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面试人数非常非常多，等了快一个小时才正式开始面试。群面 主管问了几个问题，包括 客服刁难，抗压性的等等。

一面是一对一，进去做了个自我介绍，然后HR开始提问，我遇到的问题如下：哪里人？跑这么远家里态度什么样？（我是内蒙古人，找的广东的工作）有没有男朋友？在工作地点有没有亲戚朋友？能不能接受工作地点？等通知。一面结束。 二面是无领导小组群面，我们组12个人，只有一个男生。面试官有两个，都是美女，她要求我们用白纸做个铭牌，然后分发材料。根据材料，十分钟分析，25分钟讨论，最后推选代表进行一个两分钟的总结，其他人可以进行补充，总时间不超过一分钟，但实际上最后的补充没有严格计时。提出的问题会很有针对性，因为我面的是客服类，所以最后归根结底还是到了客户服务、后续维持这方面，也有市场拓展的部分。正规问题问完以后，HR会让大家来说对谁的印象最深，她问了两个女生的意见，其中一个有我。 重点是不要紧张，尤其是群面的时候。第一次经历这种阵仗，初期表现特别不好，中后期找回状态我就还是我了。总体来讲，有能力的话，去做红花，觉得自己能力稍差，去做绿叶，但是不要整场存在感都超低，我今天应该是做了三片漂亮绿叶中的一朵。 对群面还是感触比较深吧......明天终面，祝我好运吧。

先是海面，海面基本都是根据简历来问，还问了职业规划，第二天就收到了二面的通知，二面是群面，面试官给了情形，大家看3分钟就开始发表意见，我说的不多，但是都提到别人没想到的主意，二面也通过了，希望接下来能顺利过关

先是宣讲会，让后网申，感觉网申一般都过，主要是看人际沟通怎样吧，然后初面，初面人太多，一分多钟就过去了，我可是排了好久的队，主要是自我介绍我自己对岗位的理解。二面也是单面，问了我很多问题，感觉是随便聊，有些问题我还没答完就问下一个，我也跟着回答，比如能否接受压力大和加班，家里人在哪里工作，能否接受轮休，为什么喜欢做客服，如何处理客户投诉等等

面试过程： 我是被调剂到客服岗，面试官就笑着问我，愿不愿意接受调剂。我也笑着说愿意啊。她问了我对这个职位的了解，以及面对客户的刁难，怎么应对，还顺便考验了一下我的心理素质。我就拿出我之前实习的经历来说明，我的脾气好，性格好，有礼貌等特点。然后面试官很满意。

初面~简单的自我介绍~自我介绍要说清楚个人经历、有什么优势。

第一轮面试是几十个人在一个房间对一个面试官，然后每个人做一个简单的自我介绍，介绍完后，面试官会提问几个问题，并当场念读通过面试者的名字。第二轮面试是小组讨论型的，先每人做一份试题，然后抛出问题大家一起讨论总结发言。