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客服中心
客服中心
客服中心是做什么的?本页面为用户提供了客服中心的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-03-19 12:00:00 更新
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客服中心简介
岗位职责
1、处理客户投诉、退换货,协调客户关系解决售后问题; 2、代表公司节日问候或大病拜访,定期跟踪新客户康复过程; 3、监督市场部人员对客户的服务质量和服务态度,发放客户礼品; 4、分类整理客户资料档案,管理客户积分及礼品兑换。
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客服中心工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
月收入平均值约
¥
6,440
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
6,403
近半年趋势
上涨
解读:客服中心在全国的平均月薪为¥6,440,中位数为¥6,403,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
来源于1707198份样本
客服中心就业
同比上月,人才热度
+11.41%
客服中心招聘
同比上月,职位数量
+1.35%
客服中心面经
京东
一面面试官很年轻,问题比较刁钻,但HR人很nice.
匿名用户
面试了职位:
客服中心
确定通过
一组五个人,一对五群面,分别自我介绍然后针对简历提出一些相关问题,正常回答就好,然后会有一个情景模拟,问题比较刁钻,但是感觉是客服会遇到的那种,每个人做出回答。面试官比较年轻,一面应该刷人不多,所以不用太担心,主要二面可能会刷人厉害点。
2 年前 发布
大众点评
整体很轻松愉快,气氛很好
匿名用户
面试了职位:
客服中心
确定通过
一对一单面,感觉很不错,主管人很好
2 年前 发布
1
长江证券
面试领导比较亲切,问题比较正常。
匿名用户
面试了职位:
客服中心
确定通过
多伦面试,多对一问问题,整个过程较漫长。
2 年前 发布
长江证券
过程较轻松,领导有的很亲切。
匿名用户
面试了职位:
客服中心
确定通过
几轮面试,最后确定你能够进,过程比较漫长。
2 年前 发布
德邦物流
网招从人力公司过去,看视频公司宣传,一开始就是经理介绍,然后给出公司待遇
匿名用户
面试了职位:
客服中心
感觉靠谱
网招从人力公司过去,看视频公司宣传,一开始就是经理介绍,然后给出公司待遇,然后每人一分钟演讲,题目都不一样,然后就是分组,给案例,讨论然后派代表演讲,最后是一对一面试
2 年前 发布
查看更多 10 条面试经验
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