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用人部门直接招聘面试没见过HR，二面总监面试被刷未通过。这个岗位属于和第三方签合同的岗位，JD描述的很简单。主要是系统操作，有问题了和维修工程师沟通，最终目的是将系统流程走下去。去了之后先填个人信息和一个试卷，试卷内容参考其他回答几年都没变过。中文面试，问的问题很基础不涉及专业。 一面后回去等了1天，第二天收到二面通知，去了之后直接见总监，当时感觉不太好被问到如果到岗了觉得需要学习什么？应该是被认为没有系统操作经验。觉得自己有什么优势？没有开启薪资话题，没有问到岗时间。其实面试结果在面试结束后就已经有了，但是还是隔了一天问了用人部门小姐姐，收到拒信死心。还好手上有另一家offer。

首先是投递简历，然后到公司总部去参加面试，一共有两轮，首先是填表，然后会有一个面试官接待你，是一个小姐姐，会问你一些客服的问题，比如遇到客户要退款很生气怎么办，基本上不是很难的，接下来会有一个主管来复试，也是相关的问题，很好回答，基本上是客服岗位很少，没有什么难度。

首先HR会电话沟通，确定面试时间和期望薪资是否匹配。面试当天会进行一个语言笔试，题目不难主要是针对亚马逊后台内容得一些简单翻译，一般只有一个面试官，进行半个小时左右得沟通。主要会围绕在过去得工作经历，深入挖掘一些问题，表现得灵活，随机应变，抗压能力就可以。

他们去学校招聘，人很多，面试这个岗位的人很多都是冲着技术支持工程师去的，然而只是个电话客服，当时我也了解过了，因为个人原因去，面试问的挺多的，一些数据库的问题，当然你一个学生，只要表达清楚，认真突出自己一般都能过，不过发展前景不大。

某招聘网站hr主动找我，发过简历后先电话联系我聊了一下。网站待遇写5-8k，实际4-6k（然后你们都懂的通常就4k多税前）有早、晚和通宵班，早班8:30上，hr问我路程可以接受吗（工作地点在广州黄埔区，老远了）我问hr可以申请宿舍吗，她回你知道有宿舍哦。 然后问了一下有投诉case怎么处理，搬出了apple教导的处理流程。先安抚客户表示如果自己这种问题也会很着急，作出承诺会尽量协助客户处理好问题。总体来说，这个待遇还是去忽悠应届生吧。

面的武汉的客服岗位，工作时间早8晚10点，共两个客服轮班，一年365都需要有人在线，节假日多发100块钱没有三倍，每周休一天，不是整天休，半天半天一休，工资给不到5千，包住但是环境一般。面试官都很亲切和蔼。

视频面试，紧张了，以为不会过，但面试过了。可能是看中的我的踏实稳重，能吃苦，这里能吃苦并不是任劳任怨，而是客服需要耐心和积极乐观的心态，因为呼叫中心吗？你懂得，什么样的来电客户都有，更有不同素质的人群，这边挂了电话，那边又进来一个，得调整好心态，没有时间伤春悲秋和吐槽。