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技术支持工程师工作职责

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
岗位职责：
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

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企业对技术支持工程师要求

以下内容来自看准网企业对技术支持工程师的职责要求

要求A

任职要求：1，有1年以上perl或者php研发经验2，熟悉linux系统，熟悉linux编程环境和接口3，主要为公司实现web开发，熟悉div+css,熟悉jquery，能手写javascript优先考虑4，有一定的技术研究能力，学习能力强，拥有团队合作精神。

要求B

１.负责中心所有电脑维护工作。2、能够处理其它弱电或电子产品的问题，保证中心所有硬件设备正常运作。

要求C

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技术支持工程师热门招聘

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[金华] 技术支持工程师

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

职位信息 1、配合项目经理完成项目中技术实施类工作； 2、配合其他部门处理技术方面的问题（服务器维护、电脑维修等）； 3、领导交办的其他工作。工作经验： 1、计算机、软件工程等相关专业毕业，有业务需求分析者、项目管理者优先 2、有政府信息化项目管理、实施等经验者尤佳知识与技能： 1、熟练运用Office、visio软件 2、熟练掌握Oracle、sqlserver及两种以上数据库相关基础知识，具备编写、调试存储过程能力，了解数据库调优相关知识素质要求： 1、具备良好的自我管理能力，能够独立开展工作，有良好的沟通能力、汇报能力 2、具备一定的业务需求分析能力 3、具有较强的客户服务意识，强烈的责任感和很好的团队合作精神，踏实，有责任心 4、具备良好的职业道德、职业形象、较强的保密意识
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[杭州] 技术支持工程师

职位薪资：10-13K·15薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

1、熟悉公司现有全系列产品，负责产品演示、系统测试工作，负责展示环境的搭建和现场讲解，协助重点项目入围测试、竞争性测试； 2、负责自有产品或系统的技术指导（指导安装、指导调试）、关键系统与平台调试、试运行保障、能力转移（技术培训）及辅助验收等，帮助客户或用户建立可正常运行的实体系统； 3、负责面向客户或用户的技术培训工作 4、负责客户沟通协调、需求与风险管控、变更及问题管理、进度及成果物管理，确保项目顺利交付；
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[无锡] 技术支持工程师

职位薪资：11-14K·13薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

位职责 1、负责解决重点客户的产品技术问题，通过线上、现场巡检等方式，排除客户的使用阻塞和紧急故障，保障客户对帆软产品的顺畅使用； 2、负责重点客户的持续跟踪，与重点客户建立长期良好的合作关系，识别客户的满意度风险，并推动服务流程、故障响应、需求流程等的完善； 3、负责重大问题的统筹工作，对内协调产研等相关团队的资源，对客户的最终满意负责； 4、收集维护客户信息档案，为公司客户管理提供数据分析支持。岗位要求 1、重点院校本科及以上，理工科专业背景； 2、两年及以上的客户服务、项目交付或者服务器运维类工作经验； 3、良好的沟通能力，能够适应长期面向客户的工作； 4、学习能力好，逻辑思维强，能够适应短期内快速熟悉新产品的要求； 5、具备帆软产品的使用基础，获取了帆软相关认证者(FCP)优先；
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[西安] 技术支持工程师

职位薪资：10-15K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

任职资格： 1、本科以上学历，具有测绘、遥感、地理信息等行业项目经验; 2、针对公司产品能力,编制技术解决方案,引导客户需求、完成系统整体架构的设计; 3、参与项目的招投标、技术交底以及指导参与项目实施工作; 4、参与项目的项目建议书、可研报告、建设方案等编制工作; 5、负责项目售前阶段的技术交流和技术支持; 6、具有良好的沟通交流能力,态度积极,能适应短时间出差; 7、参与过军民融合相关课题研究经历者优先考虑。
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[南昌] 技术支持工程师

职位薪资：5-9K 经验：不限学历：大专类型：全职

1 餐饮客户机器人售后客情维护，运行数据分析
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[杭州] 技术支持工程师

职位薪资：18-30K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

1 •主动监控技术服务平台车辆报警信息并制定解决方案下发合作伙伴； •对服务店提交报警信息处置报告/技术支持报告进行审批或回复解决方案； •重大/疑难问题提供现场技术支持工作； •市场常见技术问题整理知识库并持续进行维护； •市场质量问题信息及时收集、反馈； •销服系统技术预授权、维修案例审批工作； •服务店一次性修复率、维修质量问题持续分析、改善工作； • 上级领导安排的其他工作。 2 • 有3年以上电动汽车企业售后技术支持相关工作经验； • 了解汽车主机厂售后服务工作的业务流程； • 熟练掌握CAN诊断设备及专用工具的使用及注意事项； • 熟悉电器原理图，能够通过电器原理图准确分析电器故障； • 具备良好的文档书写及语言表达能力； • 很强的推进、适应能力，有信心去完成目标； • 熟练使用办公软件。 • 热爱学习，责任心强，具备积极分析解决问题的热情；
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[杭州] 技术支持工程师

职位薪资：7-12K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

1、负责公司在商业地产、新零售项目的软/硬件售前售后技术支持。 2、负责公司相关产品的技术服务工作，含售前技术支持、安装测试、售后培训、维护、信息反馈工作。 3、为客户提供远程协助，处理IT硬件设备以及软件问题。 4、负责日常保修及维护事务，积极响应并跟进紧急事件和系统维护的通知。 5、为区域销售经理提供售前、售后的专业咨询支持。岗位要求： 1、全日制大专及以上学历，3年及以上售后/技术支持工作经验，计算机相关专业优先。 2、熟练使用POS收银产品，熟悉思迅、亿高、长益、海鼎、科传等相关软件安装和调试，能进行远程技术支持并独立解决技术类问题。 3、熟悉软硬件产品及技术，以及多种操作系统和多种网络应用服务的安全及配置使用； 4、具有较强的以客户为中心的服务意识、责任心强，较强的学习能力、优秀的发现问题以及解决问题的能力、良好的沟通能力，工作积极主动、有服务意识和团队协作精神。 5、有POS项目、商业地产行业项目实施或技术支持经验者优先。 6、较强的抗压能力，能接受短期出差优先。 7、上班时间：08:30-17:30 周末双休 8、工作地址：西湖区文三路颐高创业大厦A座1405 职位福利：餐补、五险一金、带薪年假、交通补助、全勤奖、节日福利职位亮点：周末双休
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[宁波] 技术支持工程师

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、进行区域内软件开发、接口开发、技术方案设计 2、进行项目落地实施、运维服务任职要求： 1、计算机应用、软件工程专业等本科及以上学历； 2、精通JAVA开发，较强的开发能力，编写过具体程序； 3、熟练掌握SQL技能，至少掌握ORACLE、DB2、SQLSERVER其中一个数据库基础技能； 4、良好的文档编制习惯； 5、工作负责细心，有较强的学习能力和积极端正的工作态度，有强烈的责任心； 6、服从大局，有较强团队胁从意识和纪律意识； 7、有扎实的JAVA技术开发基础的应届毕业生，亦可考虑。有HIS及医疗卫生信息化行业工作经验优先考虑。
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[郑州] 技术支持工程师

职位薪资：10-15K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

技术要求 1、熟悉Linux系统，熟悉常用数据库的操作与指令。 2、了解TCP/IP、ethernet基础知识，掌握VLAN、NAT、802.11等常用网络知识； 3、掌握企业级防火墙、路由器、交换机的调试方法，有高级数通证者优先；岗位职责 1、负责对接开发部门开发成果，进行软硬件产品应用性测试和产品发布； 2、负责公司产品的实施调试手册、系统清单制作，对工程技术人员的技术支持工作。 3、负责推动公司系统、产品的持续优化和改进； 4、负责系统中外协产品的技术选型。北路伴随行业的发展快速成长，我们以积极、进取的态度，充分培养及关注员工成长，提供业内有竞争力的薪资和福利保障，并为员工打造“技术、管理”双向晋升通道，同时兼顾员工自身特点、职业兴趣，构建内部多职业发展方向。

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