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客服质量监督专员工作职责

1. 拥有服务意识以及良好的团队合作精神
2. 亲和力强，有敏锐的洞察能力和分析判断力；有责任心，能和各岗位人员沟通，将问题由始至终解决
3. 性格外向、富有激情、感染力，良好的逻辑思维能力，极佳的语言表达能力
4. 具备很好的协调和应变能力，能与家长和学员进行有效沟通，解决突发事件及家长投诉

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企业对客服质量监督专员要求

以下内容来自看准网企业对客服质量监督专员的职责要求

要求A

岗位职责：

1、电话监听，抽查；

2、电话数据发布和统计

3、QA质量目标定制和执行

4、质量监督绩效统计和发布

任职要求：

1、有电话客服质检工作1-2年经验，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的客户服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟40字以上，熟悉办公软件和网络工具。

7、大专以上学历，专业不限；

工作时间：

周一至周五

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客服质量监督专员热门招聘

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[徐州] 客服质检专员

职位薪资：4-8K 经验：1年以内学历：高中类型：全职

工作内容： 1.负责对电话录音进行高质量审核针对录音做优质评估，对违规通话进行记录与通报； 2.监督各部门制定纠正措施并协助进行质量评估。岗位要求： 1.有相关工作经验优先 2.年龄18周岁及以上 3.薪资面谈 4.月休8天，具体面谈 5.上班时间9-6点，可提供住宿
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[榆林] 客服专员

职位薪资：3-5K 经验：不限学历：不限类型：全职

制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量;维护和拓展指定区域内的客户关系;监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平;培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量; 良好的心理素质，及以应变突发事件的能力;客服领域工作经验优先
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[南昌] 电商客服主管

职位薪资：5-7K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1.负责制定每月组内客服人员的销售目标并跟进完成进度，进行销售数据绩效数据统计与分析，制定相应的改进措施； 2.监督客服人员日常工作情况（接线，回复，聊天话术抽查，催付等），及时发现问题并提供解决问题的方案，提高服务质量。带领客服专员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜，做好售后服务，保障公司服务形象良好； 3.统筹客服组与运营组的工作对接，提高店铺销售客单价； 4.定期汇总和分析客户咨询的问题，针对个性共性问题，并针对问题提出合理化解决方案；每周组织客服话术销售技巧案例分享等其他类型的技能提升培训； 5.负责客服人员日程管理工作，优化流程，提升效率，提高销售额完成率。 6.培训客服人员，管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力； 7.优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度； 8.熟悉天猫运营平台各项经营指标，从而提升各项指标评分，以确保各平台良性经营。任职要求： 1.统招大专及以上学历，专业不限； 2.年及以上电商客服经验优先考虑，1年及以上客服管理业务管理类经验； 3.具备客户服务领导能力和团队管理能力； 4.良好的沟通表达能力及危机事件处理能力； 5.具有较强的逻辑思维能力与分析能力。
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[宁波] 售后服务专员

职位薪资：4-6K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1、售后工单派单，跟进服务人员作业进度确保服务时效及服务质量； 2、售后回访，监督售后服务人员的作业质量； 3、寄修产品维修进度跟进及时效监督； 4、400及其它渠道反馈的工单处理；任职要求： 1、大专及以上学历，无工作经验要求，有400客服相关经验优先； 2、具有良好的沟通协调及抗压能力岗位福利：五险一金/体检/带薪年假/员工旅游/生日福利/节日福利/年终福利/培训等
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[北京] 软件质量专员

职位薪资：15-20K·16薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

1、参与建立公司级质量体系并持续优化； 2、参与规划和设计公司级产品质量保证方案、平台工具，并推进落地； 3、负责组织项目级开展质量控制活动，推进研发活动按时高质交付； 4. 参与制订公司级产品或项目的质量标准；
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[兰州] 内容质量专员

职位薪资：4-6K·13薪经验：不限学历：本科类型：全职

六险一金；节日礼包；周三下午茶；月休8天；餐补房补；交通补贴
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[南昌] 内容质量专员-南昌

职位薪资：3-5K·14薪经验：不限学历：本科类型：全职

职位描述 1、按规定完成抖音产品的内容质量工作，保证抖音平台安全； 2、负责抖音内容把控工作，严格贯彻业务流程规范； 3、负责处理抖音平台的用户举报，保证信息处理的及时性和准确性，对违规账号进行相应操作处理； 4、参与抖音内容质量管理规则制定，提高内容质量管理的效率和安全性。职位要求 1、本科及以上学历，专业不限； 2、热爱视频方面工作，关注新闻时事，具备一定的新闻敏感度； 3、熟悉互联网信息安全，具有风险意识； 4、具有良好的学习能力、分析判断能力，人际沟通协调能力强； 5、能适应互联网的工作节奏和文化，能适应排班工作制。推进流程简历投递 - 心理测评（邮箱发送） - 面试前宣讲（必选环节，岗位hr关于岗位各方面介绍以及候选人问题答疑，参加后才推进面试，辛苦候选人收到通知务必参加） - 2轮面试（线上视频） - offer环节（邮箱发放）最近一次入职4.29
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[宁波] 二维作画监督

职位薪资：8-12K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、能够按照设定完成对原画造型和表情的修正； 2、根据分镜要求准确表达导演意图； 3、把控影片整体质量；职位要求： 1、对动画工作充满热情。 2、有扎实的美术基础，对不同年龄的角色有一定的修型能力。 3、精通csp、ps等动画软件，能积极配合团队按时按质完成工作。岗位福利：环境轻松，猫肥家润，公司养有三只可爱猫猫，可以快乐撸猫；超多假期，年休+路程假+法定假额外福利假，全年假期超50天；超~弹性打卡，根据自身工作节奏调整上班时间，早到早走，晚到晚走。
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[唐山] 客服专员

职位薪资：3-4K 经验：不限学历：不限类型：全职

普通话流利，头脑灵活，打字速度快，主要负责快递跟单，查询
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[深圳] 客服专员

职位薪资：7-9K 经验：不限学历：大专类型：全职

1 在写字楼客服主管的指导下负责专区日常、二装巡查、沟通工作，做好对接专区的租户服务； 2 参与部门会议、培训，向主管反映工作情况、意见，存在的问题要加强沟通，落实处理； 3 熟悉物业服务中心各项管理制度、客户情况等； 4 熟悉租户交付、二装、施工验收、退租等流程，掌握客户日常关系维护技巧，每天进行现场巡查工作，及时处理租户投诉、建议，并根据流程提前做好各类服务提醒工作； 5 负责接听客户来电，受理和回复客户相关业务的咨询工作； 6 完成上级领导交代的其它任务。

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