【汽车索赔员工作内容|工作职责|汽车索赔员做什么】-看准网

汽车索赔员工作职责

1. 负责公司所经销品牌汽车的内部索赔业务管理工作；
2. 负责正常索赔申报和优惠索赔申报及结算工作；

企业对汽车索赔员要求

以下内容来自看准网企业对汽车索赔员的职责要求

要求A

一大专以上学历，电脑操作熟练，沟通协调查能力强，具有较强的团队合作意识二有汽车4S店索赔员岗位工作或汽车维修知识者优先。

要求B

1. 负责公司所经销品牌汽车的内部索赔业务管理工作；
2. 负责正常索赔申报和优惠索赔申报及结算工作；
3. 有较强的协调沟通能力。

要求C

1. 与客户耐心解释保修/善意保修政策，并针对客户投诉问题收集并准备材料；
2. 保证索赔文档的完整性，并就缺失文件向技术经理/主管报告；
3. 定期与服务顾问、技师和/或管理层沟通最新的保修和善意索赔相关信息；

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[德州] 汽车索赔员

职位薪资：3-6K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

掌握保修政策，按照索赔流程受理用户的保修申请。按照索赔件管理标准对索赔件进行判定。熟练掌握索赔鉴定标准，对索赔件按照标准进行鉴定。负责建立索赔申请并跟踪申请状态。索赔相关文件及数据资料的存档管理。协助与厂家索赔结算，并跟踪后续相关问题。负责协助厂家分析解决现场质量问题。负责对索赔工作进行总结和改进。此外，汽车索赔员还需要熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策，熟知厂家的索赔手续和办事程序，以及良好的业务素质等
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[嘉兴] 汽车索赔员

职位薪资：5-7K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位要求： 1.良好的人员沟通能力，熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。 2.汽车行业优先考虑。 3.工作地点：海宁
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[深圳] 汽车索赔员

职位薪资：5-7K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

岗位职责: 1、接待客户投诉与索赔，结算保修工单; 2、诊断投诉与索赔问题:熟练掌握厂家质量保证政策，按厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。3、按厂家要求对索赔旧件进行管理，做好索赔旧件的回收管理，回运等工作。 4、及时办理各项索赔申报手续，按厂家要求返回索赔数据，单据和索赔件岗位要求: 1、中专学历，汽车相关专业; 2、熟悉汽车零配件，了解保修的流程: 3、良好的沟通能力和责任心。
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[唐山] 汽车索赔员

职位薪资：5-10K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

负责对接各厂家三包业务客户回访
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[南昌] 汽车索赔员

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

工作内容：1. 接待客户投诉或索赔； 2.诊断投诉与索赔问题； 3. 负责索赔手续的办理和沟通工作； 4. 处理赔偿单据，并做赔偿总结； 5. 索赔旧件的管理； 6.具有较好的语言表达能力和协调能力；具有一定的损伤件鉴定能力
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[深圳] 汽车索赔员

职位薪资：5-8K 经验：1年以内学历：中专/中技类型：全职

岗位职责： 1、接待客户投诉与索赔，结算保修工单； 2、诊断投诉与索赔问题；熟练掌握厂家质量保证政策，按厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。3、按厂家要求对索赔旧件进行管理，做好索赔旧件的回收管理，回运等工作。 4、及时办理各项索赔申报手续，按厂家要求返回索赔数据，单据和索赔件岗位要求： 1、中专学历，汽车相关专业； 2、熟悉汽车零配件，了解保修的流程； 3、良好的沟通能力和责任心。
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[芜湖] 汽车索赔员

职位薪资：6-8K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1.处理客户索赔及投诉事宜负责接受客户的索赔和投诉，进行初步调查和处理，并及时向相关部门反馈问题，为客户提供满意的解决方案。 2.解决客户纠纷在客户与4S店之间发生纠纷时，索赔员应主动调解协调，争取达成双方都可以接受的解决方案，消除客户不满情绪，维护4S店的品牌形象。 3.制定索赔方案和处理程序
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[邯郸] 汽车售后索赔员

职位薪资：3-5K 经验：1年以内学历：大专类型：全职

对接厂家售后索赔提报，日常报表日常索赔备件管理
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[哈尔滨] 汽车售后索赔员

职位薪资：5-8K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责: 1、负责一般维修与保养车辆的接待; 2、有效的与其它部门沟通; 3、熟悉售后索赔流程。职能要求: 1、大专以上学历，汽车相关专业毕业; 2、具有2年以上汽车行业车间或前台工作经验; 3、熟悉汽车4S店售后服务标准作业流程和客户接待礼仪，有很强的学习能力、沟通能力和协调能力，思维敏捷，灵活应变; 4、有驾驶证，能独立驾驶者优先 5、40岁以下
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[汕头] 汽车售后索赔员

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

1.负责车辆的索赔工作; 2.负责相关单据的整理和存档; 3.负责商品车PDI工作; 4.负责索赔件区域环境5S; 5.具备汽车专业知识; 6.爱岗敬业,做事认真细致; 7.服务意识强,适应团队工作;

汽车索赔员工资概况

平均￥— —

工资分布图（k）

数据来源于看准用户，取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

汽车索赔员就业前景

月平均7829（个)

职位需求分布（个）

数据来源于看准用户，取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

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