成都星巴克咖啡有限公司

先说一下面试过程，这公司的.net一直都只是用来做内部系统的，就是各种什么进件系统呀，贷后系统呀什么的。大多数问的都是一些关于业务方面的。比如之前做过的系统是怎么样架构的呀，主要功能和逻辑流程是什么样的。有关于技术的细节基本没问太多。

一面是一个group case study。一共五个人分别自我介绍，并一起游group work 最终一起present。需要有组织能力和良好的表达能力。二面是和head of hr 和 运营主管。运营主管是日本人比较harsh。

一面是hr在总部面试的，问了一些过往经历的问题，顺利通过，而且感觉整个面试和问题都比较专业二面是区经理，在门店进行，面试官迟到大概5分钟。 个人认为区经理的二面及其随意，问的问题基本和一面时一样，只是每个问题都要求举出具体的例子，po主之前时优衣库的店长，管理经验3年左右，本人其实非常有自信，也因此在准备的时候没有太用心，po离职到去面星巴克期间大概4个月的时间而且当时是在inditex的一家子公司做sm，优衣库之前的细节和具体的问题需要整理，我并没有做。他所有的问题都会让我给他举例子，如，团队成员有问题是你是怎么解决的？我：balabala，那你举个栗子。提高营业额你怎么做的，举个栗子。你和下属争吵过吗？什么原因？怎么处理的，举个栗子。希望接下来去面试的小伙伴，一定要准备足够多的栗子，祝好运

校招的时候去的，面试非常轻松，一面是门店店经理面试，二面是区经理。面试穿着不用太正式，休闲就好。面试时最好表现非常阳光，喜欢与人交流。

先看半个小时案例，然后做一个市场推广计划，无领导小组的方式面试，主要还是要定位好自己在小组中的角色，无领导小组的经验网上很多了，说话时逻辑一定要清楚。单面主要就是介绍一下这个职位的内容，比较偏销售，然后问一下实习经历什么的。

面试分两轮，第一轮是店经理面试，第二轮是区经理面试。第一轮， 1.自我介绍 2. 对服务业的认识 3. 自己遇到过最不满意的服务 4. 之前工作中遇到的挑战和解决方案 5. 怎么看星巴克 大概就是这些。第二轮：1. 自我介绍 2.职业规划 3. 这种介绍下自己以前做过的工作 4. 为什么会选择星巴克 5. 谈薪资总共两轮都没什么特别难得问题，我个人觉更像是聊天，放轻松就好了。总共一面加二面大概有了一周半的时间，感觉还是多很快。

我有过三次面试，有几个问题让我印象深刻，或者当时感觉很难回答1.自我介绍 2.为什么想来星巴克3.谈谈你以前的工作经验，有没有遇到客人抱怨或投诉的情况，你是怎么处理的 （对于有兼职 经验的同学）4.谈谈你的学生工作经验，你组织或参加的活动的经历（对于参加学生工作的同学）5.谈谈你的优缺点，你的加入，能给我们带来什么6.你在做咖啡，有个客人的咖啡已经喝完，却向你抱怨太难喝，要求换一杯，你会怎么处理7.每周的能提供的时间，是否能接受早晚班，暑假怎么安排8.针对你的专业谈谈你的未来的规划。