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10人一组，一对10的面试，自我介绍一轮，面试官提问一轮。自我介绍感觉良好，和别的面试者比较起来自己也感觉应该有戏，面试完了也很有信心进去第二轮复试，面试官说下午6点左右会收到复试电话通知，但是我一直没有收到，一查面试结果:初试失败。并不是觉得说非要进网易，只是感觉有点挫败感。不知道是不是因为考虑到我有孩子的原因，考虑到要照顾到家庭。所以没有要我，有点难过。

先电话面试，面了三十分钟。各种问题，而且要英文来回答。

先是英文介绍，然后问了些关于如何处理客户关系的问题，和几个事情同事发生时，你想先后处理哪件事情。

感觉挺好的 没怎么刁难 问了问之前的工作和离职原因。然后说了说公司的福利待遇 然后就回家等复试 复试还没去 去了再来写吧

初试：简单介绍自己以及自己的工作经历，为什么要选择支付宝，为什么要离开原单位，对客服岗位的认识。觉得自己的优势在哪 。复试：随机抽取几人一组分组讨论，我当时讨论的问题是（支付宝手机客户端和PC端的区别），会配备一台电脑，选一个临时组长，分配每个人该做什么，然后意见总结后代表临时组发言。我当时是自荐当组长，并且整个过程要表现的积极上进，大方，条理清晰，表达清楚。然后在惊醒主管的复试，问的问题跟初试差不多，这三关通过以后公司会安排到公司跟老员工进行跟听，会给一张表和白纸，表是给老员工对你的评价，白纸是你在一天的跟听过程中觉得比较重要的问题进行记录，切忌一定要把白纸写满，记的越详细越好，写的越多越好。如果都通过了，就会通知体检了，整个过程中，一定要表现的十分积极，快乐，充满活力，主动，爱笑，亲和力强，因为阿里巴巴需要的就是那种打了鸡血的人，因为比较容易入职后被洗脑。整个面试流程需要接近一个月时间。面试前一定要花时间去看马云的演讲视频，面试中多提及马云的观点，表示非常认可及赞同，还要强烈表现对阿里巴巴的企业文化的喜欢和认可。希望对你们有用。

问了期待薪金，对客服是怎样看的，客服主要是什么？

暂时只过了初试，面试官问了一些比较简单的问题，对面试者的上一份工作问的比较仔细，应该是需要从侧面了解一个人的工作能力和工作态度之类的，其他还问了期望工资啊之类的，基本上问的比较全，按理说我应该有希望，毕竟我玩的手机网游也有五六款了，而且有四款都在游戏区有很大名气，不过最后面试官问到公司如果提供页游跟手游方面我优先选择哪方面的时候我回答的手游让我感觉要糟 对于这个公司的话我觉得评价该给高分的，内部有各种运动器械，很多设施细心的体现出了对企业员工的关怀。我目前是打算实在不行就接受另外一个公司邀请，做段时间积累经验后再跳槽。毕竟37的发展前景是其他小游戏公司没有的。