敦豪DHL

先要做一个模拟，客户投诉的，然后是team leader之类面，主要是一些常规问题，什么规划之类，然后到HR那面，做一份英语翻译，不难，然后再问问题，也是常规问题。

DHL客服专员面试，先做一份笔试题，我记得大概是4-5道单选题，包括谓语动词单复数还有词组用法之后是句子翻译，大概是十句英译中和十道中译英，最后有一道关于快递客服的介绍，大概是说DHL客服每周工作六天时间，工作时间早上09:00上班至晚上20:00，轮休制。 然后进行一对一面试，人事姐姐超级好，也很亲切，就问了几个基本问题，介绍自己然后是为什么选择DHL什么的,过了一两天就通知我去复试了，跟客服经理一对一面试。说实话，面试中被问到的事情很深很细，面试进行了一个半小时，我觉得工作经历很重要，不管与Hr面试还是客服经理都会被问到，然后准备还是充分点对公司、应聘的部门以及自己想要得到那份工作的决心，当然也要谈到自己哪些方面能够胜任那份工作的能力，反正我觉得我面试感觉一般般，因为很多细节性的问题被问到，感觉自己回答并不令到面试官满意，然后我觉得工作时间也比较长，我自己也不满意这样的工作时间。

翻译，面谈，不错，仅供大家参考哦，各位还是认真为好 没有群面，面试的人员比较多，工作地点在亦庄，距离远的亲们，请谨慎啊， 有夜班，，有各种工作时间不同，要求有一定的英语基础，希望大家仔细考虑哟 公司的各种体制还是不错的 it is much more formal compare to other small compaies, Also have different activities and u should take much more pressure about it so if u want work in this company please prepare yourself. fight for yourself

面过ISC供应链部门，做一套卷子，普通的算数和图形分析那些，包括一点性格测试之类的，反正觉得按自己感觉填就可以了，很简单。之后大部分面试时间是HR 在说，就听听一些公司构架，公司福利之类的，普通。面试经理是工作上认识的，就没怎么考核。后来因为一些原因没去。 过了几年老同事推荐去DGF，算是DHL的母公司，流程差不多，基本上工资接受得了就可以了，HR在薪资方面抠得比较紧。经理面试的时候，会问些工作操作上的问题，稍微问的有点细，但是有点操作基础也可以过关了，大致上工作态度端正，解决问题思路正常就OK. DGF相对ISC工作比较繁琐的一块就是，ISC 基本上都以海运货为主，但是DGF会以空运和海运两块为主，如果之前做海运的能有点空运基础最好，如果之前做空运，那海运得好好补补，毕竟海运流程比空运复杂，另外进口业务也会涉及，这个主要看客户出货情况的，只能说有备无患吧，否则进去还是满苦的。 公司入职培训感觉做的不是很好，很多人进去几年了，入职培训都是后部的，客服由于不太用接触系统，很多东西要自学，在这个公司，大家都满忙的，对于操作上的培训和工作上的交接不是很给力，就算有培训课程，多半是培训些客服技巧，沟通技巧之类的，流程细节培训少，所以自学能力还是很重要的，总之可以在DHL接触到很多东西，公司大，业务面铺得比较广，自己受的住就好。

先做卷子，全英文，不过基本都是选择题，最后有3个简答题，2封邮件，1个英翻中。然后HR第一轮，简单了解，是否胜任该岗位，如果认可，直接去另一幢楼进行第二轮测试：电话roly play和听录音写关键字。roly play是中文的，选定特定的题目，由工作人员和你对话，需要在电话中解决对方投诉，基本和专业无关，就考察一个应对投诉能力。结束后就由部门经理和主管一起面试，英文自我介绍，然后都是中文的。

怎么说了，专业不对口，就没戏也不是不可能的，但是懂得一点五六只是，好比你乱扯强，比较看重个人品质，搞物流，你鼻血耐心，客户一天打的电话能蹦的逆反胖，反正人生几次面试都输在了紧张上，对了，一定带有微笑，说话少一点基金，但是一定有干劲，国际物流说白了化装着洋子本赶着地段是，老大是外国人，福利是有，但基础工资就呵呵。

分三步：第一步 HR电话面试 英语自我介绍。第二部：现场面试 先笔试英文考试和心理测试题，然后hr面试 基本一些自我介绍，个人情况 常规问题。第三部 部门经理面试 听录音，onside在员工旁了解工作，谈工作感受和个人发展，最后完成英文录音听写题。