一面,首先是5个为一个小组,有一个面试官来问问题,谈谈你对创新服务顾问的理解。这是第一关,第一关一定要多说,多说自己的理解,要抓住重点,5个中大概挑2、3个人去参加二面。 二面就不是普通的面试官来面试了,我面的时候应该是一个那个部门的经理(这个不太确定,怎么说呢,就是部门里一个说话很算数的人了)。简单的自我介绍之后,他会问你为什么选择这个行业,让你谈谈你的看法。然后他会给你提一个实例的问题,让你解答。你的回答是否让他满意,你自己应该能看出来,最后会让你提提你自己对这个工作的疑惑,他会来解答一下。最后比较蛋疼的是,当时是不给你回信的。过了一个月才给我回信,说通过了。我是醉了,我那时候已经找到别的工作了
Q:客户对服务不满意,强烈要求5倍的赔偿,而你的手里权限只能赔偿到3倍,问你怎么解决