上海通用汽车

面试的是售后客服岗位，网上投了简历，随后有人联系，具体先介绍了一下薪资福利以及工作时间，随后问了邮箱，发了一个做试题的网址和登录名，开始答题。可能我智商低，感觉题目挺难的，题目类型分为智力题，经济学，数学题和心理测试。除了心理测试没有时间限制，其他都是限时的，我感觉做的很差，估计没戏。没想到第二天还是通知我去面试了。面试点也就是日后工作的地方，先填写简历表，然后具体介绍了一下工作时间和工资等问题。气氛紧张，有几位童鞋可能问的比较多或者比较傻的问题，面试官嘲讽了几句，把面试者吓跑了，主动放弃面试。随后开始情景模拟的测试，面试官会念一段情景，让你发表意见，其实也就是问你该如何处理投诉。来参加面试的差不多有40个人，先是自己举手回答，然后大家参与性不积极，面试官开始点名。各种的刁难，不管你怎么回答，面试官都否定了你的话语，并夹带各种冷嘲热讽。最后一轮是自我介绍，虽然是群面，两个面试官，但是比一对一的面试更恐怖。基本上每个人都是被谈了20分钟左右，不管你说什么，感觉面试官都不满，话少嫌你不够积极，话多嫌你答非所问，或者直接鄙视。面试过程中，又有多个面试者被吓跑，整个过程非常压抑。姐姐我参加了很多大公司客服工作的面试，包括移动，电信，工行，招行，东航，东方有线，华为，携程……我基本都是通过的，只是最后因为种种原因自己放弃的，而且第一次感觉这个比面试工程师还难。以上全部都没有这次的面试恐怖，客服本身就是一份很压抑的工作，加上面试官那么严肃以及故意不给好脸色的态度，让我觉得今后这份工作一定做的不开心。环境和领导都很重要，客服流动性很强，可能有的公司为了缺补空位，对面试客服要求都不高，只要你适应翻班，普通话标准，打字快，基本就要你了。但是通用却从多方面考虑，我感觉他不是面试客服，而是面试客服经理。总之，对这次的体会并不好，长达3个小时的面试结束后，大家在电梯内都判定自己肯定不被录用，气氛很紧张。