擅于沟通； 4、有良好的服务意识，工作耐心细致； 5、有团队合作精神； 6、熟悉办公软件和网络工具。

岗位职责： 1、负责售后服务部工作的计划和实施。对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意。 2、管理、指导、培训下属实现团队工作目标。 3、负责售后团队建设,包括人员的调配,培训,考核等， 4、管理，监督售后服务质量,并持续改进。 5、负责制定售后相关政策并落实,带领团队完成各项任务。 6、负责售后部门的建设和规划,确保售后服务工作的良性运转。 7、技术资料的收集和整理。 8、协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议，与其他团队紧密合作,确保客户满意度,比如销售团队,研发团队,生产团队，技术团队等。 任职要求： 1、电子/电工/机械自动化等相关专业,专科或以上学历. 2、有相关工作经验,2年以上的管理经验:对售后服务流程,服务质量管理,备件管理,能培训深入了解。 3、以客户满意为导向,以结果为导向,能够承担较大的工作压力,优秀的独立解决问题的能力和客户服务意识。 4、具有较强的沟通协调能力，有责任心和团队精神。 工作时间：8:30~17：40，每周1.5天休，月底双休，共月休6.5天。 职位福利：绩效奖金、员工旅游、节日福利、带薪年假、

摘 要 售后是公司信誉的守卫者，真正的业务始于售后！加入我们！ 在这里，将和同事们一起在工作中不断磨练和学习成长，发挥您的聪明才智，学习提升良沟通技能，以便能在团队协同中，共同发现问题，解决问题，不断地创造个人价值，从而帮助到团队和客户，并在创造性的工作中找到真正的意义和价值，相信您一定会在热爱上自己职业同时，获得丰富的待遇福利！公司倡导工作时效文化和责任文化同时，不倡导低效加班文化；公司所在楼宇内设有健身中心，并为员工设有休假计划，及每天健身活动，来保证员工的身心健康；更引以为荣的是，公司为员工设置有长期学习提升规划，和专设的培训教室/茶室和图书借阅处，为员工的终身成长创造积极的环境！不仅如此，公司倡导创业/鼓励创业文化，不仅仅包括内部创业，还包括结合个人职业和特长的外部创业，相信正是因为有开放、包容、成就员工的文化理念和胸怀，才是您伸张才智/大展抱负向往所在和理想港湾！ 关键任职资格 1、本科学历 2、环保、给排水等专业；机电专业优先 3、或2年以上销售工作经验，或1年以上建材建筑设施推广经验优先！ 4、具备一定的沟通、表达能力 5、热爱本职工作，乐于学习！ 6、简单掌握CAD制图软件者优先！ 7、可适应短期出差！ 8、21-45岁 岗位描述 岗位规划：售后服务代表---售后服务工程师/业务经理---售后总管/研发工程师 岗位发展空间：总体而言，舞台决定不了舞者，一个人的成长发展核心在于学习力！公司的技术改进、提升的土壤一定是从用户从售后反馈中来，是一切励志技术方向的工作者最应该投身起步的岗位，其次售后需要跟用户建立良好的沟通及良好的服务，建立区域用户服务增值网络，也有着巨大的想象空间，对于有管理能力可以得到锻炼；对于具有销售能力的人员，可以发展出出色的销售能力！ 岗位价值：再好的销售团队，如果没有强有力的售后力量做保障，都不可能成为受客户尊重的公司，服务创造价值，也是自我价值实现的基础；通过进一步学习您会掌握排水行业知识、产品专业知识及系统的售后业务技能；表现优秀的更会获得更多的晋升机会和丰厚的福利待遇！ 岗位职责：涉及设备安装调试，需要您学习掌握安装调试或组织安装调试知识；并在后期使用前，对用户进行使用培训和操作说明要求告知；对客户或用户保修，要第一时间响应，及时分析确认现场情况和明确问题；以方便准备充足，及时赶到现场进行维护或电话指导维修！售后加强学习售后服务承诺和质量承诺，严格遵循相关承诺，争取用户服务满意！维修费用及时收纳，免费维修的需安装规定和合同约定进行；日常加强用户和项目走访，争取维护协议和设备增建和改建等业务收入！加强业务学习和技术提升；认真完成工作各种汇报工作和质量问题递交汇总工作！ 胜任能力： 1.工作为先，自我退后，团结协同的格局意识； 2.工作是解决问题的地方，问题就是方向，困难就是机会正确认知！ 3.工作的意义就在于通过成就别人，来成长自己； 4.工作相较业余水准，这里需要成长为职业化！ 5.需要有学习的认知与意愿，和学习的毅力！ 6.学会接纳，学会包容，学会表达，学会倾听，学会执行，学会沟通，学会合作！ 7.乐于分享和接受意见； 8.快速适应和良好的沟通和人际交往能力！ 9.要凭借终身学习来工作，而不是靠陈旧的经验来工作！ 10.勤奋、坚持、意志、信心！

职位描述 1、需求管理：分析用户需求，给出解决方案，并能准确传递给数据产品、研发等团队； 2、数据支持：及时响应业务部门数据需求，收集、整理和分析项目所需数据； 3、数据监控：关键数据指标日常监控及分析，问题预警，维护业务数据正常交付； 4、项目管控：对交付结果的及时性和准确性负责，管控项目流程，协调团队内部的多方合作； 职位要求 1、本科及以上学历，英文读写过关，熟练掌握 SQL、Excel 掌握统计学相关知识； 2、数据敏感度高、对反常识的数据有好奇心，具备严谨缜密的逻辑思维和抽象能力； 3、具备良好的沟通能力、学习能力和自我驱动力，目标导向，善于跨部门工作推进； 4、对快消/电商行业感兴趣、有热情，有算法基础均为加分项。 5. 英文读写能力好，口语流利者优先；

1、回访顾客满意度调查 2、做好病例整理、顾客生日提醒等相关类的工作3、要求会正常使用电脑word、Excle表，打字要求熟练

岗位描述： 1、协助店长对店铺的日常运营管理工作等等（比如：商品上下架、库存修改、活动报名等）。 2、规划店铺产品构架、运营维护PC及移动端店铺、进行促销规划、页面资源规划、商品的展示露出及店铺推广等工作。 3、监控后台数据、数据分析、消费需求深度挖掘、针对性进行商品和顾客管理。 4、各平台资源对接，完成上级领导交代的其他工作。 任职提示： 1、对电商运营有一定了解，可接受优秀应届毕业生。 2、有一定的数据分析能力和文字功底，掌握行业知识，了解行业动态。 晋升途径：运营助理-运营店长-运营主管-运营经理

1.协助项目经理相关工作推进； 2.客户售前售后服务及回返； 3.项目部各种数据的数据报表的制作及统计。

岗位职责： 1、协助进行产品的原型设计与策划； 2、协助收集用户反馈，分析业务数据，关注行业同质产品的业务动向，挖掘核心需求； 3、协助跟踪产品开发周期和进度，参与产品验收，确保顺利完成产品开发至最终上线运营； 4、协助完成产品说明书、原型、公司内部培训和产品交付工作，为其他部门顺利开展工作提供足够的支持； 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，具备基本的产品认识和良好的产品思维，有产品工作经历优先； 2、熟练Axure、Xmind、墨刀、Visio、Office等工具软件； 3、逻辑严谨，思维敏捷，具有较好的书面和口头表达能力； 4、优秀的沟通能力和团队协作能力，具备很强的工作责任心； 5、对各类互联网产品有一定的了解，对产品设计和创新有着浓厚的兴趣；

一、任职资格： 1、年龄21周岁以上 2、大专学历以上设计相关专业 3、品行端正、遵纪守法、无不良嗜好 4、有目标、有梦想、积极乐观、热爱销售、勇于接受挑战 5、要求先在市场团队锻炼沟通能力，撑握基本的家装专业知识，达到100万施工产值或在市场部沉淀满半年，再转设计部做设计师助理，公司安排资深设计师重点培养 二、前期从事市场部岗位职责 1、运用一切工具，通过各种渠道寻找、发掘意向客户 2、维护客户过程中尽可能了解客户需求，并做好与设计师的对接 3、客户邀约到店后，陪同设计师谈单，促成客户成交 4、做好客户信息管理的及跟进情况的记录工作 5、熟悉公司产品卖点，以及与竞争对手相比的优势 6、主动学习提升自己的专业技能 7、做好朋友圈、斗音等自媒体的内容更新，给客户传递价值

非金融类产品岗 1. 负责日常数据的更新与分析，及时从数据反馈问题，对需求和功能进行调整 2. 独立负责一些小的需求跟进，保证需求的上线。 3. 负责日常的产品相关运营，包括数据分析，活动策划等。 4. 对竞品进行分析等   要求： 1. 热爱产品工作，对数据敏感。 2. 良好的心态，能够承受一定的压力。 3. 爱学爱问，有责任心。本科以上学历，只招21届应届生 加分项： 1.有作品链接 2.对未来有明确职业规划