广州电讯盈科（PCCW）电话客服专员面试经验

面试还是很简单的，分为两部分，一部分笔试，一部分面试！首先先做一套测试题，都很容易的，然后面试，要一段自我介绍然后是英文的自我介绍，面试官都跟随和，就像聊天一样，很容易通顺的。

面试就是先到前台那里签到，哪一份卷子在做。其实就是一些基本的电子尝试和一些智力题，最后还有一些简单的英语翻译题，做完之后等一下，然后就被叫进去和HR聊天，其实就聊一下你为什么要做这个和一些普通的聊天。然后如果你回答感觉还可以，就已经过了。面试结果是当时就知道的。

首先进去拿一份资料填写 然后等叫名 然后先一对一面试 如果通过了会叫你等下一轮 。然后也是一对一的复试 。如果通过了直接会告诉你工资待遇 然后通知你几号过来办理入职。

一入PCCW的面试发现他们的苹果售后客服和宽带销售客服是一起招的，因为我是朋友介绍来做苹果售后的，所以填的也是苹果售后资料。 面试难道不大 但是不知道为啥被淘汰了 一开始是填资料，也没其他人所说测试打字速度，直接做题，我做题都拿了80分，然后就面试，面试就是自我介绍 然后就是介绍苹果产品，问我了不了解之类，因为始终没接受过专业训练，只能回答一些普通的问题，然后问有没问题要问，我话没，然后HR就留我们等结果，留了1个多小时，我还以为过了，可惜还是没过，没过原因又不讲，反正那个HR大概意思就是你不适合做苹果售后 ，但是我这边还缺其他销售类岗位， 我当然知道啦，以前做过电销，辛苦到死，每天打300几个电话，流失率不大才怪，然后我话只想做苹果售后客服，HR然后他就说可以3个月后再来面试苹果客服。 反正最后我也觉得奇怪，HR又没讲我不过的原因，3个月后再面试难道就会过吗？摆明苹果售后根本不缺人，缺的是宽带销售。所以大家如果抱有苹果客服的幻想最好别太大期望。