广州汇丰电子资料有限公司客户服务专员面试经验

过程中，首先一面电话面试，给你介绍这份工作的内容，然后问你有意向吗？个人感觉汇丰挺喜欢海龟，问你上一份工作月薪多少，你期望是多少，然后就让你来一段英文自我介绍。 然后过几天就二面，就在越秀区汇丰大厦，上去面试有10来个人，先是来一个情景模拟，然后给你做一份英文试题，然后我居然跟别人不同，还要来多一份中英文翻译。感觉有点怪。为啥其他人没有，都是面试一样的职位。最后大家都面试完了，HR跟我说要我等明天在来面试，今天面试我的HR不再，我心里那个啊。 结果第二天，算三面了，来个一个HR主管，让我面试，过程就也是英文自我介绍，然后问我上一份工作的事情，之后就给我介绍汇丰的福利啊这些，问我有没有意向考虑其他职位，我当时不知道有什么职位，就默认暂时没有，后来面试完了，就让我回家网上填写测评，然后就等通知，据说最快一个星期后。

面试有标准化流程，符合大企业的做派。面试官也很nice，面试也会像客户那样感受到温暖，虽然内部办公环境有点拥挤。

先是笔试，一般的很简单的，就是考查一下，英文翻译与阅读理解，这些都比较简单，基本上过了四级就没有什么问题了。过了之后， 一般是两个星期收到面试通知，就会通知面试。就问你为什么要选择这家公司啊，了解你的职业发展啊，基本还是全英文的。这个时候就是考验你的英文能力的时候了。反正你可以很正面的回答，也可以很迂回的方式回答。然后就回去等信吧。

英语好，就很容易通过。

接到hr的电话，首先根据简历对我的详细情况进行核对和提问，进行一分钟的英语自我介绍，再对岗位进行介绍，问我能否接受晚班，对薪资的理想预测等。

英语自我介绍，后面hr专员的问答可以用中文，一些简单的面试提问后，就去英语笔试，都是选择题，阅读理解，词义理解短语搭配介词使用等。

粤语自我介绍--笔试--role play--问问题笔试类似与四级的完形填空、阅读题role play 会给你一段资料，再根据资料问你问题，看你怎么解决。主要考察你的反应能力。

先发一份英语试题，做题一会儿被叫去面试，开始面试CDD，我说要求KYC，第一个面试官是全程用英文和我交流，第二个就是先英文自我介绍，然后就中文交流了。

面试分三轮：第一轮笔试，主要是做一份英语试卷，里面的题目有阅读题和听力题，还是比较简单的。 笔试通过后就进行第一轮面试，是一个部门经理和HR面的，笔试通过了的人分成了几个小组进去面试，一个小组有大概四五个人，然后根据抽到的题目进行role play.经理扮演客户，面试者扮演客服，回答经理提出来的问题。一个小组中会筛选出一到两个候选人，在进行下一轮的面试； 第二轮面试会直接跟经理沟通。沟通后如果经理感觉不适合进入ta所属的部门，会再进行多一轮笔试，笔试通过后再有经理面试。这是最后一轮面试。

我在太古汇的面试，这绝对是一场浪费别人时间的面试，从1点半到达，有人下来收简历，光是签到收简历在下面就等了半个小时多，人力资源效力好低，其次是个英文笔试，英译中中译英，完了后还做了很多测试，不停的做，过程中一共三十多个人，最多10个人能见到Hr的面，见不了面的只能坐在那里等。 整个面试过程持续了4个半小时，从1点半一直到下午6点，最后剩下我和俩个人在等，hr助理直接过来带我们去电梯，说面试结束等通知。我就问，一个汇丰那么大的集团，如果觉得我们是不合适的，为什么效率不高点，面试过程足足让人等了四个半小时，所有在场等的人都觉得特别无语。慎去！